Responsable de Prestations Extérieures

Il y a 5 mois

Paris, France APF ENTREPRISES Temps plein

**Description de l'entreprise**
Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.

Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.

APF Entreprises 93, basée à Noisy-le-Sec, est spécialisée dans le SAV de produits électroniques et dans la logistique. Elle fournit également des prestations de services (accueil, assistance informatique, etc.) directement sur les sites de ses clients entreprises basés en Île de France.

Pourquoi nous rejoindre : La garantie d’une insertion sociale et professionnelle durable aux personnes en situation de handicap Telle est notre mission Notre politique RH est marquée par une volonté d’exemplarité en matière de recrutement, de gestion de carrière et d’employabilité et a pour ambition de:

- Repérer et promouvoir les compétences existantes de nos salariés,
- Anticiper les évolutions du marché de l’emploi,
- Sécuriser les parcours professionnels en mettant en place des plans de formation adaptés.

**Description du poste**
Sous la responsabilité de la direction, le responsable de prestations extérieures est l’interlocuteur privilégié des clients qui lui sont confiés sur l’ensemble des dimensions liées aux prestations de service sur site client. A ce titre, il/elle veille à la bonne réalisation des différentes prestations sur site client placées sous sa responsabilité.

Vous aurez pour principales missions:

- **Piloter la réalisation des prestations** sur site client en coordination avec les ressources internes (cadrage des processus, méthodes et outils, pilotage des engagements notamment en termes de productivité et de qualité, suivi de la rentabilité, coordination avec les parties prenantes externes, gestion des remplacements pour la continuité de l’activité )
- **Manager les collaboratrices et collaborateurs intervenant en prestations extérieures**, (suivi des parcours et compétences, animation de réunions d’analyse de 1er niveau, partage d’informations, respect du règlement intérieur, qualité de vie au travail et prévention des conflits )
- **Assurer le pilotage de toute l’activité sous sa responsabilité** (mise en place des indicateurs et tableaux de bord internes et externes, mesure de la satisfaction client, analyse et proposition d’actions d’amélioration )
- **Pour chacun des comptes confiés, gérer le compte dans sa globalité et animer la relation client dans une dynamique de développement de l’activité** (analyse et qualification des besoins, suivi globale de l’activité et partage d’informations entre les parties prenantes internes, élaboration et pilotage du plan d’actions, animation des comités de pilotage avec les clients )
- **Assurer le suivi des engagements contractuels** (établir les devis en collaboration avec l’équipe commerciale si pertinent, contractualisation des prestations, facturation, suivi administratif )
**Qualifications**
Vous justifiez d’un titre professionnel d’encadrant ou chef de projet (Bac+3) et/ou d’une expérience d’au moins 3 ans en situation d’encadrement multi-sites.

Manager confirmé.e avec un très bon relationnel avec les équipes dont vous avez la charge et également avec les clients. Proactif et à l’écoute, vous êtes force de proposition et savez fidéliser les équipes pour atteindre les objectifs.

Vous aimez travailler en équipe tant avec vos pairs de l’équipe prestations pour la gestion opérationnelle des prestations externes qu’avec l’équipe commerciale pour les réponses aux appels d’offres et suivi des commandes clients

Maitrisant la suite office, vous vous montrez dynamique, organisé et rigoureux dans les compte-rendus ou relevés d’activité comme au quotidien (suivi planning, qualité, facturation )

Une connaissance des situations de handicap serait un plus.
**Informations supplémentaires**
Environnement multisites avec des déplacements hebdomadaires en Ile-de-France - Permis de conduite indispensable

CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible (possibilité de passage en CDI)

Rémunération : 28 450 € annuel.

**A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap

  • Responsable des Relations Extérieures

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Responsable des Relations ExtérieuresLa/Le Responsable des Relations Extérieures a pour mission de développer la collecte de l'association auprès de donateurs particuliers et de mettre en place une politique de communication et de plaidoyer qui permette d'accroître la visibilité de l'association et sa levée de fonds globale.Développer une stratégie...

  • Responsable Commerciaux Menuiseries Extérieures

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste :Rattaché au Directeur Commercial, vos principales missions en tant que Responsable Commerciaux Menuiseries Extérieures, poste à Paris, seront les suivantes :Détecter les opportunités et prospecter de nouvelles cibles,Assurer le suivi de travaux de l'installation chez les clients,Garantir le suivi et la fidélisation du portefeuille,Assurer le...

  • Responsable de la pépinière et de la décoration extérieure

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Jardiland SA Temps plein

    Responsable de la pépinière et de la décoration extérieurePrésentation du posteVous êtes un responsable de secteur pépinière et décoration extérieure, vous êtes chargé de la gestion de votre secteur et de l'optimisation de ses résultats.Compétences requisesUne formation végétale (type BTS Horticole). Vous disposez d'un esprit créatif...

  • Responsable de la Communication et des Relations Exterieures

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    ResponsabilitésLe Responsable de la Communication et des Relations Exterieures sera chargé de concevoir, de piloter et de gérer des projets de communication pour le CSTB. Il devra coordonner des projets événementiels, éditoriaux et audiovisuels, ainsi que participer à la coordination des projets transverses de l'équipe communication.Compétences...

  • Responsable Des Relations Extérieures

    Il y a 5 mois

    Paris 8e, France AmCham France Temps plein

    « Responsable des Relations Extérieures » de la CHAMBRE DE COMMERCE AMERICAINE EN FRANCE Lieu : AmCham France, 77 rue de Miromesnil, Paris 75008 Type de contrat : Temps plein / CDI Date de début de contrat : ASAP À PROPOS DE L’AMCHAM FRANCE L’AmCham France a été fondée en 1894 pour promouvoir les échanges économiques entre la France et les...

