Chargé(E) de Clientèle

Il y a 5 mois

Chartres, France LS Group Temps plein

**2\. Appels sortants**: Campagnes de détection de besoin commercial ou APV, d'enquêtes de satisfaction, d'enquêtes ou mails mystère ou toute autre opération jugée nécessaire à l'amélioration ou l'accroissement de l'activité.

**3\. Prise de RDV Atelier**: Utilisation des outils constructeurs spécifiques par marque & internes pour la prise de rdvs Ateliers (devis, planification rdv dans les interfaces, modifications ), suivi de process de gestion des appels/mails mystères constructeurs.

Il est expressément convenu entre les parties que l’opérateur pourra être amené à effectuer des tâches et fonctions non expressément définies ci-dessus.

Ainsi que ponctuellement et à la demande de sa hiérarchie des missions au sein des différentes cellules du Call en fonction des besoins de la production : entrant, sortant, prise de RDV.

**Dans le cadre de ses fonctions, l’opérateur s'engage à**:
1\. respecter les règles spécifiques à chaque point de vente (affectation, récupération des données telles que les coordonnées du prospect et le détail de son besoin, process)

2\. respecter les règles orthographiques et grammaticales dans ses communications écrites

3\. être en statut "disponible" sur Viadialog sauf directive contraire de son supérieur hiérarchique

4\. respecter les plannings fixés

5\. utiliser le matériel informatique mis à sa disposition à des fins exclusivement professionnelles

6\. avoir un comportement professionnel avec ses différents interlocuteurs (lors de ses communications et des visites du service, le salarié est informé que le non-respect de ces obligations pourra entraîner une sanction pouvant aller jusqu'au licenciement.)

Savoir-faire et savoir-être
- Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques )
- Utiliser les outils liés aux missions
- Faire preuve d'une écoute attentive
- S'exprimer avec facilité
- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
- Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
- Être réactif et avoir une bonne mémoire

Connaissances
- Techniques téléphonique et informatique
- Missions et fonctionnement de l'organisation
- Connaissance des organisations pour réorienter les appelants si nécessaire

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Chartres, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé de clientèle (H/F) en CDD** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Au sein de la région Bretagne, Pays de la Loire & Centre-Val de Loire, composé de 18 réseaux (interurbains, urbains, maritimes), 3500 salarié.es, 3000 véhicules et un chiffre d’affaires de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Chartres, France CD ASSUR CONSEIL (MMA) Temps plein

    **Venez rejoindre notre équipe de 20 collaborateurs au sein de la SARL CD ASSUR CONSEIL - 6 agences MMA sur le département d'Eure et Loir !** **Nous recherchons un(e)** **Chargé de Clientèle (H/F)** en CDI pour gérer et développer le portefeuille des clients professionnels et agricoles sur un périmètre géographique allant de Chartres à...

  • Chargé(e) de recrutement

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ?Vous êtes passionné(e) par la relation clientèle et la gestion des candidats ?Venez rejoindre notre équipe de Samsic Emploi à Chartres !En tant que Chargé(e) de recrutement, vous serez chargé(e) de:Récupérer les besoins des clients et les...

  • Chargé/Chargée de Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Chartres, France LS Group Temps plein

    **LS CONNECT recrute des Chargés de clientèle**: Le rôle du centre d’appels de notre Groupe, spécialiste de la distribution automobile, est de traiter les appels téléphoniques et la mise en relation avec les interlocuteurs pour plus de 50 établissements multimarques. Sur une plateforme d'une quarantaine de collaborateurs dans des locaux récents et...

