Conseiller Risque Compte

il y a 1 mois

FontenaysousBois, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24000ACW

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA Banque

Famille métierBanque

Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein de l'équipe Recouvrement Comptes, vous analyserez le compte du client en fonction de l’ensemble des éléments liés à la connaissance du client et au fonctionnement du compte : rentrées d’argent, dépenses. Vous serez notamment en contact avec les clients pour connaître les raisons des débits, vous les informerez des risques, trouverez un accord et procéderez aux mises en demeure.
Vos missions seront les suivantes:

- Gérer les appels sortants avec la clientèle débitrice sur les comptes de dépôt
- Analyser la situation des clients et le fonctionnement des comptes
- Rechercher des solutions pour la régularisation des soldes débiteurs afin de maintenir la relation commerciale avec le client
- En cas d'échec, décider des suites à donner : clôture de compte, passage au contentieux
- Procéder aux actes administratifs nécessaires à la gestion et procéder aux mises à jour systématiques dans l'outil Zénith

En plus de ces activités, avec l’accord de votre Manager, vos missions complémentaires seront les suivantes:

- Animer l’équipe par la création de challenges
- Traiter les dossiers complexes remontés par vos collègues
- Traiter les réclamations sensibles transmises par votre hiérarchie
- Participer à la montée en compétence technique de vos collègues
- Alerter sa hiérarchie sur les incidents rencontrés et agir sur leur résolution
- Participer aux différents ateliers / comités
- Communiquer efficacement aussi bien de manière ascendante que descendante
- Garantir le bon fonctionnement des outils et leur bonne utilisation parmi vos collègues

**Votre profil**:
De formation minimum BAC +2, vous justifiez d'une expérience de 2/3 ans minimum en recouvrement amiable sur des créances bancaires civiles, ou missions similaires.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique, sens de la négociation, et votre esprit d’équipe.

Rigueur et réactivité sont nécessaires pour mener à bien cette mission.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Chez AXA Banque, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération complet** comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA ou encore des solutions d’épargne avantageuses;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou la donation d’un écran, ou encore une participation à l’achat d’un fauteuil ergonomique;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple;
- De **la possibilité de s’engager** pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles qu’AXA Atout Cœur, AXA Prévention ou via Mix’in (mixité + inclusion);
- **Et bien plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, cours de sport et musique, moments de convivialité & de cohésion (séminaires solidaires, défis sportifs), soutien en cas d’épreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur (handicap, proche-aidant, diversité et inclusion)

On s’arrête là, la liste est longue.

**Votre environnement de travail**:
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Située à Val de Fontenay (10 min. de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque est la banque des clients AXA et filiale à 100% d’AXA France. AXA Banque propose la simplicité et la disponibilité d’une banque en ligne, tout en conciliant la proximité d’une banque de réseau grâce à nos Agents Généraux AXA, répartis sur l’ensemble de notre territoire.

AXA Banque s’

  • Conseiller en Risques Comptables

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en Risques Comptables pour rejoindre notre équipe de recouvrement comptable à AXA Banque.MissionNos missions sont multiples : gérer les appels sortants avec la clientèle débitrice, analyser la situation des clients et le fonctionnement des comptes, trouver des solutions pour régulariser les soldes débiteurs et procéder...

  • Conseiller Recouvrement Compte

    Il y a 5 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240006ZR Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Le Conseiller en Risque exerce tout ou partie des activités suivantes: **Pour analyser les situations de risque et prendre des...

  • Conseiller Risque compte F/H

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein de l'équipe Recouvrement Comptes, vous analyserez le compte du client en fonction de l’ensemble des éléments liés à la connaissance du client et au fonctionnement du compte : rentrées d’argent, dépenses. Vous serez notamment en contact avec les clients pour connaître les raisons des...

  • Analyste Sécurité

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Nous vous proposons de rejoindre l'entité groupe RESG chez TPS/ISR en tant que "Analyste sécurité - surveillance des risques cyber" afin de travailler pour la Tour de Contrôle Groupe. Plus qu’une entité du Groupe, vous rejoindrez une communauté cybersécurité de près de 1000 personnes en France et à...

  • Conseiller en Maîtrise Des Risques

    Il y a 4 mois

    Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Conseiller en Maîtrise des Risques H/F**: - CDI - Rosny-sous-bois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD86768 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un...

  • Conseiller Technique en Maîtrise Des Risques

    Il y a 7 mois

    Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Conseiller technique en maîtrise des risques H/F**: - CDI - Rosny-sous-bois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD86768 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un...

  • Analyste risques de crédits

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France BANQUE PALATINE Temps plein

    Poste : La Direction des risques de la Banque Palatine basée au Siège Val de Fontenay (sortie immédiate RER A & E), recherche pour son Département risques de crédit un analyste risques de crédit (H/F) en CDI.Au sein d'une équipe d'analystes, vous contribuez à l'ensemble des tâches de la Direction des Risques de crédit :...

