Gestionnaire Relations Partenaires

Il y a 5 mois

NoisyleGrand, France Protectline Temps plein

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, il est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

Nous recherchons **un(e)** **Gestionnaire relations partenaires** en contrat à durée indéterminée pour intégrer le pôle des Relations Partenaires.

Sous la responsabilité de la responsable du pôle, vos missions consistent à:

- Être l’interface entre les partenaires sous-traitants et les services internes:

- Effectuer le suivi des partenaires, installateurs, société de télésurveillance, société d’intervention,
- S’assurer de la bonne réalisation des prestations conformément au cahier des charges et règles métier,
- Assurer un lien permanent entre les partenaires et la société,
- Informer les partenaires sur l’évolution des offres et de la mise en place des prestations (réunion de préparation, élaboration de documents de suivi).

Suivre et améliorer les process relatifs au fonctionnement du service:

- Suivre et analyser les dysfonctionnements, les anomalies et les réclamations liés à un sous-traitant,
- Mettre en place et suivre les actions correctives avec les managers de services (plan d’actions),
- Assurer la coordination de la mise en place des prestations contractuelles avec les services internes,
- Tenir à jour un référentiel de tous les process liés au service.

Gestion des évènements et des réclamations:

- Prendre en charge la gestion des alarmes, des réclamations et des dysfonctionnements de A à Z : lecture, analyse, recherche des éléments dans l’ensemble de nos outils, rédaction de la réponse et transfert au porteur du dossier ou en fonction traitement avec le client.

Pilotage de la cohérence des bases de données clients avec les partenaires:

- Réaliser une à deux fois par mois un rapprochement des parcs actifs clients,
- Identifier et traiter les écarts,
- Mettre à jour les données dans les outils de relation client (téléphone, adresse, mail ).

Gestion des plannings des installateurs:

- Ouvrir et fermer les plannings techniciens dans l’outil en fonction des besoins,
- Créer les nouveaux techniciens,
- Mettre à jour les données.

Optimisation et contrôle de l’activité technique:

- Suivre l’activité quotidienne,
- Contrôle et optimiser les tournées,
- Gérer quotidiennement le back office.

Votre profil:

- Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word, Power-Point notamment) et possédez une fibre technique.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
- Vous avez le goût du challenge, appréciez le travail d'équipe et l’animation de réunion.
- La connaissance de l’activité de télésurveillance des biens et de téléassistance des personnes serait un plus.

Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous
- 13 ème mois
- Épargne salariale
- Participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Qui sommes nous ?

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB) et de la Téléassistance aux Personnes (TAP). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB/TAP et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

  • Responsable des relations avec les partenaires de la DGFiP

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Direction générale des Finances publiques Temps plein

    Détails du posteLe poste de Chargé(e) des demandes d'accès API est un rôle clé au sein de la Direction générale des Finances publiques (DGFiP). Vous serez chargé(e) de développer les relations avec les partenaires de la DGFiP, notamment les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services.Missions : Présenter les exigences en matière de...

  • Gestionnaire de Relations Entreprises Informatiques

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS Temps plein

    Objectif du posteLe Partner Account Manager Sédentaire est chargé de développer et de maintenir des relations avec les partenaires informatiques pour promouvoir les gammes de produits ASUS Business.Fonctionnalités clésGestion de portefeuille de partenairesProposition de solutions adaptées aux besoins des partenairesVeille concurrentielle et remontée...

  • Gestionnaire de Portefeuille

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire de portefeuille pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant que Gestionnaire de Portefeuille, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Partenaire Compte Manager Sédentaire

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS Temps plein

    Présentation du posteVous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et avez un excellent sens du relationnel ? Ce poste est fait pour vous.Vous désirez participer à la promotion des gammes de produits ASUS Business auprès des revendeurs IT ?En tant que Partenaire Compte Manager Sédentaire, vous serez responsable de la mise en place de la...

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    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission À Mutuaide Assistance, nous sommes convaincus que la confiance est au cœur de la relation client. C’est pourquoi nous recherchons un Gestionnaire administratif H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences et responsabilités• Organiser les prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation• Suivre les...

  • Gestionnaire Service Souscription Assurance de

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France PREMAVALS Temps plein

    **Profil**: Personne dynamique, polyvalente, autonome et ayant un bon sens du relationnel. Maitrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel) Expérience équivalente d’au moins 2 ans. **Missions et compétences**: - Réception des dossiers de souscription santé et prévoyance (individuels et collectifs) et vérification de leur complétude ; -...

