Responsable de Prestations Extérieures

Il y a 7 mois

Paris, France APF ENTREPRISES Temps plein

**Description de l'entreprise**
Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.

Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.

APF Entreprises 93, basée à Noisy-le-Sec, est spécialisée dans le SAV de produits électroniques et dans la logistique. Elle fournit également des prestations de services (accueil, assistance informatique, etc.) directement sur les sites de ses clients entreprises basés en Île de France.

Pourquoi nous rejoindre : La garantie d’une insertion sociale et professionnelle durable aux personnes en situation de handicap Telle est notre mission Notre politique RH est marquée par une volonté d’exemplarité en matière de recrutement, de gestion de carrière et d’employabilité et a pour ambition de:

- Repérer et promouvoir les compétences existantes de nos salariés,
- Anticiper les évolutions du marché de l’emploi,
- Sécuriser les parcours professionnels en mettant en place des plans de formation adaptés.

**Description du poste**
Sous la responsabilité de la direction, le responsable de prestations extérieures est l’interlocuteur privilégié des clients qui lui sont confiés sur l’ensemble des dimensions liées aux prestations de service sur site client. A ce titre, il/elle veille à la bonne réalisation des différentes prestations sur site client placées sous sa responsabilité.

Vous aurez pour principales missions:

- **Piloter la réalisation des prestations** sur site client en coordination avec les ressources internes (cadrage des processus, méthodes et outils, pilotage des engagements notamment en termes de productivité et de qualité, suivi de la rentabilité, coordination avec les parties prenantes externes, gestion des remplacements pour la continuité de l’activité )
- **Manager les collaboratrices et collaborateurs intervenant en prestations extérieures**, (suivi des parcours et compétences, animation de réunions d’analyse de 1er niveau, partage d’informations, respect du règlement intérieur, qualité de vie au travail et prévention des conflits )
- **Assurer le pilotage de toute l’activité sous sa responsabilité** (mise en place des indicateurs et tableaux de bord internes et externes, mesure de la satisfaction client, analyse et proposition d’actions d’amélioration )
- **Pour chacun des comptes confiés, gérer le compte dans sa globalité et animer la relation client dans une dynamique de développement de l’activité** (analyse et qualification des besoins, suivi globale de l’activité et partage d’informations entre les parties prenantes internes, élaboration et pilotage du plan d’actions, animation des comités de pilotage avec les clients )
- **Assurer le suivi des engagements contractuels** (établir les devis en collaboration avec l’équipe commerciale si pertinent, contractualisation des prestations, facturation, suivi administratif )
**Qualifications**
Vous justifiez d’un titre professionnel d’encadrant ou chef de projet (Bac+3) et/ou d’une expérience d’au moins 3 ans en situation d’encadrement multi-sites.

Manager confirmé.e avec un très bon relationnel avec les équipes dont vous avez la charge et également avec les clients. Proactif et à l’écoute, vous êtes force de proposition et savez fidéliser les équipes pour atteindre les objectifs.

Vous aimez travailler en équipe tant avec vos pairs de l’équipe prestations pour la gestion opérationnelle des prestations externes qu’avec l’équipe commerciale pour les réponses aux appels d’offres et suivi des commandes clients

Maitrisant la suite office, vous vous montrez dynamique, organisé et rigoureux dans les compte-rendus ou relevés d’activité comme au quotidien (suivi planning, qualité, facturation )

Une connaissance des situations de handicap serait un plus.
**Informations supplémentaires**
Environnement multisites avec des déplacements hebdomadaires en Ile-de-France - Permis de conduite indispensable

CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible (possibilité de passage en CDI)

Rémunération : 28 450 € annuel.

**A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap

  • Acheteur Prestations Extérieures

    Il y a 7 mois

    Paris 13e, France CDC HABITAT Temps plein

    Au sein de la Direction des Achats et Moyens Généraux du Groupe et rattaché(e) au Responsable du pôle prestations extérieures, vous contribuez aux missions du pôle: - Sourcer les fournisseurs, - Contribuer à la définition des stratégies d'achats, les déployer sur votre périmètre d'expertise, - Accompagner les directions métier dans la...

  • Responsable Prestations Hôtelières

    Il y a 2 mois

    Paris, France AP-HP Hôpital Necker - Enfants Malades Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable prestations hôtelières **CONTRAT** Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Responsable prestations hôtelières Les fonctions de prestations hôtelières sont assurées par la Direction des Achats, des Services Economiques et Logistiques (DACSEL), dont le périmètre s'étend à tout le Groupe...

  • Responsable Du Département Des Manifestations Extérieures Et Des Ressources

    il y a 3 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction de l'Information et de la Communication est en charge de l'information et la communication externe et interne de la Ville de Paris. Elle est composée d’une délégation, de trois pôles, de trois services, et de cinq missions exerçant leurs compétences dans plusieurs domaines d’activité, notamment la communication, l’information, les...

  • Chef de Projet Menuiseries Extérieures

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Rejoignez notre entreprise spécialisée dans la pose de menuiseries extérieures et rejoignez une équipe dynamique pour un poste de Chef de Projet !">">Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet qualifié pour diriger nos projets de menuiseries extérieures. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en gestion de projet, avec une bonne...

