Responsable Adv

il y a 3 semaines

Gennevilliers, France Naturopera Temps plein

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, le Responsable ADV/Service Clients (H/F) supervise toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client.

**Le poste à pourvoir comporte des activités opérationnelles mais nécessite également de travailler en mode projet pour accompagner d'importantes transformations organisationnelles et IT.**

Les principales missions sont les suivantes:

- Dans un contexte de mutualisation des équipes ADV Hygiène et Cosmétiques, accompagner la Direction dans la mise en place d’un Service ADV commun France & Export (design organisation & processus cibles...) ;
- Etre le référent fonctionnel (expression de besoins ) pour accompagner la migration de l’ERP ADV "Cosmétiques" (environnement AS 400) vers l’ERP Sage X3 dans une logique d’automatisation optimale des processus ;
- Management opérationnel de l'équipe ADV (5 ETP à date) ;
- Gérer la relation avec notre logisticien ;
- Etablir et piloter le reporting de l’activité dans une logique d’amélioration continue de la performance ;
- Coordonner et intervenir auprès des différents services de l’entreprise (Commerce, Logistique, Comptabilité, Prestataire logistique ) pour garantir la fluidité du processus de traitement des commandes et des éventuels retours ;
- Optimiser les processus de gestion de la relation clients pour prévenir et traiter les litiges logistiques et commerciaux ;
- Participer à l’amélioration des processus Service Client.

De formation supérieure (BTS Comptabilité/Gestion, DUT GEA, Master Comptabilité/Gestion), vous justifiez d'une première expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire **avec une bonne connaissance du secteur de la Grande Distribution (GMS).**

**Vous maitrisez les processus clés sur les domaines Comptabilité/Logistique et Commerce **(gestion des commandes, suivi des stocks, facturation clients, livraisons...).

Vos qualités managériales et vos capacités de négociation seront vos meilleurs atouts pour fédérer votre équipe et gérer de manière efficiente la relation avec nos clients distributeurs.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel) et les systèmes d'information (ERP, CRM).

Votre anglais (écrit et oral) est opérationnel.

**A la découverte de Naturopera **

Créée en 2013 par 2 jeunes papas et amis d'enfance, Geoffroy Blondel de Joigny et Kilian O'Neill, Naturopera est une ETI de 150 collaborateurs (80 millions d'€ de CA annuel), leader indépendant de l'Hygiène Beauté "Made In France" spécialisée dans les produits du quotidien bio, naturels et écologiques.

Notre projet sociétal vise à promouvoir une consommation plus vertueuse et porteuse de sens qui contribue à la sauvegarde du patrimoine industriel français tout en préservant l'Homme et l'Environnement.

Connue pour ses marques d'hygiène Bébé (Tidoo, Carryboo, Libellys) et d'hygiène féminine (Tadam'), Naturopera se positionne également comme un acteur majeur de la coloration et du soin du cheveu avec ses marques iconiques (Pétrole Hahn, Eugène Color, Keranove, Nat&Nove Bio, Biorène).

Nos produits sont disponibles dans les réseaux GMS (Hyper et Supermarchés), Bio, Pharmacie et Web.

L'année 2022 a également marqué une nouvelle étape dans la mise en œuvre de notre projet d'entreprise avec l'inauguration à Bully-les-Mines (Hauts de France) de notre usine éco-responsable de production de couches écologiques.

Naturopera est membre de la FrenchFab, de la Communauté du coq vert de BPI France et a été sélectionnée par le Ministère des PME dans le cadre de son programme ETIncelles qui promeut les PME au rang d’ETI.

Enfin, Naturopera a une double labellisation RSE (BioEd et PME+).

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 60 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (92230 Gennevilliers)

  • Responsable ADV

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. *Structurer les dossiers grands comptes au national *Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Grands Comptesdes...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, recrute pour son client spécialisé dans le E-COMMERCE ET LA MODE: Un GESTIONNAIRE ADV (H/F) en CDI. Poste basé à CLICHY (92) Rattaché(e) à la Responsable ADV mais néanmoins doté(e) d'une grande autonomie,...

