Réceptionniste SPA
Il y a 2 mois
Le / la réceptionniste Spa est garant(e) de la bonne gestion des encaissements journaliers, de la facturation des prestations, de l’accueil et du suivi relationnel client dans le respect des standards de qualité de l’établissement, de la prise de rendez-vous et de l’optimisation du planning.
**Responsabilités**
Le / la réceptionniste Spaanticipe les besoins du client et répond à ses attentes par un accueil attentif, personnalisé, aimable et soigné. Pour cela il/elle doit connaître parfaitement les informations du Spa, procédures et standards relatifs au Spa, logiciel Spa Booker. Vous pouvez être amené en fonction des besoins du Spa être planifié(e) au niveau du planning du Spa pour des soins.
- **Client**
Voici une série non exhaustive de tâches relatives à vos responsabilités:
- Préparer votre zone selon les standards et mise en place établis de façon à être prêt à accueillir les clients
- Le matin mettre en place la réception en respectant la check list et le soir fermer le Spa en respectant la check list et procédure
- Accueillir les clients selon les principes d’hospitalité définis, en respectant les attentes de Molitor
- S’informer quotidiennement des offres de l’établissement et du Club & Spa pour répondre à chaque demande des clients
- S’enquérir de la satisfaction des clients après leurs soins, les remercier et les saluer à leur départ
- Connaitre parfaitement les clients membres afin de personnaliser leur accueil
- Traiter les réclamations des clients selon la procédure et référer les réclamations ainsi que toutes les observations des clients à votre manager.
- Assurer l’accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de rdv.
- Assurer la prise de rendez-vous, l’optimisation des plannings et l’encaissement.
- Assurer une prise en charge optimale et complète de votre clientèle et dans la mesure du possible en anticipant leurs besoins.
- Assurer les tâches administratives du spa.
** Collaborateurs**
- Adhérer aux procédures et standards en ce qui concerne les relations avec les autres collaborateurs
- Faire preuve de courtoisie et de respect envers tous les collaborateurs avec lesquels il/elle travaille ou collabore
- Respecter les règles de Savoir-Etre en général et celles spécifiques au Spa
- Communiquer et coopérer étroitement avec l’ensemble des services avec lesquels il/elle est en relation
- Transmettre les consignes
- Démontrer un esprit d’équipe ainsi que de la flexibilité et de la disponibilité
** Ventes**
Le / la réceptionniste Spa doit optimiser les ventes du service. Pour cela, il/elle doit connaître précisément les produits et offres.
Voici une série non exhaustive de tâches relatives à vos responsabilités:
- Vente et conseil personnalisé des soins et des produits.
- Faire découvrir de nouveaux produits
- Promouvoir les autres points de vente (SPA, coiffeur, restaurant, etc.)
** Matériel**
Le / la réceptionniste Spa est responsable de l’utilisation correcte et adaptée des outils mis à la disposition de son service et à leur maintien en bon état de fonctionnement.
Voici une série non exhaustive de tâches relatives à vos responsabilités:
- Faire les mises en place et maintenir la propreté de la Réception Spa
- Vérifier et remettre en place tout le matériel et les produits au sein de la réception Spa
- Veiller à la pérennité du matériel
** Hygiène et Sécurité**
Le / la réceptionniste Spa doit connaître et adhérer à la politique d’hygiène et sécurité, de l’établissement:
- Appliquer les règles de sécurité
- Veiller à la propreté de votre lieu de travail
- Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 925,00€ à 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Réceptionniste Spa
il y a 1 mois
Paris, France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Réceptionniste Spa
il y a 1 mois
Paris, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Réceptionniste SPA
il y a 4 semaines
Paris 2e, France LES BAINS DU MARAIS Temps plein**L'institution Les Bains du Marais,** Recherche pour renforcer ses Equipes sa ou son **Réceptionniste Spa (H/F).** Ses missions principales sont: Representer le SPA par sa présentation et sa connaissance de notre philisophie du soin. Accueillir chaleureusement nos Clients Spa selon l’esprit du lieu Faire découvrir à nos Clients les prestations...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic & Spa 4 Temps pleinNous recrutons un réceptionniste de nuit pour notre hôtel 4* avec spa situé dans le 13ème arrondissement. Il s'agit d'un contrat en CDI 35h (horaires de 21h à 07h). Rythme 4 jours/3jours Salaire brut 1900€ / salaire net environ 1670€ Expérience d'au moins 1 an exigée en 4 ou 5* demandée Notre hôtel a ouvert l'été dernier et nous...
