Chargé(E) D'accueil Et D'information

Il y a 6 mois


BernessurOise, France AFPA Temps plein

**L'afpa recrute son Chargé d'accueil et d'information H/F**

L'Afpa Ile de France recrute

Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.

Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi

**Positionnement dans l'organisation**:
Dans le cadre de l'accueil à l'AFPA et de la sécurisation des parcours, cet empli est intégré à la ligne relation Clients stagiaires. Le/La chargé(e) d'accueil et d'information est rattaché(e) hiérarchiquement selon le cas au (à la) manageur(e) clients stagiaires ou au (à la) directeur(trice) clients stagiaires régional(e) ou au manageur de l'accueil sur le site. Il (Elle) exerce son activité dans un campus de formation ou dans tout autre site de l'AFPA.

**Missions principales & Responsabilités**:
Le (La) chargé(e) d'accueil et d'information est le vecteur de la première image de l'AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu'ils soient. Il les accueille, les oriente et les renseignes dans une relation de service.
- Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
- Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l’interne voire à l’externe, pour compléter leurs démarches,
- Recueillir et actualiser les informations relatives à l’ensemble des activités du site,
- Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines,
- Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l’accueil du premier jour de formation,
- Participer à la valorisation de l’espace d’accueil,
- Réaliser les travaux administratifs liés à l’accueil et à l’information,
- Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité.

**Compétences requises**:

- Compétences génériques:
Aisance relationnelle et sens de la relation client - Disponibilité et courtoisie - Capacité à travailler en équipe - Capacité d'écoute - Rigueur et méthode - Réactivité - Etre force de proposition - Capacité à gérer des situations tendues.
- Compétences techniques:
Savoir utiliser les outils de base de la communication (téléphone, internet...) et de la bureautique - Savoir utiliser les systèmes d'informations nécessaires à son activité - Savoir utiliser les ressources mises à sa disposition pour renseigner ses interlocuteurs.
- Connaissances:
Avoir un premier niveau de connaissance de l'environnement de la formation professionnelle et de l'organisation de l'AFPA- Connaître l'offre de formation et l'offre de services associée.

Les + à l’AFPA:
Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurants

Fermeture 1 semaine pour les fêtes de Noël

Avantages du Comité Social Economique

L’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.

Poste à pourvoir en CDD 3 mois (renouvelable jusqu'en fin d'année)

Temps partiel 24h hebdomadaires

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Nombre d'heures : 24 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Bernes-sur-Oise, France AFPA Temps plein

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  • Neuville-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Rôle et Responsabilités Le Chargé d'accueil/boutique est responsable de l'accueil des visiteurs individuels et des groupes, de la vente et de l'encaissement dans la boutique, ainsi que de la gestion du standard téléphonique. Il doit veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients. Les tâches incluent également la...

  • Responsable Accueil

    il y a 3 semaines


    Neuville-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Chargé d'accueil/boutique : Nous recherchons un(e) responsable accueil pour occuper le poste de chargé d'accueil/boutique au sein du Conseil Départemental du Val d'Oise. Vous serez en charge de l'accueil des visiteurs et la clientèle dans notre boutique. Pour ce poste, nous avons besoin de quelqu’un qui soit capable de travailler en équipe, a...


  • Bernes-sur-Oise, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...


  • Bernes-sur-Oise, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...


  • Neuville-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Rôle et responsabilités :Nous recherchons un chargé d'accueil/boutique très motivationné pour travailler auprès de notre équipe. Cette personne sera en charge de l'accueil des visiteurs et de la gestion de la boutique. Elle devra prendre en compte les besoins spécifiques de chaque clientèle, y compris les personnes handicapées et les...

  • Personnel auxiliaire d'accueil

    il y a 3 semaines


    Beaulieu-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RESIDEA Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) aide soignant(e) en établissement pour rejoindre notre équipe !">Description du poste :">L'aide soignant(e) est responsable de la mise en œuvre de plans de soins individualisés pour répondre aux besoins de chacun de nos résidents.">Compétences requises :">">Formation en soins infirmiers ou equivalent ;Capacité...

  • Receleur Accueil/Commerce

    il y a 3 semaines


    Neuville-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Salaire estimé : 20 000 € par an.L'accueil des visiteurs est la première étape du voyage pour les touristes, quels que soient leur origine et leurs préférences. Vous serez en charge de cette expérience. Votre mission consiste à informer, conseiller et orienter les visiteurs sur toutes les activités du Château. Cela implique une réelle...

  • Chef d'équipe McDonald's

    il y a 1 semaine


    Dives-sur-Mer, Normandie, France Mcdonalds Temps plein

    Offre de carrière Nous sommes à la recherche d'un chef d'équipe motivant pour rejoindre notre équipe McDonald's. Vous devrez diriger votre équipe tout en les motivant, assurer un bon déroulement au service et veiller à ce que chaque client soit satisfait de son expérience McDonald's. Rôle - Diriger l'équipe avec enthousiasme -...


