Gouvernant(E) General(E)

Il y a 2 mois


Marseille e, France nhow Marseille Palm Beach Temps plein

Situé sur la corniche Kennedy, le Nhow Marseille Palm Beach, est un des hôtels emblématiques de la place marseillaise.
L'hôtel a fait l'objet d'une rénovation complète en 2018.
L'hôtel dispose de 150 chambres dotées d'une décoration colorée et animée avec vue mer mais également d'un restaurant ' les Bains ', de deux bars, d'un amphithéâtre, de 12 salles de réunion et d'un SPA.

Missions générales
- Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de l'hôtel Nhow
- Manage l'ensemble du personnel des étages et adapte ses pratiques de management à la culture de l'hôtel, méthode de travail, communication, recrutement...
- Véritable 'Maîtresse de maison', elle est garante de la qualité du service offert aux clients dans les étages et les lieux communs dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité

Responsabilités
Relation client
- Respecte l'environnement du client lors de la réalisation de son travail
- Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
- Technique métier / production
- Organise l'entretien de l'ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs placés sous sa responsabilité
- Garantit la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage du linge d'hôtel et des uniformes
- Veille à ce que les plannings soient en adéquation avec l'activité de l'hôtel
- Veille à créer une bonne ambiance de travail et un esprit d'équipe
- Veille à ce que les normes et les procédures soient respectées, mises en place et actualisées.
- Organise et contrôle le service du minibar
- Veille à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage, vitreries...)
- Gère les relations avec les fournisseurs
- En collaboration avec la réception, coordonne l'attribution des chambres et les délogements éventuels
- Communique et coordonne avec les autres services de l'hôtel
- Signale les défauts techniques et veille au bon déroulement des réparations
- Établit le programme annuel des grands travaux de nettoyage
- Management des équipes / implication transverse
- Fait évoluer ses méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de l'hôtel.
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- A une vision sur l'ensemble des besoins de l'hôtel
- Organise et contrôle le travail de ses collaborateurs
- Veille à la qualité des prestations de son équipe
- Participe au choix des investissements
- Optimise les coûts de son service en gérant son budget
- Contrôle la consommation des produits d'entretien et des produits d'accueil pour qu'elle soit conforme aux ratios établis
- S'assure de la bonne gestion des stocks de linge, des produits d'entretien et d'accueil Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
- Supervise la maintenance et la sécurité des chambres et des locaux, en collaboration avec le Directeur technique
- Respecte et fait respecter les normes d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
- Respecte les engagements de la Charte Environnement pris par l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
- Description du profil
- Formations / Expériences professionnelles
- Bac à Bac +2, type Bac hôtelier ou BTS hôtellerie-restauration
- 2 à 5 ans d'expérience, en fonction de la formation initiale et du parcours effectué
- Pratique des outils bureautiques et outils informatique hôtellerie
- Langues : français, anglais professionnelAptitudes / Qualités
- Sens du détail, de la qualité et du client
- Leadership
- Gestionnaire
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Réactivité et dynamisme
- Bonne gestion du stress
- Excellente présentation

Salaire et avantages
Agent de maîtrise
Salaire /13 mois : Salaire selon profil
Primes annuelles (intéressement collectif, participation)
Mutuelle, prévoyance
Indemnité nourriture pour 2 repas par jour
Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 13007 Marseille 7e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 7e, France Malone hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recherche son/sa futur(e) gouvernante générale. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. CDI, 39h/semaine. Jours de repos : Samedi et Dimanche Nous recherchons un profil de gouvernant(e) général(e) pour assister nos gouvernant(e)s et notre gouvernante générale déjà en poste. Vos missions seront aussi de vous occupez de faire tous les...

  • Gouvernant Général

    il y a 1 mois


    Paris 7e, France Malone Hotels Temps plein

    Groupe diversifié (Hôtellerie, Immobilier, Startup dans la proptech et Retail) d’une centaine de personnes, basé à Paris 16ème, nous sommes activement à la recherche d’un Gouvernant général / Responsable Qualité et Achats (H/F) pour participer au développement du groupe et à sa bonne gestion. **Descriptif des missions du poste**: **Synthèse...


  • Marseille, France Likeo Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE (20240425-662a51420fbbe)**: L’établissement Château Beaupin basé à Marseille (13) recherche un(e) Gouvernant(e) général(e) H/F. **AVANTAGES DU POSTE**: - Deux jours de repos consécutifs **REMUNERATION**: Salaire de 1923 € par mois **DESCRIPTION DE L'ÉTABLISSEMENT**: Plus qu'un hôtel classique, Château Beaupin...


  • Marseille 7e, France SOFITEL MARSEILLE VIEUX PORT Temps plein

    GOUVERNANTE D'ETAGE CDD SAISON MISSIONS/ PRINCIPALES RESPONSABILITES: Technique Métier et relation client: Veille à offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards de l’hôtel. Planifie les inspections des divers lieux dépendants du service gouvernante Contrôle l’état de propreté des chambres, lieux...


  • Lyon 7e, France csp environnement Temps plein

    Nous recherchons un agent qui prendra en charge: une mission ASH (entretien chambres, parties communes, mise en chauffe des repas, entretien office...etc) un mission de gouvernant(e) ou aide-gouvernant(e) pour le contrôle, l'approvisionnement, la mise en place et la formation des agents profil: ponctuel / rigueur / esprit d'équipe **Expérience ASH ou...