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Réceptionniste SPA
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Maison Alaena Temps pleinSurvolant les toits de Paris, la Maison Alaena, associe soins, micronutrition et yoga afin de permettre à chacun de retrouver un bien-être durable. Ce lieu s’inscrit dans la continuité d’une aventure familiale ayant commencé avec l’ouverture du Spa Alaena à Biarritz puis le lancement de notre gamme éponyme, Alaena Cosmétiques. Nous cherchons un...
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Réceptionniste Spa
Il y a 2 mois
Paris, France Bvlgari Hotel Paris Temps pleinRejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant ! Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige. Pour renforcer nos Equipes, à cette ambition, nous recrutons...
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Réceptionniste - SPA Praticien(Ne)
il y a 1 mois
Paris, France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Réceptionniste SPA Praticien(Ne) Cdi
il y a 4 semaines
Paris, France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Réceptionniste SPA Praticien(Ne) Cdi
il y a 4 semaines
Paris, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Réceptionniste Spa
Il y a 2 mois
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE ... Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa (H/F). Le/La Réceptionniste Spa assure l’accueil de la clientèle au téléphone et au Spa selon les procédures établies par l’hôtel. Il/Elle veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long du séjour du client dans les...
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Réceptionniste SPA
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Maison Alaena Temps pleinSurvolant les toits de Paris, la Maison Alaena, associe soins, micronutrition et yoga afin de permettre à chacun de retrouver un bien-être durable. Ce lieu s’inscrit dans la continuité d’une aventure familiale ayant commencé avec l’ouverture du Spa Alaena à Biarritz puis le lancement de notre gamme éponyme, Alaena Cosmétiques. Vous intègrerez...
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Réceptionniste SPA
il y a 1 mois
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinVous êtes dynamique et avenant, éclectique et surprenant, ambitieux et audacieux, capable de relever des challenges variés et motivants aux côtés d’équipes jeunes et soudées. Venez rejoindre l’Hôtel du Collectionneur ! Le plus grand hôtel 5 indépendant de France ! 489 chambres élégantes et raffinées, un espace séminaire de 20000m², un...
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Spa Praticien(Ne)
il y a 2 semaines
Paris 16e, France Le Petit Med Spa Temps plein**Missions**: - La/Le Praticien(ne) de soins a pour mission de veiller au bien-être de la clientèle en respectant scrupuleusement les protocoles. Vous aurez la charge d’effectuer des soins du visage sur-mesure avec des dispositifs techniques tels que le Jet Infusion (jet d’oxygène puissant pour : drainage lymphatique, exfoliation, peeling léger,...
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Réceptionniste SPA
il y a 4 semaines
Paris, France NUXE Temps pleinNUXE SPA, société du Groupe NUXE, est un acteur incontournable dans l’univers du SPA grâce à son savoir-faire unique. Nous proposons à chacun de nos client(e)s de vivre à travers des parfums et des textures incomparables, un véritable voyage sensoriel dans des lieux au charme prestigieux. C’est dans ce cadre que la marque NUXE SPA, dont...
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Stage Réceptionniste Au SPA Dior
il y a 1 mois
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Réceptionniste (H/F) - Paris (75) - Stage - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...
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Stage Réceptionniste Au SPA Dior
il y a 6 jours
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Réceptionniste (H/F) - Paris (75) - Stage - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...
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Cdi Temps Partiel
il y a 4 semaines
Paris, France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Réceptionniste SPA
il y a 1 mois
Paris, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Réceptionniste SPA
il y a 1 mois
Paris, France DEEPNATURE Temps pleinContrat à Paris, 75009 - CDD - 23/04/2024 - 2065€ - 2065€ **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas...
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Réceptionniste SPA
il y a 1 semaine
Paris, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques **Cinq Mondes**, **Deep Nature** et **Algotherm**. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau...
