Chargé de Projets

il y a 3 semaines


Le Rheu, France Sewan Temps plein

Description de l'entreprise
D’une petite start-up basée dans une ancienne boulangerie à un groupe européen, les choses ont bien changé depuis 15 ans.
Créée en 2007 par quatre entrepreneurs issus du milieu des télécoms, Sewan est née d’un constat. Les entreprises rencontrent encore trop de complexité dans leur transition numérique. C’est avec l’**ambition de simplifier les communications en entreprise**, que Sewan se développe en s’appuyant sur un **business model novateur** et **un logiciel SaaS** devenu l’ADN de l’entreprise**:Sophia**.
Sophia est une* solution 100% automatisée**, accessible via une **interface simple**, qui permet à nos partenaires et clients de** gérer l’intégralité des services cloud destinés aux utilisateurs : communications, connectivité et hébergement.*
Aujourd’hui, ce sont plus de **850 000 utilisateurs** en entreprise qui travaillent au quotidien avec les solutions cloud de Sewan, en **France et en Europe**. Sewan s’appuie sur un réseau de **1000 partenaires distributeurs** et compte **75 000 clients** entreprises.
Après 3 acquisitions en Espagne, en Belgique et en Allemagne, Sewan entend étendre son influence en Europe et a réalisé en 2019 une **levée de fonds record de 75M€.**
**En savoir plus sur Sewan**

Description du poste*
Finalité du poste: *
Au sein de la Direction des Services Clients, rattaché au Pôle Projet/Service Manager, vous serez chargé de la gestion des projets relatifs à notre solution "Contact expérience" et de l'accompagnement et la formation des partenaires dans le déploiement
Vos missions seront les suivantes:
**Mise en service des solutions commandées par les clients finaux et les partenaires**
- Définir les besoins en amont avec le client
- Construction des SVI, centres d’appels, et autres items selon un scénario défini, dans l’interface Contact expérience
- Ajout de scripts spécifiques dans les serveurs de production (en fonction des demandes clients)
- S’assurer de la mise en production effective (suivi jusqu’à portabilité)

**Accompagnement des partenaires dans la mise en place de la solution**
- Contrôler l’exhaustivité des informations nécessaires à la mise en place de la solution
- Guider le partenaire au travers de l’interface et optimiser éventuellement les modes opératoires
- Suivre le projet jusqu’à mise en production effective
- Accompagnement post production

**Formation**
Production et animation des formations à destination des équipes internes, clients finaux et des partenaires pour l’utilisation de la solution
**Gestion du support**
- Gestion des incidents N1 et N2 relatifs à l’interface
- Centralisation de toutes les questions relatives à l’utilisation ou au déploiement de l’offre
- S’assurer de la satisfaction des interlocuteurs clients ou partenaires

**Mise en facturation des prestations déployées**:

- Le poste sera susceptible d'évoluer vers un poste d’expert Contact expérience au sein de la DSC_

Qualifications*
Savoirs : *
- Excellent sens de la relation client
- Connaissances techniques de base en réseau (IP), télécommunications et Cloud
- Maitrise des outils bureautiques (PPT, Excel, Word, Power BI)
- Bonne connaissance de la méthodologie liée à la gestion de projet
- Connaissance en administration système

**Savoir-faire**:

- Gérer les priorités
- Esprit d’analyse
- Savoir animer une session de formation

**Savoir-être**:

- Autonomie
- Ecoute et empathie
- Pédagogie
- Etre proactif
- Avoir un bon esprit d’équipe
- Être rigoureux et méthodique

Informations supplémentaires
**Avantages**:

- 2 jours de télétravail par semaine
- RTT
- Participation aux résultats de l'entreprise
- Tickets restaurant de 11€ pris en charge à 50% par Sewan
- Mutuelle avec prise en charge à 75% par Sewan
- Possibilités d’évolution de poste
- Entreprise labelisée HappyAtWork
- Politique RSE engagée (Trophées RSE, MicroDon, NQT, Emmaus connect...)
- Index de l'égalité femme-hommes 86/100
- Événements festifs internes réguliers
- L'esprit Sewan

Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein


  • Chargé de Projets

    il y a 1 mois


    Le Rheu, France Sewan Temps plein

    **Description du poste** **Finalité du poste**: Au sein de la Direction des Services Clients, rattaché au Pôle Projet/Service Manager, vous serez chargé de la gestion des projets relatifs à notre solution « Contact expérience » et de l’accompagnement et la formation des partenaires dans le déploiement Vos missions seront les suivantes: **Mise en...

  • Documentaliste Projet

    il y a 7 jours


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Orano Projets Temps plein

    Orano Projets est en charge de la maîtrise d'œuvre de projets liés au cycle du combustible nucléaire, que ce soit en support aux autres Business Unit d'Orano ou à l'externe. La direction Performance Assurance intervient en support et en contrôle des lignes de produit et comprend l'Unité Qualité, Méthodes et Inspection. Sous la responsabilité du...

  • Documentaliste Projet

    il y a 7 jours


    Montigny-le-Bretonneux Montigny-le-Bretonneux, France Orano Projets Temps plein

    Orano Projets est en charge de la maîtrise d’œuvre de projets liés au cycle du combustible nucléaire, que ce soit en support aux autres Business Unit d’Orano ou à l’externe. La direction Performance Assurance intervient en support et en contrôle des lignes de produit et comprend l’Unité Qualité, Méthodes et Inspection. Sous la...


  • Le Rheu, France INRAE Temps plein

    **RÉFÉRENCE DE L'OFFRE**: - **N° profil : IE23-DCSDAR-14**: - Corps : IE - Catégorie : A - Emploi-type : J2B43 - Référentiel des emplois types_ - Numéro du concours : IEJ01 **LE CENTRE** - Bretagne-Normandie*** Services déconcentrés d'appui à la recherche - Bretagne-Normandie - 35650 LE RHEU *** **CONTACT**: **ISABELLE DHÉ** 02 23 48 53...


  • Le Rheu, France Fanuc France Temps plein

    FANUC est le premier fournisseur mondial d’automatisation d’usine.La société concentre les 3 activités : CNC, Robots industriels et Machines (Electroérosion à fils – Centre d’usinage – Presse à injecter électrique).Rejoindre FANUC France, c’est l’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de participer à des projets...


  • Le Rheu, France Fanuc France Temps plein

    FANUC est le premier fournisseur mondial d’automatisation d’usine.La société concentre les 3 activités : CNC, Robots industriels et Machines (Electroérosion à fils – Centre d’usinage – Presse à injecter électrique).Rejoindre FANUC France, c’est l’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de participer à des projets...


  • Le Rheu, France INRAE Temps plein

    35650 LE RHEU _ **RETOUR À LA LISTE DES POSTES DE LA CAMPAGNE** **Présentation d'INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la...

  • Chargé D'ordonnancement

    il y a 1 mois


    Le Rheu, France GIF Emploi - GIF PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    GIF EMPLOI recrute un **Chargé d'ordonnancement **(H/F). **VOS MISSIONS** - Assurer l'organisation et la planification des opérations de maintenance préventive, de dépannage et de travaux de des activités de maintenance multi technique. - Elaborer des tournées optimisées, en affectant les dépannages et en veillant à la remontée d'informations...


  • Noisy-le-Grand, France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Poste : MISSIONS :Vous rejoignez le pôle Energies et Industrie pour le développement de l'activité process industriels notamment liée au process gaz (hydrogène, Biogaz, méthanisation...) qui réalise des projets d'intégration nécessaires à la création, l'extension ou la rénovation de process industriels, auprès de...


