Chargé(E) de Support Technique

il y a 2 semaines


Carquefou, France TIMCOD Temps plein

**Assurer le support N2**:

- Echanger avec les clients : compréhension/description du problème rencontré
- Mettre en place un environnement pour reproduction,
- Reproduire le problème / Analyser les traces,
- Corriger / Tester / Valider,
- Archiver,
- Assurer la communication avec le client / Clôturer l’incident
- ** Accompagner les équipes Projets TIMCOD dans la réalisation de projets client**:

- ** Réaliser et animer des formations**:

- ** Transférer vos compétences auprès des équipes internes**

Intégré dans l’équipe support renfort expertise regroupant l’ensemble des domaines d’expertise de TIMCOD : réseau, systèmes informatiques, expertise matériel industriel (terminaux, tablettes, imprimantes) et logiciels métier (MDM, Impression industriel,), vous serez amené à monter en compétence sur un ou plusieurs domaines d’expertise de l’équipe.
- ** Savoir-faire**:

- Connaissance de l’environnement Android et Windows
- Connaissance en réseau (LAN, WLAN)
- Connaissance en langage de Scripting.
- Connaissances en développement logiciel (Exemple : Java, C#, javascript) ou en base de données (SQL) appréciées
- ** Savoir-être**:

- Sens du service client
- Savoir identifier et comprendre un besoin client
- Savoir rechercher avec méthode l’origine d’un problème.
- Savoir gérer de multiples projets en parallèle
- Source d’initiative / Curieux
- Bonne capacité d’adaptation pluridisciplinaire sur différents environnements
- Capacité à travailler en équipe

**Profil recherché**:
Formation Bac+2/3 en informatique.

Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

**Package attractif**:
Véhicule de fonction

6ème semaine de congés offerte

7 jours de repos compensateurs

Ticket Restaurant d’une valeur faciale de 9 euros

Mutuelle et Prévoyance

Des moments de convivialité et d’échange : séminaires d’entreprise, repas de Noël, tribus TIMCOD issues des enjeux RSE de l’entreprise

Qui sommes nous ?

Le Groupe TIMCOD : 140 personnes, CA 39 M€, 7 agences en France est l'un de leader du marché de la conception et de l'intégration de solutions informatiques pour la Supply Chain.

Présent à Paris, Lyon, Lille, Nantes, Toulouse, Strasbourg, Aix-en-Provence, Tunis et Alger, TIMCOD accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur projet informatique : conseil avant-vente, intégration, déploiement matériel et logiciel, financement, formation, maintien en condition opérationnelle / SAV, reprise de parc et valorisation.

Spécialisée dans l’intégration de solutions informatiques pour le personnel mobile, TIMCOD a pour vocation de permettre aux entreprises d’optimiser leur fonctionnement et leurs flux d’informations par la définition et la mise en place de solutions à fort retour sur investissement.

Porté par des valeurs fortes, une politique RSE affirmée et une stratégie de développement offensive, TIMCOD connait une forte croissance de ses activités et a su saisir ces dernières années les opportunités techniques et commerciales offertes par les nouvelles technologies digitales.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Vous vous reconnaissez dans le profil et les missions que nous vous proposons vous motivent.

Vous souhaitez vous impliquer dans un challenge passionnant au sein d'une entreprise réactive qui prône des valeurs humaines de bienveillance, d’entraide et de respect, qui propose un environnement de travail agréable avec une attention portée sur le bien-être et l’épanouissement des collaborateurs. Nous aimons aborder le changement de manière positive et collaborative.

N’hésitez pas à postulez, le poste est fait pour vous

**Un processus de recrutement transparent**

Si c’est le cas, vous rencontrerez la Responsable Ressources Humaines et le Responsable de service.

**Un parcours d'intégration formalisé.**

Il est primordial pour nous de vous accompagner dès votre arrivée et tout au long de votre vie chez TIMCOD. Vous bénéficierez de notre parcours d'intégration pour partie collectif et pour partie individualisé afin que vous puissiez rapidement comprendre notre organisation et notre fonctionnement. Vous accéderez également à notre parcours de formation en lien avec votre métier.


