Responsable Offre Multimobilite

Il y a 3 mois


Vitrolles, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Responsable Offre Multimobilité (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l’un des référents au niveau mondial.

Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 83 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d’aller toujours plus loin. Vous rêvez d’un métier qui vous transporte? Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d’un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.

Avec Transdev, inventez votre mobilité.

**Votre destination**

Transdev Alpilles Berre Méditerranée rassemble 2 centres d’exploitation de transport Urbain (Vitrolles et Salon de Provence) et plusieurs centres d’exploitation de transport interurbain ( activité sous-traitée) pour un CA de 45 M€/an

En qualité de **Responsable de l’Offre Multimobilité**, vous intégrez l’équipe du Pôle Clients Voyageurs, pilotée par son Responsable.

**Votre feuille de route**

***Votre rôle sera d’adapter l’offre en fonction des besoins de déplacements et de connecter les différentes offres de mobilité sur le territoire des Bouches du Rhône.

Dans ce cadre, vos missions s’articulent autour de plusieurs domaines:
***MARKETING**:
Dans le cadre de la connaissance client, Etudes & Conquêtes, Evolution d’offre, vous serez amené à:

- Piloter et déployer le plan d’Etudes & Enquêtes, la démarche de monitoring à 360° en lien avec les recommandations de la Responsable du Pôle Clients Voyageurs
- Mettre en place, réaliser et analyser les résultats des enquêtes et des études (offre,, tarification, fraude ,etc), en liaison avec l’équipe Etudes de Transdev France
- Participer aux enquêtes, visites réseaux, à l’étude de la fréquentation, et de la qualité
- Assurer la mise en place d’enquêtes terrain, mener des études de cibles, de marchés, réaliser des benchmark, des diagnostic réseau à l’aide d’outil Groupe(Geodesign, Mobiadvisor)
- Assister la Métropole dans la définition et l’adaptation de l’offre
- Participer aux réunions d’élaboration de l’offre
- Travailler en étroite collaboration avec le service études et méthodes selon l’approche Markethodes.
- Analyser des évolutions de services, des potentiels clients
- Adapter l’offre en fonction des besoins de mobilité
- Vous assurerez le suivi du budget marketing : Suivi global des budgets des services Offre multimobilité, expérience clients, conquête clients, QSE avec le service comptable et reporting mensuel
- Vous participerez à l’élaboration du plan marketing

**DEVELOPPEMENT & INNOVATION**
- Création d’une veille commerciale, concurrentielle, innovation, Offre Mobilité
- Suivi des Projets mobilité : suivi des projets de mobilité, développement des modes doux, Création d’outils d’analyse des projets TRANSDEV pour l’offre du réseau
- Développement de nouvelles solutions de mobilité
- Développement des projets innovation/ Evolution des projets
- Elaboration et développement d’opérations NUDGE en collaboration avec le responsable offre Conquête Client et le responsable du Pôle Clients Voyageurs
- Communication interne et externe sur les innovations et projets mobilité : en appui de la responsable Pôle Clients Voyageurs, de la responsable Conquête,

**REPORTING**
- Rédiger des rapports mensuels et annuels d’activité en respectant les délais contractuels à l’aide d’outils groupe (PowerBI)
- Produire des reporting métiers (les cahiers verts UTP, Fraude)
- Créer et Suivi d’indicateurs de performance des outils/Analyse hebdomadaire et mensuelle:

- Assurer la mise à jour des indicateurs de performance déjà existants : feed back sur les services connectés
- Répondre aux sollicitations de la Direction Marketing France avec l’appui de la responsable Pôle Clients Voyageurs : Offre/CVAP, GENIUS, résultats enquêtes marketing (satisfaction, par cible), participation aux réunions Mark &Ter, retours sur expérience de produits « groupe »

Vous participerez également à la démarche QSE et à l’élaboration des plans d'actions correctives

Le poste de Responsable Offre Mutlimobilité est essentiellement orienté clients, les Autorités Organisatrices, les voyageurs. Vous travaillez en synergie avec les autres responsables de services du Pôle Clients Voyageurs, et en contact avec les fournisseurs Marketing et les sous-traitants.

**Votre parcours**

De formation Bac+5 type Master TURP, Marketing ou Ecole de Commerce, vous justifiez idéalement d’une première ex



  • Vitrolles, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...


  • Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Ingénieur d'Affaires Maintenance - Offres et Chiffrages H/FEn tant qu'Ingénieur d'Affaires Maintenance - Offres et Chiffrages, vous avez pour missions : * Piloter l'amélioration continue en accord avec le Responsable de Site, * S'assurer du pilotage des KPI de l'ensemble des processus sur le périmètre de site, * Animer et partager les REX,...

  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois


    Vitrolles, France Holiday Inn Marseille Aéroport Temps plein

    La société ZAPPA HOTEL MARIGNANE SAS qui détient L'Holiday inn et Holiday inn Express Marseille Airport recherchent son ou sa Responsable de salle. Le titulaire du poste assure toute la partie opérationnelle de son service, le développement et les performances des employés. Il surveille l'aspect financier de l'opération, optimisant les bénéfices...

