Chargé(E) D'accueil en Cdd

Il y a 7 mois


Villeurbanne, France SACOVIV Temps plein

Nous sommes un bailleur social gestionnaire d’un parc de logements sociaux à prix abordable et de qualité implanté sur le sud de la Métropole de Lyon.

Nous gérons plus de 2 000 logements avec 42 collaborateurs organisés en 4 services (locatif et social, proximité et maintenance, développement et patrimoine, finances et ressources).

Nous recherchons en CDD un(e) chargé(e) d’accueil.

**Finalités**

Sous l’autorité du responsable du pôle locatif et social, vous prenez en charge l’accueil physique et téléphonique de la société. Vous pouvez être amenée à assurer tâches administratives de gestion locative.

**Missions principales**
- **Accueil physique au siège**

**Accueil général**
- Accueillir selon la procédure et les règles de communication
- Informer/renseigner/répondre aux demandes des locataires
- Orienter le locataire, le partenaire, le fournisseur vers le service adapté
- Enregistrer la demande ou la réclamation du locataire

**Accueil des demandeurs de logement** (accueil labellisé de niveau1)
- Enregistrer la demande de logement
- Remettre un dossier de demande de logement
- Informer, orienter et conseiller le demandeur à partir du site logementsocial69.org
- Prendre les RDV personnalisés à la demande des demandeurs
- **Accueil téléphonique au siège**:

- Accueillir selon la procédure et les règles de communication

(Filtre, mise en attente, orientation)
- Enregistrer la sollicitation ou la réclamation du locataire
- Renseigner le locataire dans la mesure du possible
- Tenir le tableau de bord de suivi des appels
- **Participation à l’administration locative selon les besoins**
- Saisie des enquêtes d’occupation sociale et de surloyer de solidarité
- Contribution selon les besoins au traitement administratif des dossiers locatifs (dédite, édition des baux, saisie des assurances )

**COMPETENCES REQUISES**
- Capacité à communiquer (écoute active, réactivité) et à adapter sa communication
- Capacité à analyser et reformuler une demande
- Capacité à gérer les situations d’agressivité et apaiser les situations
- Aptitude à utiliser les outils informatiques, bureautique et téléphonique
- Connaissance de base des droits et obligations du locataire et du bailleur si possible.

**APTITUDES ET QUALITES**
- Bonne élocution
- Bonne présentation
- Empathie, discrétion, courtoisie
- Bonne résistance au stress

**PROFIL SOUHAITE**
- Niveau Bac ou Bac +2
- Expérience dans une fonction d’accueil souhaitée
- Idéalement expérience dans le secteur du logement social ou de la gestion immobilière

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- CDD de 3 mois renouvelable
- Temps de travail : 35 heures
- Poste à pourvoir immédiatement

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 20 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...


  • Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein

    **Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit,...


  • Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein

    **Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit,...


  • Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise ### ### Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez dès à maintenant l’aventure City One ! City One Accueil est à la recherche d’un(e)...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie, le sens du service, l’implication et l’autonomie. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie, le sens du service, l’implication et l’autonomie. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez l’aventure...


  • Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...


  • Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...


  • Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...


  • Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise ### Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez dès à maintenant l’aventure City One ! City One Accueil est à la recherche d’un(e) chef...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1800 collaborateurs à mettre à profit...


  • Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Madame, monsieur, Dans le cadre de son développement, FINEST ACCUEIL recherche son/sa future collaboratrice au siège du groupe ABSCISSE SECURITE afin d'assurer des missions d'accueil et de gestion administrative. - Réception téléphonique - Gestion, traitement et redispatche des mails - Suivi administratif des documents légaux des salariés de...

  • Charge(E) Accueil

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Annecy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH d'Annecy recrute pour un concessionnaire automobile, un...

  • Hôtesse/hôte D'accueil

    Il y a 4 mois


    Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Le poste consiste à gérer l'accueil du nouveau siège de KEOLIS Lyon à Villeurbanne à compter d'octobre 2024: - Gestion du standard téléphonique ; - Accueil des visiteurs et des salariés de l'entreprise ; - Gestion de la boite mail ; - Réception des colis et courriers ; - Prise de commande diverse en fonction des demandes du client ; - Préparation...

  • Hôtesse/hôte D'accueil

    Il y a 4 mois


    Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Le poste consiste à gérer l'accueil du nouveau siège de KEOLIS Lyon à Villeurbanne à compter du 05/09/2024: - Gestion du standard téléphonique ; - Accueil des visiteurs et des salariés de l'entreprise ; - Gestion de la boite mail ; - Réception des colis et courriers ; - Prise de commande diverse en fonction des demandes du client ; - Préparation...

  • Hôtesse/hôte D'accueil

    Il y a 4 mois


    Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Le poste consiste à gérer l'accueil du futur siège de KEOLIS Lyon à Villeurbanne. - Gestion du standard téléphonique ; - Accueil des visiteurs et des salariés de l'entreprise ; - Gestion de la boite mail ; - Réception des colis et courriers ; - Prise de commande diverse en fonction des demandes du client ; - Préparation des salles de réunion ; Vous...

  • Chargé(E) D’accueil

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Vélogik Temps plein

    **En un mot, qui recherchons nous ?** Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil. Si vous aimez le contact client, vous êtes dynamique, rigoureux.se et autonome, vous avez une expérience probante du milieu du monde du vélo ! Alors ce poste est pour vous ! PERMIS B obligatoire Quels challenges pouvez-vous rencontrer...


  • Villeurbanne, France GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) Temps plein

    Le GEIEC (Groupement d’Employeurs Isère Energie Climat) est un groupement d’employeurs qui a pour adhérents des associations et entreprises qui œuvrent pour la transition énergétique et des modes de vie durables sur le territoire isérois. Le GEIEC recrute pour ses membres un poste de chargé-e d’instruction et d’accueil. Le poste est basé à...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et ambitieuse ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement ? Securitas Accueil est fait pour vous ! Securitas France recherche un(e) hôte/hôtesse d'accueil en CDD à Echirolles. Attiré(e) par les métiers de l’accueil, vous souhaitez vous...

  • Charge D'affaires Btp

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, France LIP CDD CDI Lyon Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros-oeuvre et du second-œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. LIP CDD/CDI,...