Chargé(E) D'accueil en Cdd
Il y a 7 mois
Nous sommes un bailleur social gestionnaire d’un parc de logements sociaux à prix abordable et de qualité implanté sur le sud de la Métropole de Lyon.
Nous gérons plus de 2 000 logements avec 42 collaborateurs organisés en 4 services (locatif et social, proximité et maintenance, développement et patrimoine, finances et ressources).
Nous recherchons en CDD un(e) chargé(e) d’accueil.
**Finalités**
Sous l’autorité du responsable du pôle locatif et social, vous prenez en charge l’accueil physique et téléphonique de la société. Vous pouvez être amenée à assurer tâches administratives de gestion locative.
**Missions principales**
- **Accueil physique au siège**
**Accueil général**
- Accueillir selon la procédure et les règles de communication
- Informer/renseigner/répondre aux demandes des locataires
- Orienter le locataire, le partenaire, le fournisseur vers le service adapté
- Enregistrer la demande ou la réclamation du locataire
**Accueil des demandeurs de logement** (accueil labellisé de niveau1)
- Enregistrer la demande de logement
- Remettre un dossier de demande de logement
- Informer, orienter et conseiller le demandeur à partir du site logementsocial69.org
- Prendre les RDV personnalisés à la demande des demandeurs
- **Accueil téléphonique au siège**:
- Accueillir selon la procédure et les règles de communication
(Filtre, mise en attente, orientation)
- Enregistrer la sollicitation ou la réclamation du locataire
- Renseigner le locataire dans la mesure du possible
- Tenir le tableau de bord de suivi des appels
- **Participation à l’administration locative selon les besoins**
- Saisie des enquêtes d’occupation sociale et de surloyer de solidarité
- Contribution selon les besoins au traitement administratif des dossiers locatifs (dédite, édition des baux, saisie des assurances )
**COMPETENCES REQUISES**
- Capacité à communiquer (écoute active, réactivité) et à adapter sa communication
- Capacité à analyser et reformuler une demande
- Capacité à gérer les situations d’agressivité et apaiser les situations
- Aptitude à utiliser les outils informatiques, bureautique et téléphonique
- Connaissance de base des droits et obligations du locataire et du bailleur si possible.
**APTITUDES ET QUALITES**
- Bonne élocution
- Bonne présentation
- Empathie, discrétion, courtoisie
- Bonne résistance au stress
**PROFIL SOUHAITE**
- Niveau Bac ou Bac +2
- Expérience dans une fonction d’accueil souhaitée
- Idéalement expérience dans le secteur du logement social ou de la gestion immobilière
**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- CDD de 3 mois renouvelable
- Temps de travail : 35 heures
- Poste à pourvoir immédiatement
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 20 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Permis/certification:
- Permis B (Optionnel)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 25 % (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) D'accueil
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein**Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit,...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein**Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit,...
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Chargé(E) D’accueil Bilingue Anglais
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise ### ### Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez dès à maintenant l’aventure City One ! City One Accueil est à la recherche d’un(e)...
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Chargé(E) D'accueil
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie, le sens du service, l’implication et l’autonomie. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France CO Accueil Temps pleinChez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie, le sens du service, l’implication et l’autonomie. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez l’aventure...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 5 jours
Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Chargés D'accueil- Chef D'équipe Bilingue Anglais
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise ### Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne. Commencez dès à maintenant l’aventure City One ! City One Accueil est à la recherche d’un(e) chef...
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Hôte(Sse) D'accueil
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France E-LAIN Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1800 collaborateurs à mettre à profit...
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Assistant(E) Administratif Et D'accueil
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps pleinMadame, monsieur, Dans le cadre de son développement, FINEST ACCUEIL recherche son/sa future collaboratrice au siège du groupe ABSCISSE SECURITE afin d'assurer des missions d'accueil et de gestion administrative. - Réception téléphonique - Gestion, traitement et redispatche des mails - Suivi administratif des documents légaux des salariés de...
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Charge(E) Accueil
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Annecy Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH d'Annecy recrute pour un concessionnaire automobile, un...
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Hôtesse/hôte D'accueil
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps pleinLe poste consiste à gérer l'accueil du nouveau siège de KEOLIS Lyon à Villeurbanne à compter d'octobre 2024: - Gestion du standard téléphonique ; - Accueil des visiteurs et des salariés de l'entreprise ; - Gestion de la boite mail ; - Réception des colis et courriers ; - Prise de commande diverse en fonction des demandes du client ; - Préparation...
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Hôtesse/hôte D'accueil
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps pleinLe poste consiste à gérer l'accueil du nouveau siège de KEOLIS Lyon à Villeurbanne à compter du 05/09/2024: - Gestion du standard téléphonique ; - Accueil des visiteurs et des salariés de l'entreprise ; - Gestion de la boite mail ; - Réception des colis et courriers ; - Prise de commande diverse en fonction des demandes du client ; - Préparation...
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Hôtesse/hôte D'accueil
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps pleinLe poste consiste à gérer l'accueil du futur siège de KEOLIS Lyon à Villeurbanne. - Gestion du standard téléphonique ; - Accueil des visiteurs et des salariés de l'entreprise ; - Gestion de la boite mail ; - Réception des colis et courriers ; - Prise de commande diverse en fonction des demandes du client ; - Préparation des salles de réunion ; Vous...
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Chargé(E) D’accueil
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Vélogik Temps plein**En un mot, qui recherchons nous ?** Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil. Si vous aimez le contact client, vous êtes dynamique, rigoureux.se et autonome, vous avez une expérience probante du milieu du monde du vélo ! Alors ce poste est pour vous ! PERMIS B obligatoire Quels challenges pouvez-vous rencontrer...
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Chargé-e D’instruction Et D’accueil Du Service
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) Temps pleinLe GEIEC (Groupement d’Employeurs Isère Energie Climat) est un groupement d’employeurs qui a pour adhérents des associations et entreprises qui œuvrent pour la transition énergétique et des modes de vie durables sur le territoire isérois. Le GEIEC recrute pour ses membres un poste de chargé-e d’instruction et d’accueil. Le poste est basé à...
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Hôte D'accueil
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Securitas Temps pleinVous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et ambitieuse ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement ? Securitas Accueil est fait pour vous ! Securitas France recherche un(e) hôte/hôtesse d'accueil en CDD à Echirolles. Attiré(e) par les métiers de l’accueil, vous souhaitez vous...
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Charge D'affaires Btp
il y a 5 jours
Villeurbanne, France LIP CDD CDI Lyon Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros-oeuvre et du second-œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. LIP CDD/CDI,...