  • Responsable Juridique

    Il y a 3 mois


    Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    **Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WAN, WAN, LAN**, **WIFI privé et public**), du **paiement digital**, de...

  • Responsable D'activité

    il y a 7 jours


    Vitrolles, France EIFFAGE ENERGIE SYSTEME Temps plein

    **// Responsable d'Activité (H/F)** Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements dans le respect des hommes et de l'environnement.FINALITÉ **EXIGENCES DE L’EMPLOI** NIVEAU DE FORMATION SOUHAITE Bac+5 Expérience **FINALITÉ** Garantir la maîtrise d’un portefeuille d’activité et la...

  • Responsable D'atelier

    il y a 2 jours


    Vitrolles, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintien des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Responsable Des Achats

    il y a 1 semaine


    Vitrolles, France PRODIM Temps plein

    Descriptif du poste Prodim recrute son futur Responsable des Achats F/H. En liaison avec la direction générale, vous définissez et mettez en oeuvre la politique d'offre et d'achats de l'entreprise. Vous garantissez la réalisation des objectifs qualitatifs, quantitatifs, organisationnels et financiers en matière d'achats. Vos principales missions...


  • Vitrolles, France Talents Construction Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction. Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées...

  • Responsable D'affaires

    il y a 7 jours


    Vitrolles, France EIFFAGE ENERGIE SYSTEME Temps plein

    **// Responsable d'Affaires (H/F)** Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements dans le respect des hommes et de l'environnement.FINALITÉ **EXIGENCES DE L’EMPLOI** NIVEAU DE FORMATION SOUHAITE Bac+2 à Bac+5 THEMES DE FORMATION Technique Généraliste **FINALITÉ** Garantir et piloter la...

  • Responsable de Location

    il y a 1 semaine


    Vitrolles, France AIDE RH Temps plein

    **Description entreprise**: Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: Nous recherchons un Commercial Sédentaire/Conseiller Commercial...

  • Responsable Qhse

    Il y a 7 mois


    Vitrolles, France FED Engineering Temps plein

    **Passionné(e) QHSE ? Développez une culture qualité et sécurité au sein d'un environnement de transport. Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) Responsable QHSE pour mon client, groupe mondialement connu dans le domaine du transport, logistique et industrie.** **Votre fonction**: Vos...

  • Responsable Qhse

    Il y a 7 mois


    Vitrolles, France FED Engineering Temps plein

    **Passionné(e) QHSE ? Développez une culture qualité et sécurité au sein d'un environnement aéronautique. Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) Responsable QHSE pour mon client, groupe mondialement connu dans le domaine du transport, logistique et industrie.** **Votre fonction**: Vos...

  • Responsable de Parc

    il y a 1 semaine


    Vitrolles, France Samsic Emploi - Aix-en-Provence Temps plein

    Votre Agence SAMSIC Emploi Aix en Provence recherche pour l'un de ses clients situé à Vitrolles UN/UNE HOMME DE PARC ENGINS DE DE LEVAGE: Mission intérim de 4 mois puis embauche en CDI Rattaché(e) au Responsable d'atelier et véritable homme/femme de terrain, vous êtes responsable du bon état des machines proposées à la location. Vous remettez le...


  • Vitrolles, France Adsearch Temps plein

    Responsable d’exploitation (H/F) En bref : Responsable d’exploitation (H/F) - Vitrolles - CDI - 36 000 - 40 000€ - Poste à pourvoir immédiatement - Dynamique - Leadership - Rigoureux Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Anabelle, notre spécialiste...


  • Vitrolles, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client, un Responsable d’affaires Exploitation et Maintenance H/F dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est basé à Vitrolles 13. Rattaché au Responsable d’activité, vous êtes en charge de la bonne gestion et de la rentabilité des contrats en garantissant notamment : la disponibilité des...


  • Vitrolles, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Participer à l’encadrement fonctionnel du pôle: - Sous la responsabilité du Responsable de Pôle - Participer au contrôle du travail des agents du pôle - Participer à la cohésion d’équipe et à sa motivation - Participer à la formation des agents Participer à la coordination de l’enrichissement, de la gestion et de...


  • Vitrolles, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Concept Ouverture Temps plein

    Développez votre carrière chez Concept OuvertureNous sommes une entreprise ambitieuse spécialisée dans la fourniture de produits de menuiserie pour les professionnels du bâtiment et de la menuiserie. Nous recherchons un Responsable de Développement Commercial BtoB pour rejoindre notre équipe à Vitrolles (13).**Votre rôle** : Vous serez responsable...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Scalian Temps plein

    Retrouvez en bas les informations sur notre offre d'emploi.Développez vos compétences en qualitéNous sommes Scalian, une entreprise spécialisée dans la performance et l'excellence opérationnelle. Depuis plus de 30 ans, nous aidons nos clients à optimiser leurs opérations grâce à notre approche « end-to-end » ou ciblée.Mission principaleNous...


  • Vitrolles, France Gagneraud Construction Région PACA Temps plein

    En qualité de Responsable Etudes de Prix en Génie Civil - Gros œuvre tertiaire, basé à Vitrolles, vous serez responsable de la préparation des offres commerciales et de l'analyse des coûts dans le cadre de projets de constructions variés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs d’agence et les équipes techniques afin de garantir...