  • Gouvernant(E)

    il y a 1 mois


    Marseille, France The Babel Community - Vieux Port Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **THE BABEL COMMUNITY,** c'est l'histoire d'un groupe lancé il y a 5 ans, avec l'ambition de révolutionner la façon de vivre dans les villes. **THE BABEL COMMUNITY,** c'est le leader français du coliving. **THE BABEL COMMUNITY,** c'est des résidences conçues pour leurs clients dans lesquelles on retrouve de beaux logements, de...


  • Marseille, France nhow Marseille Temps plein

    Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) _**saisonnier en tant qu'homme/femme de chambre ou gouvernant(e) de iconique**_ afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Souriant(e), vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes? De plus, vous...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 1 mois


    Marseille 7e, France Le Petit Nice Passedat Relais & Châteaux 3 étoiles Michelin Temps plein

    **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Situé à Marseille, Le Petit Nice PASSEDAT est un restaurant gastronomique 3 étoiles Michelin, appartenant au Chef Gérald PASSEDAT. L'établissement possède un hôtel 5 étoiles de 16 chambres référencé Relais & Châteaux. Situé au bord de la mer, le lieu offre une vue imprenable sur la grande bleue Le Petit...


  • Marseille, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps plein

    Exigez l’exceptionnelrejoignez **Le Boutique Hotels Collection** ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance ! Grâce à ses nombreux établissements, **Le Boutique Hotels Collection** offre...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 4 semaines


    Marseille 8e, France HOTEL VILLA MASSALIA Temps plein

    L’Hôtel 4* Villa Massalia recherche un/e **Gouvernant/e d’étage H/F **pour la saison estivale 2024 afin de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante auprès de laquelle vous apporterez votre renfort ! Souriant(e), vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes ? De plus, vous êtes diplômé(e) d’un Bac à Bac +2,...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 1 mois


    Paris 7e, France Malone Hôtels Temps plein

    Malone Hôtels, recrute pour un de ces hôtels sur Paris, un gouvernant/une gouvernante d'hôtel. Jours de repos consécutifs en semaines, horaires de travail : 08h12-16h30 avec 30 minutes de pause déjeuner. Vos missions principales : Acteur de la bonne organisation de l'hôtel, vos missions sont que tous les services de l'hôtel fonctionne avec les...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 1 mois


    Paris 7e, France Malone Hôtels Temps plein

    Malone Hôtels, recrute pour un de ces hôtels sur Paris, un gouvernant/une gouvernante d'hôtel. Jours de repos consécutifs en semaines, horaires de travail : 08h12-16h30 avec 30 minutes de pause déjeuner. Vos missions principales : Acteur de la bonne organisation de l'hôtel, vos missions sont que tous les services de l'hôtel fonctionne avec les...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 1 mois


    Paris 7e, France Malone Hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recrutent pour ces hôtels sur Paris, un(e) gouvernant(e) d'hôtel. Poste a pourvoir immédiatement. Malone Hôtels en pleine expension, recherche de nouveau talent pour les accompagner dans l'évolution du groupe. Poste a pourvoir en CDI, différente missions peut vous être proposer pour commencer. Actuellement, c'est pour remplacé une...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille 2e, France STN GROUPE Temps plein

    Rattaché à la gouvernante générale, vous avez la charge de la coordination de toutes les activités liées au service des étages. Vous contrôlez, organisez et garantissez une coordination permanente des différents intervenants en chambre. Vous êtes parfaitement autonome et organisé et vous savez superviser une équipe. Vous êtes capable de gérer...


  • Marseille, France SYM GROUP Temps plein

    **Rejoignez une Aventure Passionnante !** Gouvernant(e) polyvalent(e) en location saisonnière **À propos de notre client **:Notre client, une agence de voyages basée à Mouriès (13), se distingue par son engagement en faveur du tourisme responsable, ses locations vacances de qualité et sa conception de séjours sur mesure. Forte d'une clientèle...


  • Marseille, France aiuto Temps plein

    **À propos de nous** Depuis 10 ans, Aiuto! est une société marseillaise spécialisée dans le ménage et le repassage chez des particuliers actifs. Entrer chez Aiuto, c'est intégrer une équipe dynamique au sein d'une société à taille humaine qui vous apportera un encadrement de proximité pour vous aider à mener à bien vos missions. Nous...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e tournant(e) (H/F). En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale sur le secteur de Marseille et Marignane. Vous serez en charge de la gestion des effectifs, du suivi des...


  • Marseille, France aiuto Temps plein

    **À propos de nous** Depuis 10 ans, Aiuto! est une société marseillaise spécialisée dans le ménage et le repassage chez des particuliers actifs. Entrer chez Aiuto, c'est intégrer une équipe dynamique au sein d'une société à taille humaine qui vous apportera un encadrement de proximité pour vous aider à mener à bien vos missions. Nous...


  • Marseille 2e, France STN GROUPE Temps plein

    Rattaché à la gouvernante générale, vous avez la charge de la coordination de toutes les activités liées au service des étages. Répondant aux appels téléphoniques du service selon les exigences des standards, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes et vous assurerez le suivi des différentes demandes. En charge...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 1 mois


    Marseille 7e, France Novotel Marseille Vieux Port Temps plein

    Le Novotel Marseille Vieux Port recrute son/sa futur(e) assistant(e) gouvernant(e) pour la saison 2023 (01/04/23 au 31/10/23) ! Vous avez une première expérience en tant que première femme de chambre ou assistant(e) gouvernant(e) ? Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(seuse) ? Vous avez l'esprit d'équipe, une excellente présentation et le...