  • Chef Du Service Sensibilisation Et Relation à

    Il y a 3 mois

    Noisy-le-Grand, France Grand Paris Grand Est Temps plein

    L’EPT Grand Paris Grand Est constitue l’un des onze territoires de la Métropole du Grand Paris. Créé le 1er janvier 2016, il regroupe 14 communes représentant plus de 400 000 habitants et dispose d’un budget de près de 200 M€. **Rejoindre Grand Paris Grand Est, c’est mettre ses compétences au service d’un territoire porteur de projets de...

  • Gestionnaire Service Souscription Assurance de

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France PREMAVALS Temps plein

    **Profil**: Personne dynamique, polyvalente, autonome et ayant un bon sens du relationnel. Maitrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel) Expérience équivalente d’au moins 5 ans. **Missions et compétences**: - Réception des dossiers de souscription santé et prévoyance (individuels et collectifs) et vérification de leur complétude ; -...

  • Gestionnaire Logistique Stratégique

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France 88 SAS Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire Logistique Stratégique88 SAS, un leader dans le domaine des engins électriques, recherche un professionnel expérimenté pour renforcer son équipe de gestion logistique.Missions clésGérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires externesPlanifier et coordonner les opérations logistiques...

  • Gestionnaire Prévoyance Cdi

    Il y a 5 mois

    Noisy-le-Grand, France Willis Towers Watson France Temps plein

    **GESTIONNAIRE PREVOYANCE CDI H/F** Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques sur tout le territoire français pour les accompagner sur l’ensemble des problématiques de risque. Acteur majeur du courtage en France depuis 1992, nous privilégions comme principe de...

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    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Bilans pour renforcer son équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant que Gestionnaire de Bilans, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers...

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    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

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    Il y a 5 mois

    Noisy-le-Grand, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société spécialisée dans les solutions de stockage, sauvegarde, archivage de...

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    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France MBway Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de trésorerie pour rejoindre notre équipe financière au sein de MBway. Vous serez chargé de traiter les flux de paiement et des filiales dans le respect des procédures et des délais impartis. Vous travaillerez en équipe pour développer les relations avec les correspondants internes et externes du Département. ...

  • Apprentissage - Gestionnaire Du Parc

    Il y a 5 mois

    Noisy-le-Grand, France Ville de Noisy-le-grand Temps plein

    La ville de Noisy le Grand recrute pour sa Direction Générale Adjointe Chargée de la Sécurité civile, Patrimoine bâti et Moyens matériels **Un gestionnaire du parc informatique/assistant administration des systèmes et réseaux** **Apprentissage (h/f)** Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous assurerez la gestion du parc...

  • Gestionnaire Entreprises Assurance de Personnes

    Il y a 3 mois

    Noisy-le-Grand, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Entreprises Assurance de Personnes (ADP) F/H **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Afin de renforcer nos équipes nous recherchons pour notre Centre de Gestion Entreprises (CGE) de Noisy-le-Grand (93), un Gestionnaire Entreprises Assurance de Personnes (ADP) F/H pour un CDD de 6 mois à pourvoir...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France TRSB Groupe Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Copropriété compétent(e) pour rejoindre une équipe familiale et dynamique. En tant que Gestionnaire de Copropriété, vous serez responsable de la gestion quotidienne des biens immobiliers et des relations avec les propriétaires et les locataires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Chef du service sensibilisation et relation à l'usager

    Il y a 3 mois

    Noisy-le-Grand, France Grand Paris Grand Est Temps plein

    L’EPT Grand Paris Grand Est constitue l’un des onze territoires de la Métropole du Grand Paris. Créé le 1er janvier 2016, il regroupe 14 communes représentant plus de 400 000 habitants et dispose d’un budget de près de 200 M€.Rejoindre Grand Paris Grand Est, c’est mettre ses compétences au service d’un territoire porteur de projets de...

  • Gestionnaire de trésorerie

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France MBway Temps plein

    Dans le cadre d’un contrat en alternance, recrute pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans les télécommunications,  un(e) gestionnaire de trésorerie . Vous préparez un  au sein du Campus Parisien du (Métro Louise Michel). Missions : La mission proposée se déroulera à la Centrale des paiements rattachée au...

  • Gestionnaire achats

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous orienter vers une formation et un métier lié à l'achat ? est une école de commerce formant les managers et les chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et à concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous rêvez être, située...