Chargé(E) de Clientèle

Il y a 7 mois

Chartres, France LS Group Temps plein

**2\. Appels sortants**: Campagnes de détection de besoin commercial ou APV, d'enquêtes de satisfaction, d'enquêtes ou mails mystère ou toute autre opération jugée nécessaire à l'amélioration ou l'accroissement de l'activité.

**3\. Prise de RDV Atelier**: Utilisation des outils constructeurs spécifiques par marque & internes pour la prise de rdvs Ateliers (devis, planification rdv dans les interfaces, modifications ), suivi de process de gestion des appels/mails mystères constructeurs.

Il est expressément convenu entre les parties que l’opérateur pourra être amené à effectuer des tâches et fonctions non expressément définies ci-dessus.

Ainsi que ponctuellement et à la demande de sa hiérarchie des missions au sein des différentes cellules du Call en fonction des besoins de la production : entrant, sortant, prise de RDV.

**Dans le cadre de ses fonctions, l’opérateur s'engage à**:
1\. respecter les règles spécifiques à chaque point de vente (affectation, récupération des données telles que les coordonnées du prospect et le détail de son besoin, process)

2\. respecter les règles orthographiques et grammaticales dans ses communications écrites

3\. être en statut "disponible" sur Viadialog sauf directive contraire de son supérieur hiérarchique

4\. respecter les plannings fixés

5\. utiliser le matériel informatique mis à sa disposition à des fins exclusivement professionnelles

6\. avoir un comportement professionnel avec ses différents interlocuteurs (lors de ses communications et des visites du service, le salarié est informé que le non-respect de ces obligations pourra entraîner une sanction pouvant aller jusqu'au licenciement.)

Savoir-faire et savoir-être
- Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques )
- Utiliser les outils liés aux missions
- Faire preuve d'une écoute attentive
- S'exprimer avec facilité
- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
- Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
- Être réactif et avoir une bonne mémoire

Connaissances
- Techniques téléphonique et informatique
- Missions et fonctionnement de l'organisation
- Connaissance des organisations pour réorienter les appelants si nécessaire

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Chartres, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé de clientèle (H/F) en CDD** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Au sein de la région Bretagne, Pays de la Loire & Centre-Val de Loire, composé de 18 réseaux (interurbains, urbains, maritimes), 3500 salarié.es, 3000 véhicules et un chiffre d’affaires de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Chartres, France CD ASSUR CONSEIL (MMA) Temps plein

    **Venez rejoindre notre équipe de 20 collaborateurs au sein de la SARL CD ASSUR CONSEIL - 6 agences MMA sur le département d'Eure et Loir !** **Nous recherchons un(e)** **Chargé de Clientèle (H/F)** en CDI pour gérer et développer le portefeuille des clients professionnels et agricoles sur un périmètre géographique allant de Chartres à...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Chartres, France LS Group Temps plein

    **LS CONNECT recrute des Chargés de clientèle**: Le rôle du centre d’appels de notre Groupe, spécialiste de la distribution automobile, est de traiter les appels téléphoniques et la mise en relation avec les interlocuteurs pour plus de 50 établissements multimarques. Sur une plateforme d'une quarantaine de collaborateurs dans des locaux récents et...

  • Chargé de clientèle banque

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de la...

  • Chargé de clientèle banque

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de la...

  • Chargé de clientèle banque

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de la...

  • Chargé de clientèle banque

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de la...

  • Chargé de clientèle banque

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de la...

  • Chargé de clientèle banque

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de la...

  • Chargé de clientèle banque premium

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque premium (H/F)Rejoignez une banque innovante, reconnue pour son excellence et son engagement envers ses clients, qui valorise l'innovation, l'excellence et le développement personnel de ses collaborateurs. Description du...

  • Chargé de clientèle banque premium

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque premium (H/F)Rejoignez une banque innovante, reconnue pour son excellence et son engagement envers ses clients, qui valorise l'innovation, l'excellence et le développement personnel de ses collaborateurs. Description du...

  • Chargé de clientèle banque premium

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque premium (H/F)Rejoignez une banque innovante, reconnue pour son excellence et son engagement envers ses clients, qui valorise l'innovation, l'excellence et le développement personnel de ses collaborateurs. Description du...

  • Chargé de clientèle banque premium

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque premium (H/F)Rejoignez une banque innovante, reconnue pour son excellence et son engagement envers ses clients, qui valorise l'innovation, l'excellence et le développement personnel de ses collaborateurs....

  • Chargé de clientèle H/F

    Il y a 7 mois

    Chartres, France Groupe Schumacher Temps plein

    Mission LS CONNECT recrute des  Chargés de clientèle : Le rôle du centre d’appels de notre Groupe, spécialiste de ladistribution automobile, est de traiter les appels téléphoniques etla mise en relation avec les interlocuteurs pour plus de établissements multimarques. Sur une plateforme d'une quarantaine de collaborateurs dans des ...

  • Chargé de clientèle banque experimenté

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque experimenté (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de...

  • Chargé de clientèle banque experimenté

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque experimenté (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de...

  • Chargé de clientèle banque experimenté

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque experimenté (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de...

  • Chargé de clientèle banque experimenté

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque experimenté (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de...

  • Chargé d'affaires clientèle Professionnels

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client un Chargé d'affaires clientèle Professionnels (H/F)Rejoignez une banque innovante et dynamique, reconnue pour son engagement envers ses clients professionnels, qui valorise l'excellence, l'innovation et le développement personnel de ses collaborateurs Vos missions principales...

  • Chargé d'affaires clientèle Professionnels

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client un Chargé d'affaires clientèle Professionnels (H/F)Rejoignez une banque innovante et dynamique, reconnue pour son engagement envers ses clients professionnels, qui valorise l'excellence, l'innovation et le développement personnel de ses collaborateurs Vos missions principales...