Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
**L'entreprise**
- Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?
- Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?
- Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?
Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès aujourd'hui
QUI SOMMES-NOUS ?
HOPPEN, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français.
Notre offre de services et de solutions technologiques permet ainsi d'améliorer le confort du patient, de faciliter le quotidien du personnel et d’augmenter l'attractivité de l'établissement, grâce à une offre de divertissement large (téléphonie, équipements multimédia, télévisions, internet ) et des solutions digitales métier pour les établissements.
Fort de notre expérience solide sur le marché, nous nous engageons quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en nous appuyant sur nos valeurs, l’engagement de nos équipes sur le terrain et notre expertise technologique afin de construire un monde en meilleure Santé.
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Description du poste*
Au cœur d’une entreprise en pleine croissance dans la prestation de services en milieu hospitalier, vous intégrerez l’équipe support maintenance qui assure le bon fonctionnement des solutions multimédias présentes chez les clients du groupe HOPPEN.
Le Conseiller clientèle F/H réceptionne les appels de nos clients relatifs à l’utilisation de nos solutions.
Vos missions:
- Prendre en compte toutes les sollicitations des utilisateurs:
- Accueillir, recevoir et enregistrer l’ensemble des appels, requêtes, réclamations, demandes, incidents liés aux services fournis par le groupe Hoppen ;
- Suivre de bout en bout les demandes et incidents ;
- Tracer et suivre toutes les interventions dans l'outil ITSM JIRA.
- Assurer le bon traitement des sollicitations:
- Résoudre les incidents conformément aux SLA, en facilitant le retour à un service opérationnel normal en accord avec les conventions de niveau de service ;
- Dépanner les utilisateurs soit en direct ou en différé, soit en escaladant vers d’autres équipes plus qualifiées, c’est-à-dire en leur confiant la résolution de l’incident ;
- Traiter les demandes ou les faire suivre aux équipes qui gèrent les demandes.
- Prendre en charge la communication avec les utilisateurs:
- Informer les utilisateurs sur l’état de leur sollicitation : donner de la visibilité sur le suivi de l’avancement du traitement de leur demande, de leur incident ;
- Permettre d’améliorer l’image du groupe Hoppen auprès des utilisateurs.
**Profil recherché**
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Expérience avérée en tant que technicien helpdesk ou à un autre poste d’assistance à la clientèle.
- Savoir-faire technique et connaissance professionnelle des produits bureautiques, des réseaux professionnels et de l’accès à distance
- Bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles, télévisions, et d’autres produits technologiques
- Capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques de base
- Excellentes compétences de communication.
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Axé sur les clients et agréable
Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Rennes, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Conseiller de Clientèle
il y a 2 jours
Rennes, France MA MENSUALITE Temps plein**À propos de Mamensualite.fr**: Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur...
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Conseiller Clientèle en Alternance H/F
il y a 3 jours
RENNES, France LA POSTE GROUPE Temps pleinCette formation a pour objectif de vous former au métier de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. Vous pourrez accompagner une clientèle de particuliers, dans le respect des règles déontologiques et de la réglementation bancaire et financière. Elle vous permettra d'obtenir une Licence professionnelle Banque reconnue par le Ministère Éducation Nationale de...
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Alternant conseiller clientèle H/F
il y a 3 semaines
Rennes, France MBway Temps pleinrecherche pour son partenaire bancaire spécialisé en produits bancaires et produits d’assurance un conseiller clientèle en alternance dans le cadre d'un . Formation sur deux ans. Missions : Sous la responsabilité d’un accompagnateur, présent auprès de vous durant tout votre parcours en alternance, vous apprenez le métier de conseiller de...
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Alternant conseiller clientèle H/F
il y a 1 mois
Rennes, France MBWay Temps pleinrecherche pour son partenaire bancaire spécialisé en produits bancaires et produits dassurance un conseiller clientèle en alternance dans le cadre d'un . Formation sur deux ans. Missions : Sous la responsabilité dun accompagnateur, présent auprès de vous durant tout votre parcours en alternance, vous apprenez le métier de conseiller de...
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Conseiller(e) clientèle en alternance
il y a 1 mois
Rennes, France Aftec Temps pleinNotre partenaire, acteur majeur dans le domaine de l’assurance recherche dans le cadre d’un contrat d’apprentissage un conseiller (e ) clientèle dans le cadre d’un Bachelor Banque et Assurance, Titre « Responsable Clientèle des Particuliers Banque Assurance » bac+3, reconnu par l’Etat. Vous aurez en charge de : Analyser les besoins assurance du...
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Conseiller(e) clientèle en alternance
Il y a 2 mois
Rennes, France Aftec Temps pleinNotre partenaire, acteur majeur dans le domaine de l’assurance recherche dans le cadre d’un contrat d’apprentissage un conseiller (e ) clientèle dans le cadre d’un Bachelor Banque et Assurance, Titre « Responsable Clientèle des Particuliers Banque Assurance » bac+3, reconnu par l’Etat. Vous aurez en charge de : Analyser les besoins assurance du...
