Référent Technique

il y a 3 semaines


Lyon, France GECO Assurances Temps plein

**Description du poste et Missions**

Dans le cadre de la croissance d'un de ses comptes, notre société, prestataire dans le secteur des assurances, reccrute un Référent Technique H/F en CDI.

En rejoignant nos équipes, vous vivrez une belle expérience professionnelle en étant intégré à l’équipe d’encadrement du site.

Directement rattaché au Responsable de Site H/F, la mission du Référent Technique H/F est, en qualité d’expert technique de son périmètre, d’accompagner au quotidien les Gestionnaires sinistres, en se coordonnant avec le Responsable d’équipe afin de piloter la performance quantitative et qualitative des équipes.

**Missions**

Dans l’exercice de son poste, le Référent Technique sera amené à réaliser les missions suivantes (liste non-exhaustive):

- Se coordonner avec le/la Responsable d’équipes dans l’accompagnement du/de la Gestionnaire sinistres sur ses difficultés techniques, en vue d’appliquer un suivi de sa montée en compétence
- Accompagner le/la Gestionnaire sinistres dans la gestion des dossiers complexes ou prendre le relai si nécessaire
- En lien avec le service Formation, intervenir lors de la formation initiale et continue des Gestionnaires sinistres pour un accompagnement à la prise de poste
- Réaliser des contrôles permanents de niveau 1, analyser les résultats et mettre en place les actions correctives en lien avec le Pôle Qualité / Conformité
- Participer aux points et visites clients
- Être force de proposition en vue d’amélioration continue
- Collaborer avec les services transverses sur l’évolution des procédures et supports de formation internes

Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction des besoins du service et des projets en cours.

**Profil recherché**

Vous justifiez d'une expérience similaire au sein d'un assureur, dynamique et impliqué(e), vous êtes également reconnu(e) pour votre méthodologie et votre sens de l’organisation et votre pédagogie.

**Savoirs et savoir-faire**:

- Techniques de coaching et d’accompagnement
- Capacité à réaliser le suivi de la montée en compétence
- Co-construction de plans d’action individualisés
- Préparation et animation de formations et points techniques
- Capacité à communiquer et collaborer de manière transverse
- Traitement des assistances techniques
- Se positionner sur les refus remontés par le client
- Aisance informatique (Excel + logiciels métiers)

**Savoir-être**:

- Exemplarité / Loyauté
- Pédagogie
- Esprit d’équipe
- Capacité d’analyse / prise de recul
- Gestion des priorités
- Sens du résultat
- Equité / Impartialité
- Empathie
- Disponibilité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Référents techniques en indemnisation sur Lyon, en CDI. 3 postes à pourvoir : Référent technique corporel, Référent technique habitation, Référent technique RC. Vos missions sont: - L’assistance technique : vous êtes garant de l’accompagnement...


  • Lyon, France BOOST YOUR TALENTS Temps plein

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  • Référent Technique

    il y a 4 semaines


    Lyon, France CONSEIL RECRUTEMENT Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un fabricant international de machines industrielles livrées clés en main, son **Référent Technique H/F** Rattaché(e) au siège Européen de la société, vous êtes le ou la **représentant(e) de la technicité française de ses machines**. A cette occasion, des déplacements...


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  • Référent technique SI

    il y a 4 semaines


    Lyon, France AGENCE CADRES Temps plein

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  • Lyon, France Cabinet recrutement Temps plein

    Notre Cabinet recrute un(e) **Spécialiste gestion de sinistres habitation (H/F) **en CDI pour une société basée à **Lyon 7**. **Quel sera votre rôle ?** - **L’assistance technique**:_ - Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins, déploiement, formation, supports techniques,) - Vous...

  • Référent Technique H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, France People & Baby Temps plein

    The world of Early Childhood awaits you, join us.  est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux.Choisir d’être Référent Technique, c’est être passionné par le secteur de la...

  • Référent Technique

    il y a 7 jours


    Lyon, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un Référent Technique H/F, sur le secteur de Lyon (69). Description du poste **Vos missions principales seront**: L'analyse des données techniques Etablir le croisement des différentes bases de données pour...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, un Référent technique en sinistres habitation en CDI sur Lyon. Quel est votre rôle ? - L’assistance technique : vous êtes garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'unité, déploiement, formation, support...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

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  • Lyon, France BlueDocker Temps plein

    **Société**: Notre client est une société, créée en 1982, qui conçoit, fabrique et installe des équipements et des solutions dans les domaines de l’électricité, de l’automatisme et de l’informatique industrielle auprès de clients du secteur de la pharmacie, de l’agroalimentaire et de la chimie. Avec un CA de 80M€ en 2021, la société...

  • Référent Technique

    il y a 4 semaines


    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Référent technique (H/F)**: - CDD - Saint-Etienne - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD85975 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain,...

  • Referent Technique

    il y a 6 jours


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    **Nous vous proposons un poste de référent technique H/F en CDI, au sein de **_CLB Gestion_** à **_Lyon_** Syndics de copropriétés.** Au sein du syndic exclusif d’un groupe d’envergure nationale (promoteur, gestionnaire, exploitant de résidences-services), le référent technique a un large périmètre d’intervention : le suivi des dossiers...


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  • Référent Technique

    il y a 7 jours


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    il y a 4 semaines


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    **Présentation entreprise** Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, **VINCI Energies** s’appuie sur **Axians **pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? **Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service.** -...

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    il y a 7 jours


    Lyon, France Micro-crèches Baby-Boom Temps plein

    La micro-crèche Val'heureux et Fier (74) recherche un(e) référent(e) technique pour un remplacement de congé maternité. Le poste est à pourvoir dès le 27 novembre 2023 et pour une durée de 6 mois. (jusqu'à Mai 2024) Le profil recherché est un personne diplômée Éducatrice de jeunes enfants ou Auxiliaire de puériculture ayant de l'expérience...

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    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France People&baby Temps plein

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