Chargé(E) D'accueil en Cdd
Il y a 4 mois
Nous sommes un bailleur social gestionnaire d’un parc de logements sociaux à prix abordable et de qualité implanté sur le sud de la Métropole de Lyon.
Nous gérons plus de 2 000 logements avec 42 collaborateurs organisés en 4 services (locatif et social, proximité et maintenance, développement et patrimoine, finances et ressources).
Nous recherchons en CDD un(e) chargé(e) d’accueil.
**Finalités**
Sous l’autorité du responsable du pôle locatif et social, vous prenez en charge l’accueil physique et téléphonique de la société. Vous pouvez être amenée à assurer tâches administratives de gestion locative.
**Missions principales**
- **Accueil physique au siège**
**Accueil général**
- Accueillir selon la procédure et les règles de communication
- Informer/renseigner/répondre aux demandes des locataires
- Orienter le locataire, le partenaire, le fournisseur vers le service adapté
- Enregistrer la demande ou la réclamation du locataire
**Accueil des demandeurs de logement** (accueil labellisé de niveau1)
- Enregistrer la demande de logement
- Remettre un dossier de demande de logement
- Informer, orienter et conseiller le demandeur à partir du site logementsocial69.org
- Prendre les RDV personnalisés à la demande des demandeurs
- **Accueil téléphonique au siège**:
- Accueillir selon la procédure et les règles de communication
(Filtre, mise en attente, orientation)
- Enregistrer la sollicitation ou la réclamation du locataire
- Renseigner le locataire dans la mesure du possible
- Tenir le tableau de bord de suivi des appels
- **Participation à l’administration locative selon les besoins**
- Saisie des enquêtes d’occupation sociale et de surloyer de solidarité
- Contribution selon les besoins au traitement administratif des dossiers locatifs (dédite, édition des baux, saisie des assurances )
**COMPETENCES REQUISES**
- Capacité à communiquer (écoute active, réactivité) et à adapter sa communication
- Capacité à analyser et reformuler une demande
- Capacité à gérer les situations d’agressivité et apaiser les situations
- Aptitude à utiliser les outils informatiques, bureautique et téléphonique
- Connaissance de base des droits et obligations du locataire et du bailleur si possible.
**APTITUDES ET QUALITES**
- Bonne élocution
- Bonne présentation
- Empathie, discrétion, courtoisie
- Bonne résistance au stress
**PROFIL SOUHAITE**
- Niveau Bac ou Bac +2
- Expérience dans une fonction d’accueil souhaitée
- Idéalement expérience dans le secteur du logement social ou de la gestion immobilière
**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- CDD de 3 mois renouvelable
- Temps de travail : 35 heures
- Poste à pourvoir immédiatement
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 20 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Permis/certification:
- Permis B (Optionnel)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 25 % (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) D'accueil
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...
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Receveur(e) d'accueil en entreprise H/F
il y a 1 jour
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nous valorisons nos collaborateurs comme notre première richesse.Notre mission est d'offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Nous sommes une somme de personnalités et de parcours individuels différents, unis par l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie.Nous sommes...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein**Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit,...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France CO Accueil Temps plein**Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit,...
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Receveur(e) d'accueil en entreprise H/F
il y a 7 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Nous sommes fiers de proposer une expérience client exceptionnelle, et nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs.Le posteEn tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable de fournir un accueil...
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Chargé(e) d'accueil en entreprise H/F
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...
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Assistant(e) d'accueil en entreprise H/F
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Nous valorisons l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie de chacun.Rejoindre City One, c'est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d'évolution interne.PosteNous recherchons...
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Receveur(e) d'accueil en entreprise H/F
il y a 6 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nous valorisons nos collaborateurs comme notre principal atout.Notre mission est de proposer une expérience client personnalisée, professionnelle et de qualité.Nous sommes une communauté diversifiée de personnalités et de parcours individuels. Ce qui nous unit, c'est l'engagement, le sens du service, l'implication et...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Chargée d'accueil en résidences
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France INSA LYON Temps pleinMissionL'INSA Lyon recherche un(e) Chargé(e) d'accueil en résidences pour rejoindre son équipe.Ce poste consiste à accueillir et à accompagner les résidents, tout en garantissant le bon fonctionnement de votre secteur résidentiel.Ce poste est proposé en CDD de 12 mois.Poste ouvert aux fonctionnaires (catégorie C).Activités principalesGérer...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Receveur(e) d'accueil en entreprise H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein**Entreprise de services**Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Notre mission est d'offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens...
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Receveur(e) d'accueil en entreprise H/F
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nous valorisons nos collaborateurs comme notre principal atout.Notre mission est de proposer une expérience client personnalisée, professionnelle et de haute qualité.Nous sommes une communauté diversifiée de personnalités et de parcours individuels uniques. Ce qui nous unit, c'est l'engagement, le sens du service, l'implication...
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Receveur(e) d'accueil en entreprise H/F
il y a 3 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nous valorisons nos collaborateurs comme notre principal atout.Notre mission est de proposer une expérience client personnalisée, professionnelle et de haute qualité.Nous sommes une communauté diversifiée de personnalités et de parcours uniques. Ce qui nous unit, c'est l'engagement, le sens du service, l'implication et...
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Responsable de l'accueil en entreprise H/F
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d'offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Nous valorisons la diversité des personnalités et des parcours individuels. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens du service,...
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Agent d'accueil en entreprise H/F
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Nous nous engageons à offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et de qualité.Nous valorisons la diversité des personnalités et des parcours individuels. Ce qui nous unit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et...
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Représentant(e) de l'accueil et de l'administration
il y a 6 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DomusVi Temps pleinÀ propos de l'emploiLa résidence services seniors Les Templitudes de Villeurbanne, située à 15 minutes du centre-ville de Lyon, recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et d'administration pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que premier contact de la résidence, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique de...
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Représentant(e) de l'accueil et de l'administration
il y a 7 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DomusVi Temps pleinÀ propos de l'emploiLa Résidence services seniors Les Templitudes de Villeurbanne, située à 15 minutes du centre-ville de Lyon, recherche un(e) Représentant(e) de l'accueil et de l'administration pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que premier contact de la résidence, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et...
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Assistant(E) Administratif Et D'accueil
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France FINEST ACCUEIL Temps pleinMadame, monsieur, Dans le cadre de son développement, FINEST ACCUEIL recherche son/sa future collaboratrice au siège du groupe ABSCISSE SECURITE afin d'assurer des missions d'accueil et de gestion administrative. - Réception téléphonique - Gestion, traitement et redispatche des mails - Suivi administratif des documents légaux des salariés de...