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Conseiller clientèle H/F
Il y a 2 mois
Rennes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce recherche pour son entreprise partenaire bancaire un « Conseiller Clientèle » pour la rentrée . Vous préparez un Bachelor Banque Assurance en alternance. Banque régionale de premier plan, présente dans les départements bretons et limitrophe, recherche son alternant(e). Mission Promouvoir la banque au quotidien ...
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Alternance – Conseiller clientèle
il y a 7 jours
Rennes, France Aftec Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Rennes recherche pour son entreprise partenaire bancaire un « Conseiller Clientèle » pour la rentrée 2022. Vous préparez un Bachelor Banque Assurance en alternance. Banque régionale de premier plan, présente dans les départements bretons et limitrophe, recherche son alternant(e) : Vos missions seront...
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Alternance – Conseiller clientèle
Il y a 2 mois
Rennes, France Aftec Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Rennes recherche pour son entreprise partenaire bancaire un « Conseiller Clientèle » pour la rentrée 2022. Vous préparez un Bachelor Banque Assurance en alternance. Banque régionale de premier plan, présente dans les départements bretons et limitrophe, recherche son alternant(e) : Vos missions seront...
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Conseiller clientèle
il y a 1 mois
Rennes, France Aftec Temps pleinVous souhaitez développer vos connaissances techniques, commerciales et relationnelles ?Pour la rentrée 2021 notre partenaire, acteur majeur dans le domaine bancaire recherche un(e) en alternance un conseiller clientèle dans le cadre d’un Bachelor Banque et Assurance, Titre « Responsable Clientèle des Particuliers Banque Assurance » bac+3, reconnu...
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Conseiller clientèle
Il y a 2 mois
Rennes, France Aftec Temps pleinVous souhaitez développer vos connaissances techniques, commerciales et relationnelles ?Pour la rentrée 2021 notre partenaire, acteur majeur dans le domaine bancaire recherche un(e) en alternance un conseiller clientèle dans le cadre d’un Bachelor Banque et Assurance, Titre « Responsable Clientèle des Particuliers Banque Assurance » bac+3, reconnu...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 3 semaines
Rennes, France ACADOMIA Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 4 semaines
Rennes, France HAYS Temps pleinRejoignez une entreprise experte sur son secteur et renforcez les équipes en place. Notre client, faisant partie d’un gros groupe bancaire français est une banque nationale avec plus de 1600 implantations. Banque d’une entreprise sur 3, il accompagne 6 millions de clients professionnels, particuliers ou privés. Il recherche actuellement un Conseiller...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 1 mois
Rennes, France Complétude Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à...
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Alternance : Conseiller clientèle (F/H)
il y a 1 mois
Rennes, France Aftec Temps pleinMBway Rennes recherche pour son partenaire bancaire un conseiller clientèle dans le cadre d'un MBA Gestion de Patrimoine en alternance de deux ans. Formation à compter de septembre 2020. Vos missions auront pour objectif de :• Accueil physique et téléphonique• Prospection de nouveaux clients.• Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients...
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Alternance : Conseiller clientèle (F/H)
il y a 4 semaines
Rennes, France MBway Temps pleins recherche pour son partenaire bancaire un conseiller clientèle dans le cadre d'un en alternance de deux ans. Formation à compter de septembre 2020. Vos missions auront pour objectif de : • Accueil physique et téléphonique • Prospection de nouveaux clients. • Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients en portefeuille et...
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Alternance : Conseiller clientèle (F/H)
Il y a 2 mois
Rennes, France Aftec Temps pleinMBway Rennes recherche pour son partenaire bancaire un conseiller clientèle dans le cadre d'un MBA Gestion de Patrimoine en alternance de deux ans. Formation à compter de septembre 2020. Vos missions auront pour objectif de :• Accueil physique et téléphonique• Prospection de nouveaux clients.• Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients...
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Alternance : Conseiller clientèle (F/H)
il y a 1 mois
Rennes, France MBWay Temps pleins recherche pour son partenaire bancaire un conseiller clientèle dans le cadre d'un en alternance de deux ans. Formation à compter de septembre 2020. Vos missions auront pour objectif de : Accueil physique et téléphonique Prospection de nouveaux clients. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients en portefeuille et répondez à leurs...
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Conseiller clientèle
il y a 7 jours
Rennes, France Odyssée RH Temps pleinL’offre :“MAYDAY” - Grande opportunité pour votre carrière .“URGENT” : Je travaille même ce week-end. Je vous appelle immédiatement.“SOS” : Entretien avec le responsable le mardi 28 et le jeudi 30.Vous souhaites grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l’innovation ? Vous...
