Hôte D'accueil
il y a 1 mois
**Présentation du groupe & de notre expertise**
Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors.
Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la passion de s'améliorer chaque jour.
Nous sommes 1000 collaborateurs en France avec une spécialisation dans le secteur de l’hébergement haut de gamme des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.
**Présentation de notre maison**
Maisons de Famille Montpellier est située dans le quartier résidentiel de Saint Martin Près d’Arènes, au sud-est de Montpellier et implantée autour d’un grand parc arboré.
Composée de 60 chambres avec salle de bain privative, elle permet à chaque résident de personnaliser son environnement. La maison compte également 4 restaurants afin de proposer une cuisine raffinée, traditionnelle, saine et équilibrée.
Les équipes accordent une attention particulière quant aux centres d’intérêt des résidents, de façon à leur proposer des activités en accord avec leurs souhaits. C’est ainsi, par exemple, que la maison organise chaque année des sorties en mer, dans le golfe de La Grande Motte.
Sa localisation : 891 Av. du Maréchal Leclerc, 34070 Montpellier
Accès tram : 4 en arrêt Garcia Lorca
Autobus 16 arrêt Lucullus
Autobus 12
**Votre futur poste chez nous en qualité d’un Hôte d’accueil / Référent facturation (H/F) en CDI**
**Vos missions**
Rattaché au directeur de l’établissement, vous interviendrez sur les différentes thématiques suivantes:
**L’accueil**
- Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux ) et identifier leur demande.
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure.
- Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs.
- En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné.
- Recevoir les résidents et leurs proches
- Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l’interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire)
- Actualiser l’affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public.
- Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l’équipe.
- Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées ) en l’absence de l’adjointe de Direction et de la Directrice en remplissant une Fiche contact
- Assurer la bonne tenue du poste accueil et coin café
Ainsi, vous êtes garant du bon accueil physique et téléphonique dans l'établissement et de la bonne transmission des informations lors de transferts téléphonique, de la prise en note de messages.
**L’administratif du résident**
- Rédiger les contrats de séjour et ses annexes (Cf. Procédure Préadmission et admission)
- Envoyer par courriel le projet du contrat de séjour au résident ou à sa famille avec les annexes pour relecture
- Création et mise à disposition du bracelet résident et la carte famille le cas échéant (faire signer la décharge aux familles)
- Procéder à la signature du contrat de séjour, et remettre systématiquement le document « Protection juridique des majeurs » à l’admission et faire inscrire et signer sur le contrat de séjour la mention « avoir été informé des mesures de protections juridiques » à la famille quand le résident est incapable de signer
- Accompagner la famille dans la gestion du dossier : APA - CAF et APL
- Indiquer les dates d’entrée pour les séjours permanents/temporaires et de fin pour les séjours temporaires sur le bandeau Outlook
- Remettre aux familles le questionnaire de la sortie tempo, rempli (permanent ou temporaire) le « questionnaire sortie tempo » le cas échéant
- S’assurer que les chambres soient complètement vidées à la suite d’un décès ou d’une sortie avant l’état des lieux
- Rédiger un avenant au contrat, en cas, de changement du contrat de séjour (n° chambre, personne de confiance, mise sous tutelle...), et faire la saisie systématiquement dans les 24h sur Netsoins
- Imprimer et donner aux résidents les cartes postales postées par les familles sur Familizz
- Mettre à jour au fil de l’eau le tableau phase d’intégration du résident
- Saisir les éléments administratifs des résidents sur Netsoins en cas d’entrée, de sortie ou de modification (l’ensemble des documents sont scannés et classés dans le dossier administratif du résident sur Netsoins)
- Créer le résident sur Familizz et transmettre le code à la famille
- Créer le classeur administratif, ainsi que le classeur médical, le dossier d'admission est complet
- lors de l'entrée du résident et la checklist rem
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Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 2 semaines
Montpellier, France ETIC Accueil Temps plein**Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...
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Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Montpellier, France ETIC Accueil Temps plein**Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...
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Hôte D'accueil Polyvalent
il y a 2 jours
Montpellier, France La Pasquière Temps pleinRésumé du poste: L’hôte d’accueil intervient sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la Pasquière « Maisons d’Accueil Hospitalières ». L’hôte d’accueil est chargé de l’accueil des parents, de l’entretien de la Maison, de l’animation du lieu. A ce titre, il possède des capacités relationnelles et d’empathie adaptées au...
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Chargée D'accueil Bilingue
il y a 1 mois
Montpellier, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Hôte D'accueil en Entreprise
il y a 1 mois
Montpellier, France Agence LBE Temps plein**Qui sommes nous ?** La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s’épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...
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Hôte / Hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Montpellier, France temporis Temps pleinTEMPORIS Nîmes, pour le recrutement aussi on peut consommer local! Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un hôte d'accueil H/F sur Nîmes. Au sein du service SAV d'une concession automobile, vous serez l'image de marque et de qualité de la société. **Vos principales missions seront les suivantes**: - Accueil physique de la...