  • Chargé de clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Schumacher Temps plein

    MissionGroupe Schumacher recrute des Chargés de clientèle pour renforcer son équipe de vente.Le rôle du centre d'appels est de traiter les appels téléphoniques et de mettre en relation les interlocuteurs avec les équipes de vente.Vous serez chargé de:Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clientsPrendre en compte les besoins...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Schumacher Temps plein

    MissionGroupe Schumacher recrute des Chargés de clientèle pour renforcer son équipe de vente.Le rôle du centre d'appels est de traiter les appels téléphoniques et de mettre en relation les interlocuteurs avec les équipes de vente.Vous serez chargé de:Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clientsPrendre en compte les besoins...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Schumacher Temps plein

    MissionGroupe Schumacher recrute des Chargés de clientèle pour renforcer son équipe de vente.Le rôle du centre d'appels est de traiter les appels téléphoniques et de mettre en relation les interlocuteurs avec les équipes de vente.Vous serez chargé de:Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clientsPrendre en compte les besoins...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France e-Consulting RH Temps plein

    Description du posteL'entreprise e-Consulting RH, spécialisée dans le recrutement de profils pénuriques, recherche un(e) Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine H/F pour son client, une filiale d'un groupe d'assurances.Le poste consiste à prendre en charge, à fidéliser et à développer un portefeuille client significatif (environ 150...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Schumacher Temps plein

    MissionLe Groupe Schumacher recrute des Chargés de clientèle :Le rôle du centre d'appels de notre groupe est de traiter les appels téléphoniques et de mettre en relation les interlocuteurs avec les établissements multimarques.Sur une plateforme de quarante collaborateurs dans des locaux récents et agréables, vos missions consistent à :Traiter les...

  • Chargé de clientèle H/F

    Il y a 5 mois

    Chartres, France Groupe Schumacher Temps plein

    Mission LS CONNECT recrute des  Chargés de clientèle : Le rôle du centre d’appels de notre Groupe, spécialiste de ladistribution automobile, est de traiter les appels téléphoniques etla mise en relation avec les interlocuteurs pour plus de établissements multimarques. Sur une plateforme d'une quarantaine de collaborateurs dans des ...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Chartres, France CAR LOVERS Temps plein

    Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Chez Car Lovers Connect, le client et sa satisfaction...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Chartres, France CAR LOVERS Temps plein

    **Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.** **Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous !** **Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...

  • Conseiller Clientèle de Professionnels

    Il y a 5 mois

    Chartres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole des Régions du Centre Chartres - 28, CDI Les missions du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur du secteur...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE

    il y a 3 semaines

    Chartres-de-Bretagne, France Randstad Temps plein

    Vous intégrez l'équipe de Rennes avec pour mission principale, la gestion "front office" de la relation client. Vous réceptionnez les appels des clients (particuliers ou concessions auto) afin de les renseigner sur les dossiers en cours ou sur tout tout autre demande d'information.Vous répondez également aux demandes qui sont faites par mail ou par...

  • Conseiller de clientèle des professionnels

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    L'entreprise La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France recherche un Conseiller de clientèle des professionnels pour rejoindre son équipe à Chartres centre. Vous serez en relation directe avec les clients et leur apporterez des conseils et assurez la promotion, la vente de produits et services Banque et Assurance afin de répondre à leurs...

  • Chargé de clientèle particuliers

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale repose sur 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 5 mois

    Chartres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Work 2000 Chartres - 28, CDI Les missions du poste La grande famille WORK 2000 agence d'emploi, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI depuis plus de 30 ans est à la recherche de son / sa futur(e) commercial(e) d'agence en CDI temps plein pour développer la région Parisienne. Êtes-vous prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d'une...

  • Charge de Clientele Confirme

    il y a 1 mois

    Chartres, France MACSF Temps plein

    Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un chargé de clientèle confirmé (H/F) en CDI. Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un sociétariat de qualité, d’une large gamme de produit d'assurance et d’un environnement de travail bienveillant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Être commercial...

  • Conseiller de clientèle des professionnels

    il y a 4 semaines

    Chartres, France Crédit Agricole Val de France Temps plein

    Conseiller de clientèle des professionnels - stage - chartres centre (28) H/FL’entreprise:La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France, départements Eure & Loir (28) et Loir & Cher (41), défend des valeurs de proximité, de solidarité, et plus généralement les valeurs mutualistes qui font partie des gènes du Crédit Agricole.Rejoindre le...