  • Chennevières-sur-Marne, Île-de-France Yoopala Temps plein

    Vous cherchez une opportunité de travailler dans un environnement familial et varié ?\rAvec Yoopala, vous serez en charge de la garde d'enfants les mercredis et vacances scolaires, offrant ainsi aux parents du temps pour se concentrer sur leurs projets personnels ou professionnels.\rEn tant que membre de notre équipe, vous profiterez d'un salaire...


  • Beaumont-sur-Oise, France Boulangerie Rouget Temps plein

    **Description du poste** La Boulangerie Rouget, **élue meilleure boulangerie de France en 2013, **recherche un **vendeur pour sa boulangerie de Beaumont sur Oise.** Ouverture d'une troisième boulangerie à Ezanville (lundi 2 décembre) **:possibilités d'évolution**. **Missions**: - Mise en place de l’espace de vente - Accueil et conseil du client -...


  • Beaumont-sur-Oise, France Boulangerie Rouget Temps plein

    **Description du poste** La Boulangerie Rouget, **élue meilleure boulangerie de France en 2013, **recherche **des vendeurs pour sa boulangerie de Beaumont sur Oise.** Ouverture d'une troisième boulangerie à Ezanville (fin 2024) **:possibilités d'évolution**. **Missions**: - Mise en place de l’espace de vente - Accueil et conseil du client -...

  • Vendeur 39 Heures

    Il y a 7 mois


    Beaumont-sur-Oise, France Boulangerie Rouget Temps plein

    **CDI VENDEUR (h/f)** La Boulangerie Rouget située à Beaumont-sur-Oise, **élue meilleure boulangerie de France en 2013, **recherche un/e vendeur/se**: **POSTE 39h** **REPOS SAMEDI ET DIMANCHE** **lundi et mardi : 11h - 20h / mercredi : 14h - 20h / jeudi : 11h - 18h / vendredi : 7h - 15h** **Missions**: - Mise en place de l’espace de vente - Accueil...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Temps plein

    Détails du PosteL'entreprise Eurofins Biomnis recherche un agent expérimenté ou junior pour rejoindre son équipe nuit à Ivry-sur-Seine. Le poste consiste à travailler dans un laboratoire biologie médicale, où vous serez chargé(e) du déballage et du tri des prélèvements, ainsi que de la décantation des urines et des selles.Compétences...


  • Dompierre-sur-Besbre, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAZAGRAN SERVICE Temps plein

    Découvrez notre équipe de venteNous sommes à la recherche d'un Manager de rayon PGC pour rejoindre notre équipe dans le magasin bi1 Dompierre-Sur-Besbre.Vous serez en charge de plusieurs missions :Gestion de l'équipeVous organiserez et gérerez votre équipe autour du projet magasin, garantissant la transmission des informations, la réalisation...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France SOS VILLAGES D ENFANTS Temps plein

    Poste de Responsable de Maintenance et d'AccueilNous recherchons pour notre village d'enfants SOS à Sainte-Luce-sur-Loire un.e responsable de maintenance et d'accueil en CDI à temps partiel (80%).Ce poste est à pourvoir dès que possible.Votre rôle :Vous serez chargé(e) de veiller à l'état général du village et intervenir pour tous...


  • Beaumont-sur-Oise, France Boulangerie Rouget Temps plein

    La Boulangerie Rouget située à Beaumont-sur-Oise, **élue meilleure boulangerie de France en 2013, **recherche des vendeurs à temps plein **(39h)**: Ouverture d'une troisième boulangerie à Ezanville (fin 2024) **:possibilités d'évolution**. **CDI uniquement (pas de contrat saisonnier).** **- POSTE N°1 : 35 HEURES**: **REPOS LUNDI ET...


  • Villiers-sur-Orge, Île-de-France Agence Appel Médical Evry Temps plein

    Découvrez les défis et opportunités de carrière en tant qu'Infirmier au sein de notre équipe compétente">En tant qu'Infirmier, vous contribuerez à l'excellence des soins médicaux de la clinique, proposant un suivi personnalisé et global aux patients. Vous serez amené à:">">• Évaluer les besoins cliniques des patients en recueillant,...


  • Beaumont-sur-Oise, France Boulangerie Rouget Temps plein

    La Boulangerie Rouget, **élue meilleure boulangerie de France en 2013,**recherche un **vendeur pour sa boulangerie de Beaumont sur Oise.** Ouverture d'une troisième boulangerie à Ezanville (lundi 2 décembre) **:possibilités d'évolution**. **Missions**: - Mise en place de l’espace de vente - Accueil et conseil du client - Encaissement - Réassort...


  • Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALTRAD Temps plein

    À propos de l'entrepriseALTRAD ENDEL, leader français de la maintenance industrielle et des services à l'énergie, met en avant son expertise dans le domaine de la tuyauterie industrielle. La société dispose de plus de 140 implantations en propre ou sur site client et compte 5 000 collaborateurs dont les activités représentent près de 595...