Conseiller Clientèle

Il y a 2 mois

Amiens, France Sanef Temps plein

**Informations générales**:
**Référence **:2023-1204** Date **:26/01/2023**
**Lieu de travail**: Amiens

**Type de contrat**: Contrat à durée déterminée

**Description de l'offre**:
**SANEF EN QUELQUES MOTS**:
Le groupe Sanef (CA 1,5 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d’autoroutes, c’est grâce à l’engagement de ses 2400 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à tous leurs clients.
Tracez une ligne entre Caen et Strasbourg en passant par Paris, toutes les autoroutes que vous empruntez au nord de cette ligne, c’est nous

Nous recherchons des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d’en découvrir d’autres.
Vous êtes dynamique ? Vous souhaitez vous engager au sein d’une entreprise qui fait confiance à ses salariés et développe leur employabilité ?

**Alors rejoignez le Groupe Sanef et participez à l’aventure collective d’un secteur qui se réinvente **

**VOS MISSIONS**

Nous recherchons notre futur(e) **Conseiller(e) Clientèle** pour un **CDD de 6 mois** basé sur le site d'Amiens

Au sein de du service client du groupe **:« Sanef Conseil »**, vous assurez le traitement des sollicitations clients par les différents moyens de communications mis à disposition de nos clients.

Concrètement, vos missions seront les suivantes:

- Prendre en charge et traiter l’ensemble des sollicitations provenant des différents moyens de contacts mis à dispositions de nos clients (téléphone, formulaire de contact en ligne, réseaux sociaux, courrier, dossiers clients émanant du péage, formulaires Satisfait Pas Satisfait, mail ).
- Identifier le client et qualifier les sollicitations le plus précisément possible à partir des éléments disponibles ou en posant les questions nécessaires.
- Traiter les sollicitations dans les délais impartis par les engagements de service du groupe sanef et les contrats de concession et en respectant les procédures en place.
- Maitriser les différents outils à disposition pour renseigner les clients (site web, outils péage, éléments de communication, documentations à disposition) et être capable d’identifier les bons interlocuteurs internes s’il est nécessaire d’analyser plus précisément le contexte de la sollicitation du client.
- Savoir transférer un appel au bon interlocuteur ou différer la réponse au client en sollicitant un autre service support pour répondre au client.
- Effectuer un suivi rigoureux des sollicitations en cours de traitement : rappeler le client en cas de traitement trop long, relancer les parties prenantes internes si nécessaire pour obtenir les éléments de réponse.
- En cas de crise sur le réseau, assurer la prise en charge prioritaire des appels des clients concernés.

***:
**VOS ATOUTS**:

- Vous avez suivi une formation niveau Bac à Bac+2 et/ou justifiez d'une expérience dans le domaine de la relation client
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et avez un excellent niveau d'expression à la fois orale et écrite
- Vous êtes de nature rigoureuse et organisée
- Vous êtes à l'aise avec les nouveaux moyens de communication (réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn )
- Vous avez une réelle capacité à travailler en équipe et en transverse

***:
**NOS ENGAGEMENTS**:

- Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes,
- Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes
- Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d’eux, offrir un parcours d’intégration personnalisé et des opportunités professionnelles
- Moderniser nos modes de travail et communiquer de manière directe grâce notre réseau social d’entreprise Workplace.

***:
**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**:
Sanef Conseil est ouvert de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 14h le samedi (horaires susceptibles d’évoluer)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

**_Vous aimez être au cœur de l’action et souhaitez participer à la gestion de grands projets ? _**_En route pour rejoindre le groupe Sanef : postulez en un clic _

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Amiens, France ARPEGE CONTACT Temps plein

    Nous sommes un centre de Relation Clients Amiénois, nous accompagnons nos partenaires dans la gestion de leur parcours clients et dans leur développement commercial **Nous recherchons des chargés clientèle pour effectuer ces missions**: - Traitement des appels entrants - Traitement des appels sortants - Traitement de chat **Le profil souhaité**: -...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    Il y a 2 mois

    Amiens, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 1 mois

    Amiens, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 3 semaines

    Amiens, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 4 jours

    Amiens, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 6 jours

    Amiens, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle en énergie

    il y a 4 jours

    Amiens, France CORIOLIS SERVICE Temps plein

    CORIOLIS SERVICE recrute ces futurs conseillers clientèle H/F en **appels entrants** dans le domaine de l'énergie. 6 bonnes raisons de postuler chez CORIOLIS: - **Formation adaptée de 4 à 6 semaines** sur notre site à AMIENS sur les exigences et produits de nos clients donneurs d’ordres - **Télétravail **possible jusqu’à **4 jours par...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ? **Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...

