Adjoint Au Responsable Accueil Contentieux

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

Chambéry /
Service Accueil Facturation /
Temps de travail : 100% /
CDI, CDD, Mutation, Détachement /

**description du poste**:
**1° Poste et Missions**

Un poste d’adjoint des cadres à temps plein sera vacant au sein du service Accueil-Facturation, à compter du 03 juin 2024.

Localisation du poste : sites de Chambéry et d’Aix les Bains

**2° Activités**

**Axe Managérial**:

- Assurer l’encadrement de l’équipe Accueil Standard des deux sites
- Gérer les moyens et les ressources dans une démarche d’efficience
- Suppléance de l’attaché sur le périmètre pendant ses absences

**Axe Qualité et relations patientèle/gestion des risques**:

- Traitement des réclamations et proposition d’axes d’amélioration le cas échéant
- Dentaire
- Offre multimédia
- Hospitalisation et soins externes
- Demandes de remboursements

**Axe Facturation**:

- Garant de la qualité de facturation et de son suivi pour la rétrocession des deux sites
- Garant du traitement des rejets de facturation de rétrocession des deux sites
- En appui sur les deux sites pour le traitement des rejets FIDES en fonction des nécessités
- Appui sur le suivi des activités
- Lien avec la trésorerie hospitalière sur le suivi des dossiers

**Interlocuteurs les plus fréquents**:
Administrations et organismes extérieurs : Trésorerie, CPAM, mutuelles, services de police et gendarmerie, services judiciaires

Service de la DAF

Service du DIM

**3° Organisation**

Cet emploi est placé sous la responsabilité hiérarchique : du responsable du service accueil-facturation du centre hospitalier Métropole Savoie

Conditions d’exercice : bi-site obligatoire

**4° Temps de travail - Horaires**

Quotité : 100%

Roulement à repos fixes

Horaires de 7 heures 30

Rémunération selon grilles FPH

**5° Compétences requises**

**Compétences techniques**

Expérience significative en encadrement appréciée

Connaissance des règles de facturation applicables aux établissements de santé

Connaissance en matière de financement des hôpitaux

Connaissance du logiciel dédié aux admissions, connaissance des traitements des rejets FIDES, et des correctifs en facturation, est un atout

Maîtrise des techniques d’accueil en milieu hospitalier

Maîtriser les logiciels WORD, EXCEL, ainsi que la navigation sur internet

Une première expérience significative en traitements des réclamations usagers ou clientèle est un atout

**Compétences relationnelles**

Sens des priorités, esprit de synthèse

Aptitude à la décision

Rigueur, capacité d’organisation et de planification du travail

Capacité à fédérer et animer une équipe

Capacité d’organisation, d’animation et d’encadrement

Capacités rédactionnelles

**Compétences organisationnelles**

Déterminer les priorités pour planifier et organiser

Logique, méthode, rigueur

Savoir analyser les organisations et proposer des actions d’amélioration

Capacité à mobiliser les ressources autour d’une cible

**6° Procédure**

**Informations**:
**Type de poste**: Offre d'emploi

**Poste à pourvoir au**: 03 juin 2024



  • Villeurbanne, France OPAC de la SAVOIE Temps plein

    **_POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_** Vous intégrez une équipe expérimentée** **et** **participez à l’accompagnement social de nos locataires. **_VOS MISSIONS :_** - Les attributions essentielles du poste d’agent(e) de recouvrement et de contentieux consistent à recouvrer les loyers dans le cadre de la lutte contre les impayés et à suivre les...


  • Villeurbanne, France FLORIS BORDEAUX Temps plein

    Agora est une entreprise familiale fondé en 1981 à Kontich et qui emploie 175 personnes en France et environ 500 personnes en Europe. Nous sommes grossiste en Fleurs, Plantes et Accessoires uniquement en BtoB. Nous sommes reconnus pour notre sens du service client, notre assortiment riche, et pour la qualité de nos produits. Avec des centrales d'achats...


  • Villeurbanne, France Accueil de loisirs du Clé Temps plein

    Implanté sur le campus universitaire de la Doua, l'accueil de Loisirs du CLE recrute un directeur adjoint (H/F) pour les vacances de Printemps 2023. - Fonction management : participation au recrutement de l'équipe (15 Animateurs-trices environ), suivi de la formation des stagiaires, remplacement en cas d'absence ou renforcement d'équipe en cas de sorties...