  • Directeur de Projets Menuiseries Extérieures

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Description du PosteLe poste de Directeur de Projets Menuiseries Extérieures est une opportunité exceptionnelle pour rejoindre l'équipe de LE MERCATO DE L'EMPLOI.Nous recherchons un professionnel qualifié et expérimenté capable de gérer des projets complexes dans le domaine des menuiseries extérieures.

  • Spécialiste de la conception de menuiseries extérieures

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en dessin industriel et votre esprit d'initiative à l'honneur ? Nous recherchons un spécialiste de la conception de menuiseries extérieures pour rejoindre notre équipe dynamique !Contexte du projet :Rattaché au Responsable du bureau d'études technique, vos principales responsabilités...

  • Responsable Audio Operations Exterieures

    Il y a 3 mois

    Paris, France NRJ Group Temps plein

    Société NRJ AUDIO Localisation PARIS Date de publication 04/10/2024 Référence CCAUDIO07 **_Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap_** **_ _** - Type de contrat : CDI - Statut : Cadre - Dans le cadre d'un remplacement, et sous la responsabilité du Responsable des Opérations Extérieures, nous recherchons un Responsable Audio...

  • Responsable D'une Unite Prestations

    Il y a 2 mois

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNE UNITE PRESTATIONS H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 5B - NVHADD99738 **CAF DE PARIS**: Intégrez la Direction des Prestations Familiales qui comprend environ 500 collaborateurs et assure le paiement des prestations familiales et l'accueil des allocataires. Pour cela, elle est organisée autour 2 centres de production et 4 sites de la Caf de...

  • Responsable D'une Unite Prestations Familiales

    Il y a 8 mois

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNE UNITE PRESTATIONS FAMILIALES H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 6 - NVHADD89096 **CAF DE PARIS**: Intégrez la Direction des Prestations Familiales qui comprend environ 500 collaborateurs et assure le paiement des prestations familiales et l'accueil des allocataires. Pour cela, elle est organisée autour 2 centres de production et 4 sites de...

  • Adjoint Technique

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France ANRH Temps plein

    L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un...

  • Adjoint Technique

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France ANRH Temps plein

    L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un...

  • Sav Menuiseries Extérieures Pvc

    Il y a 7 mois

    Paris, France B'PLAST Industrie Temps plein

    Implantée en 1989 au cœur de la zone industrielle de Vire, en Basse-Normandie, la société **B’ Plast** (plus de 300 collaborateurs, dont 150 poseurs, 18 agences commerciales) a pour vocation de concevoir, de fabriquer et de poser des menuiseries extérieurs PVC et ALU sur mesure. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **H/F pour SAV en...

  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Un Gestionnaire Administratif Des Prestations en

    il y a 2 semaines

    Paris, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL DE MARNE Temps plein

    Le Département du Val-de-Marne Recrute sans délai (par voie statutaire ou contractuelle) Un gestionnaire administratif des prestations en faveur des personnes handicapées en établissement (F/H) Filière administrative - Catégorie C Le Val-de-Marne, un Département au service des publics. Avec 8 000 agentes et agents, le Département du Val-de-Marne est...

  • Responsable Prestations de Prévoyance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Vous rejoignez une équipe à taille humaine où vous intervenez sur diverses missions, dans le respect des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la législation. Vos responsabilités principales incluent :Répondre aux demandes individuelles de renseignements, d'explications ou de conseils relatives à la prévoyance des affiliés ou...

  • Expert Réglementaire Prestations Familiales

    il y a 3 semaines

    Paris, France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Contexte**: **Vous souhaitez évoluer au sein d’un acteur de service public moderne et engagé ?** **Rejoignez-nous !** **Qui sommes-nous ?** **Un organisme privé chargé d’une mission de service public** La caf du Val-de-Marne fait partie de la branche famille de la sécurité sociale (réseau constitué par la caisse nationale des allocations...

  • Responsable Prestations de Services

    il y a 2 semaines

    Paris, France CBRE Temps plein

    **Responsable Prestations de Services H/F** **Job ID** - 196651 **Posted** - 30-Dec-2024 **Service line** - GWS Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Paris - Ile-de-France - France Nous recherchons notre futur Responsable Prestations de Services H/F. Au sein de nos équipes, vous faites partie...

  • Responsable Du Contrôle Des Prestations

    il y a 3 semaines

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: La Caf est un organisme de droit privé en charge d’une mission de service public porteuse de sens et de valeurs. Pour cela, elle s'appuie sur des métiers et des expertises diversifiés afin d’accompagner au mieux les familles allocataires. Sensible aux démarches RSE, elle œuvre à l'épanouissement de ses salariés dans leur vie...

  • Chef de Mission Des Relations Extérieures de L'ue

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ministère de l'europe et des affaires étrangères Temps plein

    Encadrer une équipe de 9 rédacteurs, chargés d'élaborer les positions françaises dans les négociations européennes, sur les aspects suivants des relations extérieures de l'Union européenne: Europe de la défense/PSDC, Afrique, développement, Asie, politique commerciale. - Seconder, et le cas échéant suppléer, le chef de service dans la gestion...