  • Chargé-e de Support Technique

    il y a 4 semaines


    Carquefou, France timcod Temps plein

    Type de contrat : _CDI _ Lieu : _Carquefou (44) _ Catégorie : _Technique _ Référence : _SupportSRE/202406_ **Description de l'offre**: Pour accompagner sa croissance et parfaire son organisation, TIMCOD est à la recherche d’un(e) chargé-e de support technique **Localisation**: Poste basé à Carquefou avec des déplacements nationaux. **Package...


  • Carquefou, France Domaine de la Performance Energétique Temps plein

    Chargé(e) d'études Technique - Performance Energétique du Bâtiment **NOTRE ENTREPRISE**: Nous sommes une entreprise nationale dans le contrôle de la performance des bâtiments à réception (mesures d’étanchéité à l’air de l’enveloppe du bâtiment, mesures d’étanchéité à l’air des réseaux de ventilation, mesures acoustiques ). Nous...


  • Carquefou, Pays de la Loire, France Domaine de la Performance Energétique Temps plein

    Chargé(e) d'études Technique - Performance Energétique du Bâtiment**NOTRE ENTREPRISE**:Nous sommes une entreprise nationale dans le contrôle de la performance des bâtiments à réception (mesures d'étanchéité à l'air de l'enveloppe du bâtiment, mesures d'étanchéité à l'air des réseaux de ventilation, mesures acoustiques ).Nous intervenons sur...

  • Responsable Support Technique

    il y a 3 semaines


    Carquefou, France EOSIUM Recrutement Temps plein

    EOSIUM, Cabinet de recrutement par approche directe accompagne les entreprises et collectivités des Pays-de-la-Loire dans le recrutement de leurs futurs talents (Dirigeants, Cadres de Direction, Commerciaux, Experts - techniciens et ingénieurs). Notre client, PME de la région nantaise, nous mandate pour le recrutement de sa/son futur(e) Responsable...


  • Carquefou, France JOHNSON CONTROLS FRANCE Temps plein

    En tant que développeur et fabricant de premier plan de solutions de réfrigération industrielle, de refroidissement, de chauffage et d'énergie, Johnson Controls est un acteur essentiel de notre mode de vie moderne. Nous aidons nos partenaires à garantir la qualité de leurs produits et services en offrant la possibilité de contrôler avec précision...

  • Expediteur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Carquefou, France Altitude Technique Temps plein

    **Référence**: 0424-EXPE-ATI Agence d'emploi, intérim et recrutement, pour l'ensemble des professionnels du métier de l'agencement et de la menuiserie et les métiers de l'industrie. Basée à Carquefou, dans la région nantaise, notre client conçoit et fabrique des équipements mécaniques lourds (treuils, grues, mécanismes de levage, etc.)...


  • Carquefou, France Groupe Pomona Temps plein

    **Conseiller(ere) Commercial(e) Sédentaire (Support) - H/F** CDI Carquefou **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale,...


  • Carquefou, France Domaine de la Performance Energétique Temps plein

    Assistant (e) technique - Performance Energétique du Bâtiment **NOTRE ENTREPRISE**: Nous sommes une entreprise nationale dans le contrôle de la performance des bâtiments à réception (mesures d’étanchéité à l’air de l’enveloppe du bâtiment, mesures d’étanchéité à l’air des réseaux de ventilation, mesures acoustiques ). Nous...

  • Pontier (H/F)

    il y a 3 semaines


    Carquefou, France Altitude Technique Temps plein

    ALTITUDE TECHNIQUE est une société de Travail Temporaire Nantaise spécialisée dans les métiers de l’INDUSTRIE, proposant de l’intérim, du CDD et du CDI. Nous recrutons pour une entreprise basée près de Nantes. Elle est spécialisée dans la fabrication de pompes à chaleur. Celle-ci est composée de 100 salariés. La société doit faire face...