  • Villeurbanne, France Accueil de loisirs du Clé Temps plein

    Implanté sur le campus universitaire de la Doua, l'accueil de Loisirs du CLE recrute un directeur adjoint (H/F) pour les vacances d'hiver 2023. - Fonction management : participation au recrutement de l'équipe (15 Animateurs-trices environ), suivi de la formation des stagiaires, remplacement en cas d'absence ou renforcement d'équipe en cas de sorties...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Vacances Léo Lagrange Temps plein

    Le groupe associatif de tourisme social et durable, Vacances Léo Lagrange dont le siège est à Marseille, recrute pour son centre de vacances famille, groupe, séjour enfance/jeunesse et classes de découvertes, composé de 75 lits, **un(e) responsable adjoint(e) en CDD de 10 mois**: - **Du 18 décembre 2023 au 31 octobre 2024**: - **1880€ brut mensuel...

  • Adjoint Responsable de Service

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France La Calade - Alix Temps plein

    **L'entreprise** La Calade est un Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (C.H.R.S.) et un Centre d’Hébergement d’Urgence. **Centre d'Hébergement Urgence et Insertion : 35 places : hommes, femmes seules.** **Centre d'Hébergement d'Urgence en diffus : 11 logements familles **(52places) et **Une antenne famille IML : 12 logements **(55...


  • Villeurbanne, France centre social Charpennes Tonkin Temps plein

    L’Association de gestion du Centre Social et Culturel Charpennes-Tonkin Recrute **un(e) Responsable Adjoint(e) de son Pôle Jeunesse** **Contexte** Le centre social et Culturel Charpennes-Tonkin situé à Villeurbanne, recrute un responsable adjoint de son Pôle Jeunesse. Ce poste nécessite la connaissance des publics jeunes, des notions...

  • Adjointe Responsable Spa

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Hôtel et Spa Le Pavillon Temps plein

    Le Domaine le Lyon Vert (Ouest Lyonnais) - Casino, Brasserie, Restaurant Gastronomique 1*, Hôtel Spa 5* - Groupe Partouche - recherche (H/F): - **Adjointe Responsable SPA Manager** **En CDD de remplacement congé maternité** Mission du poste: - Gestion des stocks et des commandes - Relation avec les fournisseurs - Suivi du budget - Gestion des équipes...


  • Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e): CHARGE CLIENTELE RECOUVREMENT/CONTENTIEUX H/F Sous la responsabilité du responsable recouvrement le CHARGE CLIENTELE RECOUVREMENT CONTENTIEUX H/F au sein du pôle habitat et clientèle a pour objectif de contribuer à la qualité...

  • Secrétaire Ase Accueil

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA DROME** 26 avenue du président herriot - 26000 Valence **Lieu de travail** - Portes les Valence **Poste à pourvoir le** - 01/04/2023 - 05/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mutation vers autre...


  • Villeurbanne, France Lyon Recrutement Temps plein

    **Lyon recrutement, spécialiste en placement hôtellerie & restauration** Recherche pour un groupe de renommée nationale de charcuterie et traiteur ses responsables adjoint H/F à temps plein pour renforcer ses équipes au vue de son développement. Postes à pourvoir sur Lyon: Vous êtes issu de la restauration ou de la vente alimentaire, boucher,...


  • Villeurbanne, France Lyon Recrutement Temps plein

    **Lyon recrutement, spécialiste en placement hôtellerie & restauration** Recherche pour un groupe de renommée nationale de charcuterie et traiteur ses responsables adjoint H/F à temps plein pour renforcer ses équipes au vue de son développement. Postes à pourvoir sur Lyon: Vous êtes issu de la restauration ou de la vente alimentaire, boucher,...


  • Villeurbanne, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps plein

    La commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...


  • Villeurbanne, France Sags Services Temps plein

    **Les missions**: - Assurer la maintenance préventive et corrective des horodateurs et du matériel de péage de deux parkings en appui à l’équipe technique en place : établir le diagnostic puis les dépannages sur le matériel de contrôle d’accès et de péage, les barrières, les horodateurs, soit en propre soit en faisant intervenir des...


  • Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution...


  • Villeurbanne, France Lidl France Temps plein

    **Géolocalisation**: avenue Charles Massot - 43750 VALS PRES LE PUY**Type de contrat**: - CDI**Niveau d'entrée**: - Expérimenté**Domaine d'activité**: - Vente et Commerce**Numéro de référence**: - FR-082116Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau Supermarché, Lidl recherche des Coordinateurs Caisse et Accueil. Au sein de notre équipe...


  • Villeurbanne, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 700 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...


  • Villeurbanne, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 700 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...


  • Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...


  • Villeurbanne, France Lidl France Temps plein

    **Géolocalisation**: Place Fourneyron 10-12 - 42000 SAINT ETIENNE**Type de contrat**: - CDI**Niveau d'entrée**: - Expérimenté**Domaine d'activité**: - Vente et Commerce**Numéro de référence**: - FR-083201Au sein de notre équipe supermarché, vous travaillez en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché et...