Product Owner Chatbot

il y a 2 semaines


Montrouge, France Skillspark AB Temps plein

**Start**

***

**01-12-2024***

**Duration**

***

**> 12 months**

emagine recherche pour l’un de ses clients grond comtpe un Product Owner Chatbot / Voicebot / Callbot (h/f)

Lieu : 92

Télétravail : 2 jours par semaine

Démarrage : ASAP

**Contexte**:
L'intervenant technique aura pour mission principale de piloter le développement et l'évolution d'un outil interne de création de chatbots, callbots et d'IA générative,

en mettant un accent particulier sur la satisfaction et l'accompagnement des utilisateurs.

**Livrables**:

- Gestion de produit:
Définition et priorisation des fonctionnalités de l'outil en fonction des besoins des utilisateurs et des sponsors.

Rédaction des users stories et spécifications fonctionnelles.

Gestion du backlog et roadmap produit.

Suivi des développements et des mises en production.
- Proof of Concepts (POCs):
Mener des POCs sur de nouvelles technologies d'IA conversationnelle.

Définition de la stratégie d'industrialisation des POCs.

Evaluation de la valeur apportée par les POCs.

Estimation du ROI potentiel des POCs.

Analyser les résultats et proposer des recommandations.
- Coordination et communication:
Assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs/sponsors.

Organiser des ateliers de travail et des sessions de feedback.

Communiquer efficacement sur l'avancement du projet.
- Suivi de production et Customer Success:
Superviser le bon fonctionnement d'une vingtaine de robots déployés chez 3 sponsors.

Analyser les performances et identifier les axes d'amélioration.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et l'exploitation des chatbots et callbots.

Recueillir les feedbacks des utilisateurs et identifier leurs besoins.

Mettre en place des actions pour maximiser la satisfaction des utilisateurs et la valeur perçue.

**Compétences**:
Expérience significative en gestion de produit (PO/PM).

Expérience significative en IA conversationnelle (prérequis).

Forte orientation client et compétences en Customer Success Management.

Forte capacité d'innovation et de créativité.

Excellent relationnel et communication.

Maitrise de l'anglais professionnel.

Intéressé(e) ? N’hésitez pas à me contacter au 0677716508.


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    **Descriptif** La société Primer Consulting est à la recherche d'un (e) Product Owner ServiceNow H/F pour rejoindre ses équipes et répondre aux exigences de ses clients. Vous aurez pour mission de renforcer notre équipe sur des projets de grande envergure, en apportant des solutions adaptées à l'environnement dans lequel vous évoluerez. Le Product...

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    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres **Intitulé du poste**: - Product Owner - Loanscape program H/F **Type de contrat**: - CDI **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - Notre pôle constitue un des pôles leaders de Crédit Agricole CIB. Le programme LOANSCAPE vise à déployer une...

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    Montrouge (92) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:B&B HOTELS MONTROUGE - Siège social**: About B&B HOTELS Founded in Brest in 1990, B&B HOTELS is one of the most important economic hotel groups in Europe. It has a network of more than 750...

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    Il y a 6 mois


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  • Data Owner

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