  • Conseiller Clientele Particuliers

    il y a 1 mois

    Amiens, France FED Finance Temps plein

    **FED Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque française: - UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTELE PARTICULIERS** **Votre fonction**: Au sein d'une agence/centre d'affaires situé à Amiens, composé d'une dizaine de collaborateurs, vous gérerez et développerez un portefeuille de clients particuliers. Vous contribuerez activement à...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances

    il y a 6 jours

    Amiens, France CORIOLIS SERVICE Temps plein

    **CORIOLIS SERVICE, leader sur le marché de la relation client, recrute des conseillers clientèle H/F en appels entrants ou sortants dans le domaine de l'assurance.** Après une formation adaptée d’**une à 5 semaines** aux exigences de notre client donneur d'ordre et au(x) produit(s), vos missions seront de: - Mener les différentes phases d'un...

  • Conseiller de Clientèle en Banque ou Assurance

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Proch'Emploi Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de clientèle Banque ou Assurance (H/F) pour un cabinet situé à Amiens. **Vos missions**: Vous aurez en charge la commercialisation de nos solutions BANQUE, Assurance de personnes, Epargne, Retraite, Santé et Assurances IARD (auto, habitation, moto,....) **Conditions**: - CDI à mi-temps (20 H/semaine) - Salaire : 2000€...

  • Conseiller clientèle particuliers H/F

    il y a 1 mois

    Amiens, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller clientèle particuliers H/F Description du poste Vous souhaitez découvrir la diversité des métiers de notre réseau commercial et construire votre carrière professionnelle au sein d'une banque régionale proche de ses clients ?  ...

  • Conseiller clientèle particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller clientèle particuliers H/F Description du poste Vous souhaitez découvrir la diversité des métiers de notre réseau commercial et construire votre carrière professionnelle au sein d'une banque régionale proche de ses clients ?  ...

  • Conseiller(E) Clientèle

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...

  • Conseiller clientèle particuliers H/F

    il y a 1 mois

    Amiens, France Credit Agricole Brie Picardie Temps plein

    Vous souhaitez découvrir la diversité des métiers de notre réseau commercial et construire votre carrière professionnelle au sein d'une banque régionale proche de ses clients ? Travailler au Crédit Agricole Brie Picardie, c'est : - Etre intégré(e) avec un séminaire et des formations adaptées pour un suivi personnalisé - Découvrir le...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Amiens, France Crédit Agricole Temps plein

    Vous souhaitez découvrir la diversité des métiers de notre réseau commercial et construire votre carrière professionnelle au sein d'une banque régionale proche de ses clients ? Travailler au Crédit Agricole Brie Picardie, c'est: - Etre intégré(e) avec un séminaire et des formations adaptées pour un suivi personnalisé - Découvrir le...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute recrute pour son client, spécialisé dans la Relation Clients des CONSEILLERS CLIENTELES H/F dans le cadre d'un CDI Vos missions: - Mener les différentes phases d'un entretien téléphonique en appels entrants - Traiter les dossiers clients dans le respect de procédures établies - Répondre aux demandes des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute recrute pour son client, spécialisé dans la Relation Clients des CONSEILLERS CLIENTELES H/F dans le cadre d'un CDI Vos missions: - Mener les différentes phases d'un entretien téléphonique en appels entrants - Traiter les dossiers clients dans le respect de procédures établies - Répondre aux demandes des...

  • Cdd - Conseiller-ère Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...

  • Conseiller Clientele SAV

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._ Notre client, _acteur majeur de la relation clients à distance dans le...