  • Responsable de la pépinière et de la décoration extérieure

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Jardiland SA Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) responsable de secteur pépinière et décoration extérieure (H/F) pour notre magasin Jardiland Beaucouzé (49). Vous serez en charge de missions variées, au service de nos clients : Gérer votre équipe et optimiser les résultats de votre secteur. Veiller à la qualité des produits et services de vos...

  • Responsable Gestion des Prestations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et servicesLe Groupe MGEN recherche un Responsable Gestion des Prestations pour gérer les dossiers de nos assurés et/ou adhérents.Vous serez rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de collaborateurs.Procéder aux remboursements des soins de nos assurés et adhérents par le contrôle et la validation de leurs...

  • Spécialiste en menuiserie extérieure

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Altitude Technique Agencement Paris Temps plein

    À propos du poste : Nous recherchons un poseur expérimenté pour rejoindre notre équipe à Altitude Technique Agencement Paris. Principal responsable du montage et de la pose de menuiseries extérieures en équipe, vous travaillerez avec des collaborateurs passionnés par la qualité et la précision. Voici vos principales missions :• Assurer le montage...

  • Responsable de la Qualité des Prestations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Responsable de la Qualité des PrestationsVous rejoindrez l'équipe de direction de l'un des établissements 5 étoiles de l'Elior Group, situé au cœur de Paris.Votre mission :En tant que Responsable de la Qualité des Prestations, vous serez responsable de la qualité des prestations offertes par la Direction des Services Généraux. Vous serez amené à...

  • Responsable Audio Operations Exterieures

    Il y a 2 mois

    Paris, France NRJ Group Temps plein

    Société NRJ AUDIO Localisation PARIS Date de publication 04/10/2024 Référence CCAUDIO07 **_Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap_** **_ _** - Type de contrat : CDI - Statut : Cadre - Dans le cadre d'un remplacement, et sous la responsabilité du Responsable des Opérations Extérieures, nous recherchons un Responsable Audio...

  • Responsable D'une Unite Prestations

    il y a 1 jour

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNE UNITE PRESTATIONS H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 5B - NVHADD99738 **CAF DE PARIS**: Intégrez la Direction des Prestations Familiales qui comprend environ 500 collaborateurs et assure le paiement des prestations familiales et l'accueil des allocataires. Pour cela, elle est organisée autour 2 centres de production et 4 sites de la Caf de...

  • Responsable de Secteur Des Prestations en

    Il y a 5 mois

    Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    La Direction de l’autonomie a pour mission de mettre en œuvre les politiques de solidarité envers les personnes âgées (PA), les personnes en situation de handicap (PH) et leurs aidants. Le Service des Prestations en Etablissement regroupe les missions d’instruction, de paiement et de régularisation des dépenses de l’ensemble des prestations pour...

  • Responsable des prestations sociales et insertion

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe titulaire de ce poste est chargé de la gestion des prestations sociales et de l'insertion des bénéficiaires du RSA. Il est responsable de l'évaluation et de la réforme de ces prestations, ainsi que de la recentralisation du RSA et de la réforme de l'insertion des bénéficiaires du RSA.Compétences requisesConnaissances en droit...

  • Responsable d'une unité prestations familiales H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein

    MissionLe CAF DE PARIS recherche un Responsable d'une unité prestations familiales pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à la gestion des prestations familiales.En tant que Responsable d'une unité prestations familiales, vous serez chargé de manager une équipe de gestionnaires conseil allocataires et de faciliter l'accès aux droits et...

  • Responsable des Prestations Familiales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MSA - Mutualité Sociale Agricole Temps plein

    Nous recherchons un responsable des prestations familiales pour rejoindre notre équipe à Nevers. Missions Assurer les échéances de paiement des prestations Accompagner les employés dans l'atteinte des objectifs Assurer le traitement des dossiers spécifiques et complexes Participer à la démarche qualité Animer des sessions de formation Le...

  • Responsable achats prestations externalisées

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Poste de Responsable achats prestations externaliséesCNP Assurances recherche un(e) Responsable achats prestations externalisées pour rejoindre son équipe de prestations externalisées. Le candidat idéal sera un expert en achats avec une expérience avérée dans la gestion de portefeuille de prestations externalisées.Missions et...

  • Responsable achats Prestations Intellectuelles

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Docapost CSP Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Achats de Docaposte CSP en tant que Responsable achats Prestations Intellectuelles. Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de sourcing de la famille Prestations Intellectuelles.Compétences requisesExpérience minimale de 7-10 ans dans le domaine des achats de...

  • Responsable D'une Unite Prestations Familiales

    Il y a 6 mois

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNE UNITE PRESTATIONS FAMILIALES H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 6 - NVHADD89096 **CAF DE PARIS**: Intégrez la Direction des Prestations Familiales qui comprend environ 500 collaborateurs et assure le paiement des prestations familiales et l'accueil des allocataires. Pour cela, elle est organisée autour 2 centres de production et 4 sites de...

  • Spécialiste en Métallerie et Menuiserie Extérieure

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Détails du PosteLe poste de Conducteur de Travaux Métallerie et Menuiserie Extérieure est un rôle clé au sein de l'entreprise FED CONSTRUCTION. En tant que spécialiste en métallerie et menuiserie extérieure, vous serez chargé de la gestion des chantiers et de la coordination des équipes de travail.Missions Principales :Recevoir les dossiers une...

  • Responsable événements et prestations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France exalt Temps plein

    Vous intégrez notre équipe au sein d'un établissement moderne et chic avec vue sur la tour Eiffel, doté d'un rooftop exceptionnel, et d'espaces de restauration et événementiels innovants et connectés.Vos missions sous la responsabilité du responsable événementiel :Gestion & encadrement des événements, être garant du bon déroulement des...