Administrateur Référentiel de Données Clients

Il y a 6 mois


MontereausurleJard, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
Au sein de la Division Support et Services, et plus particulièrement de la Direction des Opérations Clients, le pôle Méthode & Support ADV souhaite renforcer son équipe en recrutant un Administrateur du Référentiel de Données Clients.

En tant qu'Administrateur du Référentiel de Données Clients, vous contribuerez à la mise à disposition des données du référentiel clients dans SAP MRO et répondrez à la fois aux besoins de la Cellule Centrale d'Administration des Données mais également de la Direction avec pour missions principales:
Les principales missions seront de:

- Prendre en compte les demandes simples et complexes du réseau déposées sur le portail des demandes, analyser, et mettre à jour les fiches clients (créations, modifications, blocages) en assurant la qualité et la cohérence des données qui les constituent
- Piloter des chantiers de fiabilisation des données en coordination avec les métiers concernés
- Animer la communauté des Key Users et nouveaux utilisateurs exprimant des besoins de mise à jour des fiches clients (aide dans la connaissance des exigences SAP et données requises et aide à la qualification des besoins)
- Assurer l'évolutivité et le maintien du portail des demandes avec l'aide des référents SharePoint
- Produire des indicateurs de surveillance de la qualité de la donnée client

L'Administrateur du Référentiel de Données Clients devra également assurer le rôle de:

- Responsable de la qualité des données et des demandes clients
- Référent des données clients en relation avec le Data Manager de la Direction LD et valideur des données clients dans les systèmes IT (FLINT, SCORE )
- Garant métier « Référentiel client » dans les projets SAP (DEMAT, UPGRADE, SAP Industry, MyMRO)

Vos interlocuteurs seront principalement:

- Les utilisateurs métiers (ADV, Vendeurs, Comptables ) et shops du réseau MRO (France + Etranger) à l'origine des expressions de besoin clients
- Le Credit Management
- La Cellule centrale d'Administration des Données clients
- L'expert fonctionnel contrats du pôle Méthode & Support
- Les achats centraux MRO
- L'équipe Data Management de la Supply-Chain
- Le Data Manager de la Direction LD
- Les experts fonctionnels SAP MRO, équipes de gouvernance de la donnée et autres référents métiers

Votre valeur ajoutée sera de garantir la qualité des données clients et d'assurer la coordination avec les secteurs et outils pour éviter les blocages de flux et permettre la facturation à l'heure.

**Exigences du poste**:
Vous présentez de l'intérêt et de la motivation pour l'analyse de données et possédez la rigueur nécessaire au maintien en condition d'un référentiel clients.
Par ailleurs, vous êtes autonome et rigoureux et présentez une bonne capacité d'organisation et de suivi de vos activités. Vous possédez également un bon esprit de synthèse et vous avez le sens du service client (interne et externe).
Pragmatique, astucieux, à l'écoute et réactif. Un intêret pour la finance/compta serait un plus.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 mds d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux court et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

BAC+5
Supérieure à 5 ans



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