Coordinateur Du Service Des Accueils

Il y a 7 mois


Lyon, France Grand Chambéry Temps plein

Grand Chambéry - Au sein de la direction de l'eau et de l'assainissement, sous la responsabilité du responsable relation usagers et communication, le coordinateur du service des accueils garantit une réponse à l'usager ou l'accompagne dans ses démarches au sein de la direction de l'eau et de l'assainissement. Il maitrise les missions de ses collègues afin d'assurer un tuilage en cas d'absence. Il encadre une équipe de 7 collaborateurs.

**> ACTIVITÉS**:
**Encadrement d'une équipe de 7 agents**:
Planifier, organiser, coordonner et contrôler les activités des agents en gérant les plannings hebdomadaires et en veillant à la continuité du service, à la réactivité et à la qualité des services
Apporter une aide technique et méthodologique aux agents
Animer des réunions de service, diffuser l'information auprès des agents, anticiper et réguler les situations difficiles et les conflits et rendre compte
Accompagner les changements induits par une nouvelle organisation
Participer à la gestion des ressources humaines notamment dans la rédaction des fiches de poste, des recrutements, intégration et professionnalisation des agents, conduite des évaluations, gestion des absences, transmission des informations en lien avec la direction des ressources humaines,
Piloter et/ou contribuer à des projets dans le cadre des projets de pôle et de service

Assurer l'instruction des dossiers, définir et faire appliquer les procédures:
Accueillir les abonnés, instruire les dossiers,
Identifier les défauts d'abonnement lors de la souscription de contrat, effectuer les recherches de 1er niveau sur les potentiels occupants précédents
Gérer les livraisons des immeubles
Assurer le 1er niveau d'information de facturation
Etre garant de l'équité de traitement entre les abonnés
Accompagner les agents dans la réalisation des accueils spécifiques, difficiles et/ou complexes
Etre garant que les demandes des abonnés soient traitées et qu'une réponse soit réalisée dans le respect des délais exigés
Suivre les instructions techniques liées à l'instruction des dossiers, suivre les affaires associées
Etre garant du processus dépose des by pass
Gérer les dossiers sensibles
Garantir la bonne exécution des modes opératoires et être force de proposition pour améliorer la qualité du service

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:
Connaissance de la fonction publique territoriale et du fonctionnement des collectivités
Maitrise des outils informatiques bureautiques (excel, word) et des logiciels métiers (e-GEE, AEL, Tourgest, smartrelève, SIG, Synbird)
Aptitudes relationnelles et expérience d'encadrement d'équipe appréciée
Capacités organisationnelles, esprit d'analyse et de synthèse
Formation de niveau Bac, Bac+2
Avoir une expérience dans le domaine minimum de 2 ans



  • Lyon, France Domidom Temps plein

    _Chez DOMIDOM, nous sommes plus de 2400 collaborateurs dans plus de 80 villes en France à nous engager au quotidien pour faciliter le la vie de nos clients et leur apporter un confort de vie au domicile._ - Grâce à sa connaissance du secteur sanitaire, son savoir-faire et sa qualité de services, DOMIDOM est devenu un acteur majeur des services d'aides à...


  • Lyon, France Domidom Temps plein

    **Nous sommes à la recherche d'un (e) Coordinateur / Coordinatrice expérimenté(e) en CDI à temps partiel pour notre agence située à LYON (6e).** - _**Prise de poste : dès que possible**_ **OBJECTIFS** - En tant que Coordinateur / Coordinatrice, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le suivi des prestations demandées par nos...


  • Lyon, France Domidom Temps plein

    _Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'aide à la personne à domicile, à la recherche d'un nouveau défi stimulant ?_ **Rejoignez nous en tant que coordinateur / coordinatrice et contribuez à créer un environnement où chaque personne peut vivre en toute dignité chez elle !** **Nous proposons un CDI à temps complet au sein de notre agence Domidom...