  • Carquefou, France EOSIUM Temps plein

    EOSIUM, cabinet de recrutement par approche directe, accompagne les entreprises et collectivités dans le recrutement de leurs profils IT (Développeur, Business Analyst, Admin. réseaux, Support, Chef de projet,...).EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support...

  • Pontier (H/F)

    il y a 2 semaines


    Carquefou, Pays de la Loire, France Altitude Technique Temps plein

    ALTITUDE TECHNIQUE est une société de Travail Temporaire Nantaise spécialisée dans les métiers de l'INDUSTRIE, proposant de l'intérim, du CDD et du CDI.Nous recrutons pour une entreprise basée près de Nantes. Elle est spécialisée dans la fabrication de pompes à chaleur. Celle-ci est composée de 100 salariés.La société doit faire face à un...


  • Carquefou, France EOSIUM Temps plein

    EOSIUM, cabinet de recrutement par approche directe, accompagne les entreprises et collectivités dans le recrutement de leurs profils IT (Développeur, Business Analyst, Admin. réseaux, Support, Chef de projet,).EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support...

  • Chargé(E) RH

    il y a 2 semaines


    Carquefou, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Dans une volonté de garder une organisation à taille humaine, de la proximité opérationnelle et de niveaux hiérarchiques limités, Actual group a créé 3 Directions Opérationnelles (Nord, Centre et Sud) au sein de son réseau d'agences emploi. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Chargé RH pour la...

  • Conseiller Commercial Support-

    il y a 2 semaines


    Carquefou, Pays de la Loire, France Groupe Pomona Temps plein

    **Conseiller Commercial Support- H/F**CDICarquefou**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics,...

  • Assistant Logistique(H/F)

    il y a 3 semaines


    Carquefou, France Altitude Technique Temps plein

    **Référence**: 1624-ASSLOG-ATI Nous sommes ALTITUDE TECHNIQUE, Agence d'emploi, intérim et recrutement, pour l'ensemble des professionnels des métiers de l'industrie. Nous recrutons pour industrie de 350 salariés à Carquefou Qui conçoit et fabrique des équipements mécaniques lourds (treuils, grues, mécanismes de levage, etc.) destinés aux...


  • Carquefou, France Altitude Technique Temps plein

    **Référence**: 1424-AJUMONT-ATI Agence d'emploi, intérim et recrutement, pour l'ensemble des professionnels du métier de l'agencement et de la menuiserie et les métiers de l'industrie. Notre client est rattachée à un groupe international, acteur reconnu du secteur de l'énergie. Notre client se spécialise dans la conception et la production...


  • Carquefou, Pays de la Loire, France Bouygues Energies & Services Temps plein

    **Intitulé du poste**:- Alternance Assistant/e Technique H/F**Famille / Métier**:- Administration / Assistanat / Documentation - Administration / Assistanat**Contrat**:- Apprentis / Contrat de professionnalisation**Durée du contrat**:- 1 an**Temps de travail**:- Temps plein**Statut**:- ETAM**Niveau d'expérience**:- Etudiant**Vos missions et...


  • Carquefou, France Mesure, Contrôle , Expertise de la performance du Bâtiment -44300 NANTES Temps plein

    **NOTRE ENTREPRISE**: Nous sommes une entreprise nationale dans le contrôle de la performance des bâtiments à réception sur le marché du Neuf et de la Rénovation (mesures d’étanchéité à l’air de l’enveloppe du bâtiment, mesures d’étanchéité à l’air des réseaux de ventilation, mesures acoustiques ). Nous intervenons sur les projets...


  • Carquefou, France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et...

  • Chargé de Communication

    il y a 2 semaines


    Carquefou, Pays de la Loire, France Cesacom Nantes Temps plein

    Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Bachelor Chargé de Communication- Développer la visibilité de notre site web au travers des différents canaux de communication, (réseaux sociaux, campagnes emailing, support communication) - Animer les différents Réseaux sociaux et notamment Linkedin et Discord - Maintenir notre site web WordPress ou...