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Hôte D’accueil
Il y a 2 mois
Montpellier, France Azureva Temps pleinAu sein de son établissement "Hotel des Bateliers", Azureva recrute un(e) hôte(sse) d’accueil en CDD saisonnier pour la saison Eté 2023. En qualité de hôte(sse) d’accueil, vous gérez la réservation, promotionnez l'entreprise, accueillez, renseignez et accompagnez les clients afin de faciliter leurs conditions de séjours dans...
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Hôte D’accueil
il y a 1 mois
Montpellier, France Azureva Temps pleinAu sein de son établissement "Hôtel des Bateliers", Azureva recrute un(e) hôte(sse) d’accueil en CDD saisonnier pour la saison Eté 2024. 03 mai jusqu'à fin septembre) En qualité de hôte(sse) d’accueil, vous gérez la réservation, promotionnez l'entreprise, accueillez, renseignez et accompagnez les clients afin de faciliter leurs conditions de...
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Hôte D’accueil
il y a 4 semaines
Montpellier, France Azureva Temps pleinAu sein de son établissement "Hôtel des Bateliers", Azureva recrute un(e) hôte(sse) d’accueil en CDD saisonnier pour la saison Eté 2024. (20 avril jusqu'à fin septembre) En qualité de hôte(sse) d’accueil, vous gérez la réservation, promotionnez l'entreprise, accueillez, renseignez et accompagnez les clients afin de faciliter leurs conditions de...
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Alternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie
il y a 2 semaines
Montpellier, France Tunon Temps pleinAlternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie Référence : 17052024 Etablissement : Montpellier Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Alternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie Type de contrat : Alternance Secteur : luxe Localisation : Montpellier ,...
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Alternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie
il y a 1 jour
Montpellier, France Tunon Temps pleinAlternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie Référence : 17052024 Etablissement : Montpellier Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Alternance - hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie Type de contrat : Alternance Secteur : luxe Localisation : Montpellier ,...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 4 semaines
Montpellier, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Hôte D'accueil
il y a 1 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinAu cœur de notre agence immobilière, vous êtes le premier interlocuteur des clients en qualité d'hôte d'accueil. Vous êtes en charge de : -Accueillir les clients en agence -Gérer le standard téléphonique et transmettre les communications aux différents services -Apporter votre soutien sur des tâches administratives Plus que votre diplôme, c'est...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 4 semaines
Montpellier, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences. Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...
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HÔte(Sse) D'accueil en Entreprise
il y a 1 mois
Montpellier, France LMP Temps pleinDepuis plus de 35 ans à Montpellier et sa région, le groupe LMP vous propose de devenir des experts de l’accueil en entreprise. Sélectionnés par nos clients pour notre savoir-faire, notre proximité et notre réactivité, nous accompagnons nos collaborateurs pour qu’ils puissent offrir ce que l’accueil a de meilleur à proposer. Forts de notre...
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Hôte(Sse) D'accueil
il y a 1 mois
Montpellier, France Toi Toit Mon Toit Temps pleinLe TOIT TOIT MON TOIT, Bar Rooftop perché au dessus des Halles du Lez, située à Montpellier au cœur du Marché du Lez recherche **:HÔTE(sse) D'ACCUEIL.** **! Horaires du soir uniquement et sans coupures !** Vous serez en charge de la réception des clients pour le restaurant et le bar. Vous assurerez la gestion des réservations et le placement des...
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Hôte D'accueil
il y a 1 mois
Montpellier, France aquila RH Temps pleinAquila RH recherche pour l'un de ses clients pour un remplacement un(e) Hôte(sse) d'accueil H/F Vos missions Votre mission sera de renseigner les clients au magasin, encaisser les articles, émettre les bons d'enlèvement ou les factures (35 heures semaine) Pré-requis Aisance relationnelle et téléphonique, bonne maîtrise des outils...
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Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Montpellier, France LNC Temps pleinNous recherchons un/une Hôte/Hôtesse d'accueil H/F pour un poste à pourvoir immédiatement. Tâches principales à maîtriser: Mise à jour de la messagerie électronique Orientation Clients - Remise de Badges Visiteurs Accueil Physique Accueil Téléphonique Qualités recherchées: Organisation Ponctualité Souriant(e) Vous serez parfois amené à...
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Hôte / Hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Montpellier, France temporis Temps pleinL'agence TEMPORIS MONTPELLIER EST est une agence genéraliste qui collabore avec tous les corps de métiers ! Très proches de nos clients Intérimaires, nous mettons tout en oeuvre pour vous connaître, vous, au mieux et répondre à vos besoins autant qu'à ceux de nos clients Entreprises. Aujourd’hui, nous recherchons un Hôte / Hôtesse d'accueil H/F...
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Hôte / Hôtesse D'accueil Standardiste
il y a 1 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinSociété sur Montpellier recrute un (e) Hôte/ Hôtesse d'accueil standardiste. Missions et responsabilités - recevoir et orienter les appels vers les différents services et interlocuteurs de l'entreprise - Assurer la réception physique des clients - Gérer les messages électroniques - Réceptionner et envoyer des petits colis par transporteur - Etablir...
