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Réceptionniste de Nuit

Il y a 2 mois

Versailles, France Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace Temps plein

Né en 1910, le **Trianon Palace** propose **85 chambres et 15 suites** qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine.
Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain.

Le **Pavillon du Trianon**, situé en face du Trianon Palace, propose **99 chambres** à l’élégance moderne et sophistiquée dont la plupart offre elles aussi, une vue magnifique sur le jardin du domaine.
- **Description de l’offre**_
Nous recherchons un **réceptionniste de nui H/F **pour rejoindre la formidable équipe de l’accueil composée des réceptionnistes, concierges, voituriers et bagagistes, supervisée par notre Responsable des services de l’accueil.

Véritable ambassadeur de l’hôtel, en collaboration et sous la direction du Responsable des services de l’accueil et du Chef de brigade de nuit, vous êtes responsable du bon déroulement de l’accueil, des services et de la satisfaction clients.
Tout cela, dans un cadre de travail d'exception.
- Poste à pourvoir en CDI dès que possible
- Salaire à définir en fonction du profil
- Rythme 4/3 - horaires : 22h00/23h00 - 9h20/10h20

**VOS MISSIONS**
- Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients (individuels ou groupes)
- Accueillir le client (téléphone et physique) et créer une expérience inoubliable à nos clients,
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel,
- Participer à la planification de l’occupation des chambres, l’encaissement des notes et des prestations différées,
- Assurer la clôture des opérations de la journée,
- Établir chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passer les consignes à l'équipe de jour,
- Préparer les listes d'arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous êtes bilingue en français et en anglais,
- Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans au service de la réception dans un établissement de luxe similaire - alternance comprise,
- Sens du relationnel et esprit d’équipe,
- Sens du contact et du service,
- Sens du détail et de la qualité,
- Capacité d’écoute et de dialogue,
- Forte capacité d’organisation et de précision,
- Autorisation de travailler en France exigée

**AVANTAGES**
- Jours de repos consécutifs - à définir,
- Horaires en continu - sans coupure,
- Heures supplémentaires gérées, récupérées ou payées sous conditions,
- Parking gratuit et/ou prise en charge à 50 % du Pass Navigo,
- Primes diverses : intéressement, de fin d’année, d’ancienneté, de cooptation et prime de vente pour certains postes,
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 78% en individuel et à 100% pour la prévoyance,
- Boissons chaudes offertes / restaurant d’entreprise à disposition pour vos repas - Foodles (frigos connectés) avec participation de l’employeur,
- Uniforme fourni ou pressing d’entreprise / vestiaires à disposition,
- Comité RSE,
- Des évènements réguliers et une ambiance familiale et bienveillante,
- Programme de reconnaissance

Avantages en tant que collaborateur Hilton
- Tarifs préférentiels pour des séjours dans les établissements du groupe Hilton partout dans le monde y compris pour les amis et la famille,
- Accès à des formations en e-learning dans tous les domaines en plus des formations en interne,
- Perspectives et possibilités d'évolution concrètes au sein du groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit

Lieu du poste : In person

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