Analyste Applicatif Fiscalité
Il y a 5 mois
Description du poste
**Filière métier**:
- Support client
**Intitulé du poste**:
- Analyste Applicatif Fiscalité F/H/NB
**Type contrat**:
- Contrat à durée indéterminée
**Description de la mission**:
- Vous intégrez notre équipe Customer Care, composée d'une dizaine de personnes. Rattaché au manager customer care, vous assurez le support applicatif et accompagnez nos clients (TPE, PME, Grands groupes...) au quotidien.
- En tant que Technicien support client, vous allez:
- Gérer les demandes clients multicanal avec efficacité,-
- Assurer un suivi rigoureux des demandes clients,
- Appliquer et promouvoir les meilleures pratiques du Support Client,-
- Veiller à la satisfaction client en apportant des solutions adaptées,-
- Identifier et signaler les appels récurrents pour amélioration,-
- Participer à la rédaction de FAQs pertinentes,-
- Contribuer au développement commercial en proposant des prestations complémentaires.**Profil**:
- Vous êtes titulaire d’un diplôme en fiscalité (BTS Comptabilité et Gestion, Master en Fiscalité ou équivalent)
- Vous vous distinguez par votre capacité d'analyse et de synthèse
- Vous communiquez clairement et efficacement
- Vous êtes autonome et proactif
- Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence._
**Avantages**:
- Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime vacances, Prime environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CSE, Chèques Vacances, Chèques Noël...
Télétravail 2J/semaine avec indemnité financière mensuelles
De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes
**Notre processus de recrutement**:
- L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide:
- Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel,
- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
**Lieu**:
- Boulogne-Billancourt
Informations générales
**A propos de nous**:
Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous
Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.
Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.
Les valeurs de Cegid : s'engager ensemble, s'inspirer de nos clients et explorer toujours.
Chaque histoire est différente au sein de Cegid, à vous de créer la vôtre
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Analyste Applicatif Fiscalité
Il y a 5 mois
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Analyste métier responsables des applications
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Business Analyst Finance
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Sonepar Temps plein**Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière ! Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur **Business analyst finance **H/F sur **Boulogne-Billancourt.** Au sein de la Direction des solutions digitales de Sonepar France...
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Responsable de projets métier Business Analyst IT
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinLe poste de Responsable de projets métier Business Analyst IT au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de Rentokil Initial vous offrira l'opportunité de créer un lien solide entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques. Vos objectifs seront répartis entre les activités liées aux Projets d'évolution et de...
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Analyste Financier
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France CNRS INNOVATION Temps plein**Présentation de CNRS INNOVATION**: CNRS Innovation, filiale du CNRS, est une société dédiée à favoriser et accompagner le transfert de technologies issues des laboratoires du CNRS vers les entreprises. Depuis 1992, l’équipe multidisciplinaire de CNRS Innovation réunit tous les savoir-faire nécessaires pour le transfert de ces technologies...
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Analyste digital
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMission clé :En tant qu'analyste digital, vous serez chargé de mesurer et d'analyser les actions marketing digitales sur les environnements web et applicatif. Vous aurez pour mission de recueillir et d'interpréter les données pour aider l'équipe marketing à optimiser ses stratégies.Compétences requises :Maîtrise d'outils de...
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Assistant Sécurité Applicative
Il y a 6 mois
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Responsable D'applications Business Analyst IT
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Rentokil Temps plein**Votre Rôle sera au sein de la DSI de créer un réel lien entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques.** - ** Vos objectifs sont répartis entre les activités liées aux Projets d’évolution et de déploiement de nouveaux outils, et celles induites par le Support Applicatif aux utilisateurs** - En tant que partenaire...
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Responsable D'applications Business Analyst IT
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l'industrie, de l'hôtellerie-restauration,...
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Digital Analyst
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Boulogne-Billancourt, France Société Générale Assurances Temps pleinIngénieur Etudes - Business Analyst - Boursorama (H/F) CDI|Boulogne-Billancourt|IT (Systèmes d'information) Ingénieur Etudes - Business Analyst - Boursorama (H/F) Boulogne-Billancourt, France CDI IT (Systèmes d'information) Vos missions au quotidien Au sein de la DSI vous participerez en tant qu’expert technico-fonctionnel à...
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