  • Expert Risques Financiers

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240008X6 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein du Département des Risques Crédit et Financier, vous avez la charge de définir, déployer et animer le dispositif de...

  • Chargé(E) Middle-office Risques Et Conformité

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Le/La Chargé(e) d’Opérations Middle Office Risques et Conformité a pour mission de contacter les clients de la banque pour résoudre ou prévenir des situations de risques de contreparties, remettre en conformité les dossiers clients, dans le cadre des plans de revue orchestrés par la banque.Ces missions le conduiront à...

  • Chargé D'etudes Risques Financiers/alm

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 22000A16 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA Banque Famille métierFinance et stratégie Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: - Alors, rejoignez le Département des Risques Financiers d’AXA Banque sans plus attendre ! **Votre quotidien...

  • Analyste Risques de Crédits

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine de 1100 collaborateurs. Reconnue pour être au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée ; la Banque Palatine travaille étroitement en lien avec ses métiers d’expertise (ingénierie patrimoniale, juridique et...

  • Expert Risques Financiers

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein du Département des Risques Crédit et Financier, vous avez la charge de définir, déployer et animer le dispositif de gestion des risques au travers de plusieurs missions :Définir la politique de gestion des risques, et le cadre d’appétit aux risques,Elaborer la cartographie globale des risques, et le...

  • Stage- ALM Gestion du risque d'optionnalité F/H

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA BANQUE Temps plein

    Poste : Au sein de la direction financière, le département ALM & Capital Management assure le suivi et la gestion des risques financiers du bilan de la banque ainsi que le pilotage de l'allocation des ressources rares (liquidité et capital).L'un des objectifs de l'ALM est d'identifier, de tarifer ainsi que de couvrir les pertes...

  • Conseiller Clients Sensibles

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein de l'équipe Clients Sensibles, vous analyserez le compte du client en fonction de l’ensemble des éléments liés à la connaissance du client et au fonctionnement du compte : rentrées d’argent, dépenses. Vous serez notamment en contact avec les clients pour connaître les raisons des débits, vous les informerez des risques, trouverez un...

  • Conseiller de Prévention

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Fontenay-sous-bois Temps plein

    ***: Au sein de la DRH, sous la responsabilité du Service Prévention-Santé, vous intervenez en conseil auprès de l’autorité territoriale et contribuez à la mise en œuvre de la politique de prévention et de santé et sécurité au travail de la collectivité. Vous faite partie d’une l’équipe pluridisciplinaire et travaillez en partenariat avec...

  • Conseiller en Prévention Des Risques

    Il y a 4 mois

    Aulnay-sous-Bois, France Yseis Temps plein

    **Description offre**: **YSEIS**, Société de Conseil en Prévention des risques professionnels, c’est aujourd’hui 90 collaborateurs répartis sur 3 pôles (Prévention, Coordination SPS, Formation) et 9 agences quadrillant la France. YSEIS, c’est aussi et surtout une entreprise en perpétuelle évolution, une équipe soudée, déterminée, toujours...

  • Conseiller en Gestion des Risques

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    Réalisations professionnellesNous cherchons un(e) Conseiller en Gestion des Risques motivé pour intégrer notre équipe d'Abeille Assurances. Vous aurez pour tâche d'animer et former les courtiers, de partir à la conquête de nouveaux courtiers, d'analyser et souscrire des risques d'entreprises toutes branches en dommages, et d'effectuer les visites sur...

  • Chargé d'études statistiques risque de crédit F/H

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Vous apporterez votre expertise quantitative et votre force d'analyse à la Direction des Risques dans l’orientation de sa stratégie et de ses plans d’actions, la définition des politiques, des dispositifs et des règles afin de garantir une maîtrise des risques de crédit sur l’ensemble et des produits...

  • Stage– ALM Gestion du risque d’optionnalité F/H

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein de la direction financière, le département ALM & Capital Management assure le suivi et la gestion des risques financiers du bilan de la banque ainsi que le pilotage de l’allocation des ressources rares (liquidité et capital).L’un des objectifs de l’ALM est d’identifier, de tarifer ainsi que de couvrir les...

  • Chargé de Compte Client Veille

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France ESPRITSCOLLABORATIFS Temps plein

    Descriptif du poste **En tant que chargé.e de compte client veille, en étroite collaboration avec le CEO**, votre mission est de contribuer en équipe, au rayonnement de Curebot auprès des prospects, clients ou partenaires ; faire connaitre et accompagner la vente de notre solution et de nos offres de service, auprès des PME et grandes entreprises qui...