Coordinateur/ Coordinatrice

Le poste de coordinatrice/ coordinateur est un poste à responsabilités administratives. Un/une coordinatrice/ coordinateur est chargé, au quotidien de s’assurer que les moyens de production sont en adéquation avec les besoins du service, du contrôle des éléments d’optimisation des plannings et de l’information immédiate aux intervenants(es), est également en charge de la gestion de la qualité au sein de l’entreprise.

**Responsabilités**:
Le poste nécessite d’assumer les responsabilités suivantes sans que cette liste soit exhaustive:

- Assurer les remplacements des intervenantes sur le terrain et sur le logiciel
- Assurer la permanence téléphonique
- Assurer l’astreinte téléphonique semaine et week-end en alternance avec les responsables de secteur
- Assistance dans la gestion des plannings Dépendances sur le logiciel (connaissance de XIMI est un réel plus)
- Assurer la gestion des plannings Ménage sur le logiciel
- Saisir et éditer les informations des clients
- Organiser et superviser, en accord avec la direction et le/la responsable de secteur, le respect des standards de qualité du réseau AXEO
- Mettre en œuvre la certification de services QUALICERT sur la partie clients et bénéficiaires
- Assurer la permanence dans les locaux de l’entreprise
- Assurer le suivi des périodes d’essai en relation avec la responsable de secteur RH
- Suivi et contrôle des dossiers administratifs en conformité avec la CCNSAP et la certification QUALICERT ( Mise à jour des ordres de mission dépendance et ménage avec les informations confidentielles )
- Visite contrôle qualité des intervenants(es) sur le terrain

Il correspond le plus souvent au niveau III de l'Education nationale, notamment:

- Un diplôme d'Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale (DECESF), d'assistant social, d'éducateur spécialisé ou de travail social
- Un diplôme d'Etat de Technicien de l'Intervention Sociale et Familiale (DETISF) avec au moins 10 ans d'ancienneté dans la fonction, et une formation complémentaire d'adaptation au poste.
- Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) permet également d'accéder aux fonctions de responsable de secteur