  • Responsable Logistique Dépôt Batiment

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Logistique, recrute pour l'un de ses clients : Un Responsable Logistique Dépôt Bâtiment H/F pour un poste en CDI basé à Gennevilliers. Sous la responsabilité de la Responsable QSE, vous managez une équipe de 6...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la supply chain, recherche pour un client spécialisé dans l'industrie aéronautique, un assistant ADV H/F** **Votre fonction**: Sous la responsabilité du Responsable ADV vous aurez la charge de: - Saisir les commandes sur l'ERP, - Assurer le relationnel clients, - Assurer les tâches...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant ADV H/FRattaché au Responsable ADV et Relation clients, vos missions sont les suivantes : * Gestion des réclamations, des retours et suivi de dossiers, * Gestion des appels entrants et des besoins clients, * Interface avec les Transporteurs : Suivre les colis, traiter les retards, gérer les incidents, * Gestion des retours clients :...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant ADV H/FRattaché au Responsable ADV et Relation clients, vos missions sont les suivantes : * Gestion des réclamations, des retours et suivi de dossiers, * Gestion des appels entrants et des besoins clients, * Interface avec les Transporteurs : Suivre les colis, traiter les retards, gérer les incidents, * Gestion des retours clients :...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant ADV Export H/FRattaché à la Responsable ADV Export, vos principales missions sont les suivantes : * Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison chez le client, * Rédiger les documents d'expédition conformément aux réglementations du commerce international (credoc, incoterms), * Suivre les règlements, effectuer les...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client recherche un Assistant ADV, poste basé à Gennevilliers.Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant ADV. Description du poste Rattaché au Responsable ADV et Relation clients, vos missions sont les suivantes :Gestion des réclamations, des retours et suivi de...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client recherche un Assistant ADV, poste basé à Gennevilliers.Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant ADV. Description du poste Rattaché au Responsable ADV et Relation clients, vos missions sont les suivantes :Gestion des réclamations, des retours et suivi de...

  • Assistant ADV Facturation H/F

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant ADV Facturation H/FSous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous avez pour principales missions : * Gestion des demandes clients et fournisseurs, * Gestion des devis, * Saisie et suivi des commandes, * Établissement de la facturation, * Gestion des litiges et des réclamations (SAV), * Gestion des contrats et des bons de...

  • Assistant ADV Facturation H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant ADV Facturation H/FSous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous avez pour principales missions : * Gestion des demandes clients et fournisseurs, * Gestion des devis, * Saisie et suivi des commandes, * Établissement de la facturation, * Gestion des litiges et des réclamations (SAV), * Gestion des contrats et des bons de...

  • Acheteur Transport

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Acheteur Transport H/F pour un poste en CDI basé à Gennevilliers. Rattaché au Directeur des achats et en coordination avec les équipes achats du groupe...

  • Logisticien

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Logisticien H/F pour un poste en CDI basé à Cergy. Organisation des flux logistiques (commandes contractuelles + spots), dans un souci d'efficacité...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Saisie des commandes clients, - Saisie des cotations et devis, - Gestion des mises en préparation des commandes, déblocage des commandes, - Information sur les délais de livraison, - Prise de RDV pour livraison de certains clients, - Relation avec les clients et backup des commerciaux. - Vous avez une expériences d'au moins 2 ans à...

  • Assistant ADV Facturation H/F

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Assistant ADV Facturation, poste basé à Gennevilliers. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant ADV Facturation.Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous avez pour principales missions : - Gestion des demandes clients et fournisseurs, - Gestion des devis, -...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France DURUS SECURITE SAS Temps plein

    Notre société DURUS Sécurité spécialisée dans la protection des logements vacants et intervenant dans la France entière recherche un(e) agent de facturation engagé(e), rigoureux (se) et sérieux(se) afin d’apporter un service toujours plus performant, au sein de notre société, basée à Gennevilliers (92). Rattaché(e) au Responsable...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France DURUS SECURITE SAS Temps plein

    Notre société DURUS Sécurité spécialisée dans la protection des logements vacants et intervenant dans la France entière recherche un(e) agent de facturation engagé(e), rigoureux (se) et sérieux(se) afin d’apporter un service toujours plus performant, au sein de notre société, basée à Gennevilliers (92). Rattaché(e) au Responsable...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France DURUS SECURITE SAS Temps plein

    Notre société DURUS Sécurité spécialisée dans la protection des logements vacants et intervenant dans la France entière recherche un(e) agent de facturation engagé(e), rigoureux (se) et sérieux(se) afin d’apporter un service toujours plus performant, au sein de notre société, basée à Gennevilliers (92). Rattaché(e) au Responsable...

  • Assistant Adv

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France DURUS SECURITE SAS Temps plein

    Notre société DURUS Sécurité spécialisée dans la protection des logements vacants et intervenant dans la France entière recherche un(e) agent de facturation engagé(e), rigoureux (se) et sérieux(se) afin d’apporter un service toujours plus performant, au sein de notre société, basée à Gennevilliers (92). Rattaché(e) au Responsable...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Assistant ADV, poste basé à Gennevilliers. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant ADV.Au sein du Service Clients, vous serez en charge d'un portefeuille clients et vos tâches seront les suivantes : - Renseignement des clients, rédaction des offres et...