Conseillère Clientèle

Il y a 2 mois


CherbourgOcteville, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 29/11/2023

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- CDI
- Niveau de formation:

- CAP / BEP / BAC
- Expérience:

- 2 - 5 ans
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Normandie
- Département:

- Manche (50)
- Ville:

- CHERBOURG

**Description de l'offre**:
EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus près des clients.

Eric, le Responsable du CRC de Cherbourg, recherche de nouveaux collaborateurs pour rejoindre son équipe.

Vos principales missions seront de satisfaire et fidéliser nos clients particuliers, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et demandes:

- Vendre des contrats et services d’énergies (électricité et gaz) ;
- Solutionner les réclamations et les demandes courantes ;
- Gérer les différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances...).

Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif. Vous alternerez entre des activités de prise d’appels clients et de traitement de demandes en différé, et vous participerez à des campagnes commerciales. Vous retrouverez votre équipe lors de vos journées de présence dans nos bureaux en open-space et vous pourrez également télétravailler en fonction de votre autonomie.

Vos horaires seront définis avec vous selon vos souhaits et les besoins de l’équipe (semaine de 4 jours, ou 4,5 jours, ou 5 jours) avec plusieurs horaires possibles du lundi au vendredi et une amplitude horaire de 8h00 à 18h00.

Et comme vous avez le goût du challenge, l’atteinte de vos objectifs sera valorisée par une rémunération variable pouvant aller jusqu’à 15% de votre salaire annuel selon votre performance.

Nous avons l'ambition d'être à l’écoute de vos motivations et aspirations pour construire avec vous un véritable parcours professionnel. Vous bénéficierez d’un cursus de formation de 4 semaines dès votre arrivée puis en fonction de vos besoins.
- Rémunération entre 23 et 33 K€ brut annuel selon votre diplôme et votre expérience (13ème mois)
- Rémunération variable jusqu’à 15% de votre salaire annuel selon votre performance
- Plan d’épargne salarial, intéressement,
- Participation d’entreprise sur les abonnements de transport en commun et les frais de repas
- Votre rémunération pourra évoluer dans le temps en fonction de votre montée en compétences et de votre performance

**Profil souhaité**:
Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP/BAC ou d'un BAC +2 avec de l'expérience dans le domaine commercial ou de la relation client.

Vous avez le goût pour la vente et les challenges, ce qui vous permettra d’atteindre vos objectifs et ceux de votre équipe dans un esprit collaboratif.

Vous avez le sens client et la capacité à écouter pour trouver les solutions les mieux adaptées à vos clients et vous savez maîtriser vos émotions pour faire face à des situations ou réactions clients difficiles.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous avez une bonne capacité à comprendre et à expliquer une facturation complexe.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et vous êtes à l’aise dans les échanges y compris à distance (téléphone et digital) et les outils informatiques.

Alors, n’attendez plus pour rejoindre les collaborateurs d'Eric, ils vous attendent

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.


  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...


  • Cherbourg-Octeville, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) à un Directeur d'Agence à Cherbourg, vous occuperez les missions suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation, - Proposer l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires destinés aux clients Professionnels, - Gérer...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H** **Rejoignez** une équipe de 4 collaborateurs au sein de l’agence MAAF de **CHERBOURG (50100)** et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur de la relation client ? Adecco recrute des Conseillers clients H/F à Cherbourg pour une grande entreprise, leader de son domaine. Et si vous étiez notre prochain talent ? **Vos missions**: En open space, vous travaillerez sur les différents logiciels CRM afin de prendre en...


  • Cherbourg-Octeville, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) **Les missions****: Votre première mission est d’ **accueillir et conseiller les clients** sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les conseillez et leur proposez les produits et services...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Cherbourg recherche pour l'un de ses clients situé en galerie commerciale, deux **_Vendeurs en offres téléphonie et internet_** (H/F). Vos missions: - Accueillir le client, identifier ses besoins, le conseiller sur les produits et vendre - Répondre aux questionnements de la clientèle - Suivre les ventes en magasin - Faire...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Nous recherchons notre futur(e)...

  • Conseillère Clientèle

    il y a 2 semaines


    Cherbourg-Octeville, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 24/05/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Normandie - Département: - Manche (50) - Ville: - CHERBOURG **Description de l'offre**: EDF est un...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 44 minutes


    Cherbourg-Octeville, France Crédit Agricole Normandie Temps plein

    Rejoindre le Crédit Agricole Normandie, c'est intégrer le premier financeur de l'économie régionale, et le seul établissement bancaire de plein exercice qui décide et agit sur l'ensemble de son territoire du Calvados, de la Manche et de l'Orne. Entreprise coopérative, le Crédit Agricole Normandie s'appuie sur des valeurs fondamentales que sont la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours


    Cherbourg-Octeville, France Crédit Agricole Normandie Temps plein

    Rejoindre le Crédit Agricole Normandie, c'est intégrer le premier financeur de l'économie régionale, et le seul établissement bancaire de plein exercice qui décide et agit sur l'ensemble de son territoire du Calvados, de la Manche et de l'Orne. Entreprise coopérative, le Crédit Agricole Normandie s'appuie sur des valeurs fondamentales que sont la...


  • Cherbourg-Octeville, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDD** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Conseiller Patrimonial

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Patrimonial, et au sein de l'agence de Tourlaville (50), vous gérez le portefeuille de 700 clients Patrimoniaux. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, établir un diagnostic économique et patrimonial, - Commercialiser l'offre patrimoniale...

  • Conseiller Patrimonial

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Patrimonial, et au sein de l'agence de Tourlaville (50), vous gérez le portefeuille de 700 clients Patrimoniaux. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, établir un diagnostic économique et patrimonial, - Commercialiser l'offre patrimoniale...


  • Cherbourg-Octeville, France Mediapost Temps plein

    Filiale de La Poste et acteur majeur de la communication de proximité et expert de la communication locale, nous apportons des conseils à nos clients à chaque étape de leur stratégie de communication : notoriété, croissance client, relation client personnalisée, etc. MEDIAPOST est une entreprise engagée, handi-accueillante et inclusive avec 99/100...


  • Cherbourg-Octeville, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si notre histoire commençait aujourd'hui ? Rejoignez une banque 100% normande utile au territoire, qui depuis 200 ans soutient et encourage l’audace de toutes celles et ceux qui entreprennent ! Vous souhaitez entreprendre une transition ou une reconversion professionnelle ? C'est le moment de mobiliser vos...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recrutons pour notre client, 6 conseillers téléphonique H/F, pour un poste basé sur Cherbourg. Votre mission consistera à: - assurer l'accueil téléphonique des clients sur des demandes de souscription/résiliation de contrat. - approfondir les besoins du client pour l'orienter et lui proposer les offres commerciales les plus...

  • Conseillère Clientèle

    il y a 2 semaines


    Cherbourg-Octeville, Normandie, France EDF Temps plein

    EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d'EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d'énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus...

  • Conseillère Clientèle

    il y a 2 jours


    Cherbourg-Octeville, Normandie, France EDF Temps plein

    EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d'EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d'énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus...

  • Conseillère Clientèle

    il y a 2 jours


    Cherbourg-Octeville, Normandie, France EDF Temps plein

    EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d'EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d'énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus...


  • Cherbourg-Octeville, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale oeuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...