Chargé de Clientèle

il y a 3 semaines


Angers, France INTELCIA Temps plein

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que tu sois débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels sur notre activité dans le domaine de l’énergie**.**

Démarrage de formation **courant décembre 2024.**

En tant que Chargé de clientèle H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du **lundi au samedi** (amplitude horaire de **8h00 à 20h00**) sur une base de 35h par semaine.

**Profil recherché**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 58%,
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible
- Télétravail possible à partir de 6 mois sur poste (jusqu’à 4 jours par semaine).
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation **:245 heures**

En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 85% ont validé leurs formations.

**Vous serez capable**:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil.

**Process de recrutement**:

- Invitation à une session collective RH avec une chargée de recrutement
- Présentation de l’entreprise et des postes disponibles
- Passage pendant la session de tests écrits (dictée et différents tests)
- Période d’immersion sur la production (double écoute)
- Mise en situation (outil : téléphone)
- Entretien individuel RH/PRODUCTION
- Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_

Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via la messagerie Indeed.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 801,84€ à 1 887,85€ par mois

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Angers, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle commerciale en CDI (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale en CDI (H/F) à Angers.  Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d'une équipe de 3 collaboratrices. ?Vous serez en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Angers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Complétude Angers - 49, CDI Les missions du poste Avantages: Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle: - Basé à Angers, facile d'accès entre le stade de foot et le centre commercial Espace Anjou. - Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir entre maintenant et fin Août, en fonction de vos...


  • Angers, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Angers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Abalone Angers ITS Angers - 49, CDI Les missions du poste Vous écouter, vous aiguiller, vous accompagner vers des missions ponctuelles ou des CDI, c'est le coeur de notre métier. Et nous y mettons du coeur ! Cette offre, pourrait être votre futur projet professionnel ! L'opportunité d'un poste de Chargé de clientèle Leader (H/F), au sein d'un centre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Angers, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux recherche pour un de ses clients, groupe international & leader du service de propreté et hygiène auprès des professionnels, Un (e) chargé de clientèle pour couvrir le secteur du 49, 72, 37 et le 86. En étroite collaboration avec le(a) directeur d'agence et en tant que...


  • Angers, France Babychou Services Angers Temps plein

    Chargé(e) de recrutement et Clientèle - Babychou Services Angers Poste à pourvoir dès que possible - CDI 35h **À propos de Babychou Services Angers **:Babychou Services est un acteur majeur dans le domaine de la garde d'enfants à domicile, proposant des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des familles. Depuis sa création en...


  • Angers, France Babychou Services Angers Temps plein

    Chargé(e) de recrutement et Clientèle - Babychou Services Angers Poste à pourvoir dès que possible - CDI 35h **À propos de Babychou Services Angers **:Babychou Services est un acteur majeur dans le domaine de la garde d'enfants à domicile, proposant des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des familles. Depuis sa création en...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours


    Angers, France RhMee Temps plein

    En travaillant chez PHONA, on se sent utile au quotidien, en accompagnant les clients et en assurant : leur permanence téléphonique et la gestion de leur agenda. PHONA recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI, 35h/semaine sur une amplitude du lundi au vendredi*. Formation interne d 'un mois à votre prise de poste. (*quelques samedis matin) VOS...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Angers, France OMS SYNERGIE Temps plein

    OMS Synergie est une filiale d’OMS Synergie Group. Nous sommes une entreprise de propreté, spécialisée dans les services aux entreprises avec une activité historique dans l'hygiène et la propreté, avec de fortes valeurs familiales. Nous ne délivrons que des services de propreté, mais nous les délivrons avec engagement, professionnalisme et...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Angers, France CCS Solutions Temps plein

    **CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est d'Angers recherche un: **_**CHARGE(E) DE CLIENTELE**_** - Appel entrant pour information client_ - Rebond commercial_ - Du Lundi au Vendredi (Amplitude plateau...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Angers, France Speedrh Temps plein

    Chargé de clientèle h/f - CDD 12 MOIS « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l'agence de Saint-Priest vous attend. Chargé de clientèle, vous gérez par téléphone les demandes de professionnels sur des matériels de type...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Angers, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    CFR Skills est à la recherche d'un Chargé de Clientèle H/F pour l'un de ses clients, situé à 30 minutes d'Angers. En tant que professionnel en charge de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et contribuerez activement à notre croissance. **Missions**: - Gestion proactive des demandes commerciales,...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois


    Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. - Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au...


  • Angers, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent !Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Angers, France IPP - Faber Group Temps plein

    Faber Group, entreprise familiale néerlandaise, leader Européen dans la gestion en location des palettes et des conteneurs, opère à travers 3 réseaux, IPP, PAKi Logistics, et PRS Return Sytem qui répondent aux enjeux logistiques des chaînes d'approvisionnement des entreprises partout en Europe. International Pallet Pool est l’un des principaux...


  • Angers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Help-Line - Victoria Angers - 49, CDI Détail du poste Vous avez le goût de la relation client, le sens du service et vous êtes à l'aise dans la pratique orale de l'anglais ? Le saviez-vous ? HELPLINE recrute à la compétence et non au diplôme et vous forme à un métier en plein essor. Que ferez-vous chez HELPLINE ? Vous effectuerez le support à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Angers, France IntelCIA Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons ce mois-ci des spécialistes et/ou des débutants de la relation client en réception d'appels sur notre activité principale dans le secteur de l'énergie. **Quelles seront vos missions ?** En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous apportez conseils et assistance à vos...


  • Angers, France Shiva Temps plein

    Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos chargé(e)s de clientèles aiment la polyvalence de leurs missions : RH et commerce. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Rattaché au Responsable d'agence, vous aurez les principales missions suivantes: - Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de...


  • Angers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fab Group Angers - 49, CDI Les missions du poste En tant que Conseiller de clientèle au sein de l'agence d'Angers, vous prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers (environ 700 clients). A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique...


  • Angers, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale en CDI (H/F) à Angers.  Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d'une équipe de 3 collaboratrices. ?Vous serez en charge :- D' assurer l'accueil téléphonique et...