  • Noisy-le-Grand, France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Poste : MISSIONS :Vous rejoignez l'activité Réseaux Secs du pôle Infrastructure Réseaux Aménagement Urbain en tant que Chargé de Projets.Votre équipe réalise des missions de Maîtrise d'OEuvre complètes (conception et suivi d'exécution) ou d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (état des lieux, diagnostics,...

  • Chargé de Projet Sirh

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France CPAM de l'Eure Temps plein

    **Contexte** Notre Système d’Information des Ressources Humaines est utilisé par 150 employeurs et se place au service de plus de 80 000 collaborateurs. Nous rejoindre c'est participer à la performance et à la qualité de notre SIRH par des projets ambitieux et faisant intervenir des talents multiples. Notre équipe de 16 collaborateurs mobilise ses...


  • Le Rheu, France OUEST AM Temps plein

    **La société**: **Ouest Am’, **Société coopérative et participative (SCOP) est une entreprise indépendante qui travaille depuis plus de 45 ans à l'intégration de la biodiversité dans les projets d’aménagement. L’entreprise regroupe 50 collaborateurs répartis sur trois agences situées sur les métropoles de Rennes, Nantes et La Rochelle En...


  • Le Rheu, Bretagne, France Paprec Group Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros.Au sein de notre agence généraliste du Rheu...

  • Chargé de Projet(S)

    il y a 7 jours


    Le Sud, France Département de l'Isère Temps plein

    Référent de la Méthode Transfer : référentiel de pratique proposé par la méthode conçue et développée par l'Association TRANSFER. 3 contrats de projets de 3 ans Postes affectés sur le Sud Isère Direction des solidarités - service insertion vers l'emploi Référence : i1524-23SC40520A - Nature de l'offre: **Contrat de projet** Rejoindre le...


  • Le Barp, France Commune de Le Barp Temps plein

    Le Volontariat territorial en administration s’adresse aux jeunes âgés de _18 ans à 30 ans maximum_, d’un niveau de diplôme au moins égal à Bac +2, souhaitant travailler dans une collectivité territoriale rurale. Le temps d’une mission de 18 mois, le VTA lui permet de renforcer ses compétences en ingénierie de projet. CHARGÉ DES SUBVENTIONS...


  • Le Barp, France Commune de Le Barp Temps plein

    Le Volontariat territorial en administration s’adresse aux jeunes âgés de _18 ans à 30 ans maximum_, d’un niveau de diplôme au moins égal à Bac +2, souhaitant travailler dans une collectivité territoriale rurale. Le temps d’une mission de 18 mois, le VTA lui permet de renforcer ses compétences en ingénierie de projet. CHARGÉ DES SUBVENTIONS...

  • Chargé de projet

    il y a 3 semaines


    Le Havre, Normandie, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous prenez en charge les chantiers qui vous sont confiés de A à Z et vous effectuez les missions suivantes : Gérer un projet sur le plan financier, administratif et technique Garantir la faisabilité du projet en établissant le plan de financement Solliciter les financements identifiés Coordonner les différents...


  • Le Rheu, France VASCOPLAN Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** **Rejoignez l'aventure dès maintenant et devenez le pilier de notre équipe !** Persévérant(e) et réactif(ve), votre mission est de développer et pérenniser votre portefeuille client en **binôme avec un commercial itinérant.** Armé(e) de vos connaissances techniques, vous êtes le garant(e) de la satisfaction...


  • Le Rheu, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Chargé d'études de prix Electricité - Rennes (35) H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Venez chez nous si ça vous branche d’accompagner nos clients dans la conception des bâtiments de demain. Si...


  • Le Havre, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

    Stagiaire - chargé de projet « observatoire citoyen du littoral manchois » (f/h) Identification du stage **DGA** : Nature et infrastructures **Service** : Mission d’appui à la transition écologique et au développement durable **Résidence administrative** : Saint-Lô **Lien hiérarchique** : Ingénieur « risques naturels littoraux...