Gestionnaire Service Clients Bilingue Anglais

il y a 2 jours


Le PlessisBelleville, France GI GROUP Temps plein

L'entreprise

Gi Group, marque de GI Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, grand groupe spécialisé dans le secteur industriel, un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS BILINGUE ANGLAIS H/F, basé au Plessis-Belleville (40 minutes de Gare du Nord et 30 minutes de Gare d'Aulnay-sous-Bois).

Description du poste

Traiter et suivre les commandes clients

Répondre aux besoins matériels du client ASAP et gestion de sa commande dans 1 temps court de 2 heures et de 4 heures en expédition

Accélérer le processus de résolution et de livraison

Contacter et inciter les usines, les fournisseurs, les revendeurs et les dépôts mondiaux à expédier les pièces le plus rapidement possible

Choisir la bonne solution de transport et contrôler les livraisons dans les délais

Chercher et trouver les pièces manquantes dans un tour de temps réduit

Réaliser des recherches techniques sur les pièces

Organiser et chercher le moyen de transport le plus efficace en termes de coût et délai

Être en relation et prévenir le Call center

Suivi des coûts de transport de BDA à travers différentes options

Mettre en place des plans d'action pour améliorer le processus

Traiter et suivre des commandes de clients à l'échelle internationale

Organisateur le transport des pièces automobiles dans un court laps de temps

Mener des recherches techniques sur les produits

Organiser et optimiser la logistique la plus efficace pour l'acheminement

Trouver la solution la plus adéquate pour le client

Liste des missions non exhaustive

**Durée du contrat**: 8 mois

Description du profil

Bac à Bac +2 (idéalement commerce international)

Connaissance de Microsoft Office

Maîtrise de l'anglais impératif

Savoir lire un plan technique

Expérience pratique de la gestion de projet

Réactivité

Gestion des conflits

Organisé(e), Flexible

Travailler en équipe, Autonomie et Bon relationnel

**Avantage**:
Prime 13 ème mois + différentes primes selon horaires de travail + indemnité kilométrique (0,123€/km limité à 100km/jour) + prime vacances

**Horaires**: Lundi au Vendredi en horaires décalés et vacances scolaires comprend des prises(roulement mensuel)

08h00-16h32 / 09h00-17h32 / 11h00-18h42 / 12h42-20h24 / 14h00-21h42

18h24-02h02 (en haute saison Juin, Juillet, Août)

Compte épargne-temps (CET).

Comité d'Entreprise (CE).



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