Employé D'immeuble

Bailleur social de référence dans le Valenciennois, la SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut) est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui détient une mission d’intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social.

Fort de 380 collaborateurs et à la tête d'un parc de près de 30000 logements, la Société Immobilière du Grand Hainaut se positionne comme la 14ème Entreprise Sociale pour l’Habitat de France. La SIGH est également filiale du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d’Epargne, acteur reconnu dans le développement social et économique sur les territoires.

Dans le cadre d’un renfort au sein de l’agence de Saint Amand les Eaux, nous recherchons un ou une Employé(e) d’Immeubles

**Missions**:
**Assurer l’entretien de propreté des résidences**

‒ Assure le nettoyage complet des parties communes (halls et paliers) ainsi que les espaces communs (sous-sols, caves, locaux techniques...) dans le respect de la grille de propreté ;
‒ Assure l’entretien de propreté des espaces extérieurs et des abords ;
‒ Assure le traitement des ordures ménagères ;
**Accueillir et informer les locataires**

‒ Informe les locataires de leurs droits et devoirs ;
‒ Affiche les règlements et informations de la société ;
‒ Affiche le planning du nettoyage et des sorties poubelle ;
‒ Affiche l’information sur les interventions de la résidence (travaux programmés, réparations ascenseurs).

**Constituer un relais de proximité pour le recueil des réclamations locataires**

‒ Recueille les réclamations qui lui sont directement adressées

‒ Participe à l’information des locataires sur le traitement de leurs réclamations

‒ Remonte les réclamations relatives à des troubles de voisinage, au Chargé de Clientèle qui jugera de l’opportunité d’enregistrer une réclamation.

C**ontribuer au bien-vivre ensemble sur la résidence**

‒ Veille à la tranquillité des locataires sur le secteur ;
‒ Assure les premières médiations en cas de troubles de voisinage et le rappel des règles, et fait le relais vers le Chargé de Clientèle ;
‒ Repère les difficultés rencontrées par les locataires ou recueille les alertes qui lui sont adressées directement par les locataires (notamment sur les impayés) et assure la transmission des informations pertinentes vers le Chargé de Clientèle ;
‒ Assure la gestion administrative de l’enlèvement des encombrants en lien avec le Chargé de Patrimoine (devoir d’alerte et appel des services concernés).

**Surveiller les résidences et participer à la maintenance de son secteur**

‒ Recense quotidiennement les désordres et prend les mesures conservatoires pour la sécurité des biens et des personnes ;
‒ Fait remonter les dysfonctionnements vers sa hiérarchie ;
‒ Dans un souci de réactivité, assure les petites interventions techniques sur les parties communes

**Assurer un premier niveau de contrôle des entreprises**

‒ Facilite l’intervention des prestataires ou de la régie si nécessaire ;
‒ Pour les interventions des entreprises dans les parties communes, produit la fiche de contrôle de premier niveau et la transmet au Chargé de Patrimoine ;
‒ Il informe le chargé de patrimoine de toute anomalie dont il aura eu connaissance par le locataire concernant l’intervention d’un prestataire dans son logement ;
‒ Dans ce cadre, a connaissance des contrats d’entretien et de maintenance, du décret de réparations locatives et du contrat multiservice.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Déplacements fréquents