  • Lyon, France Fédération des Œuvres Laïques 74 Temps plein

    **Raison de l’emploi** La FOL 74 de Haute Savoie recrute un coordinateur/trice pour l’accueil périscolaire de Feigères. **Cadre de l’emploi** Le poste est situé sur la commune de Feigères dans le cadre d’une convention entre la commune et la FOL 74. **Nature du Contrat** Salarié de la FOL74 Contrat à durée indéterminée (CDI) temps...


  • Lyon 2e, France amahc Temps plein

    **L’association AMAHC (Accueillir pour le bien-être en santé Mentale, Accompagner dans l’Habitat et la Cité) **a pour objectif de permettre aux personnes adultes souffrant de troubles psychiques et/ou en situation de handicap psychique et en difficulté d’adaptation sociale de: - Prendre place dans leur environnement quotidien - Être actrices de...


  • Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: REFERENT COORDINATEUR ADMINISTRATIF ET COMMUNICATION H/F **Votre future équipe**: LA MISSION DU POLE: À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités et Services aux Usagers accueille, conseille et...


  • Lyon, France Migen Service Temps plein

    MIGEN SERVICE est une société qui propose des prestations de maintenance industrielle à ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un employé administratif d'accueil en alternance. **VOTRE PROFIL: - vous préparez un diplôme et vous souhaitez préparer une alternance. **VOS MISSIONS**: Réaliser les travaux administratifs...


  • Lyon, France DHL FREIGHT FRANCE Temps plein

    DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (550 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. DHL FREIGHT FRANCE (800 collaborateurs) organisateur de transports terrestres européens recrute en contrat à durée indéterminée un Coordinateur services généraux (H/F) basé à...


  • Lyon, France Petites Soeurs Des Pauvres Temps plein

    **Vous cherchez une expérience riche et variée au sein d’un environnement humain et en pleine évolution ?** **Vous cherchez une mission qui a du sens ?** Nous sommes une institution de premier plan dans le secteur des EHPAD qui offre un environnement sûr, chaleureux et attentionné aux personnes âgées. Afin de continuer à élever nos normes de...


  • Lyon, France Fédération des Œuvres Laïques 74 Temps plein

    Association C Mes Loisirs - Poste salarié de la Fédération des Œuvres Laïques dans le cadre d’une convention d’objectif avec l’association C Mes loisirs et les communes de Chens sur Léman et Messery Raison de l’Emploi: La F.O.L. de Haute-Savoie recrute avec l’association C Mes Loisirs un coordinateur enfance jeunesse. Cadre de...


  • Lyon, France Fédération des Œuvres Laïques 74 Temps plein

    **Raison de l’emploi** La FOL 74 de Haute Savoie recrute un coordinateur/trice pour l’accueil de loisirs du Syndicat intercommunal du pays d’Alby situé à Alby sur Chéran. **Cadre de l’emploi** Le poste est situé sur la commune d’Alby sur Chéran dans le cadre d’une convention entre le Syndicat intercommunal du pays d’Alby (SIPA) et la...


  • Lyon, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de Arche de Noé - Fondation de l'Armée du Salut L'Arche de Noé fait partie des 200 établissements et services que dénombre la Fondation de l'Armée du Salut. Implantée au cœur du 7e arrondissement de Lyon, dans le quartier de la Guillotière, l’Arche de Noé est un centre social ouvert à tout le monde. Actif depuis les années 1990,...


  • Lyon 5e, France AD SENIORS LYON OUEST Temps plein

    **Coordinateur H/F Service à la Personne** **AD Seniors Lyon Ouest, créée en 2019, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, AD Seniors Lyon Ouest recrute en CDD un/une** **Coordinateur (H/F), poste évolutif vers la fonction de...


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  • Coordinateur Caisse Et Accueil

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Lidl France Temps plein

    **Géolocalisation**: Place Abbé Pierre 1 - 69009 LYON**Type de contrat**: - CDI**Niveau d'entrée**: - Expérimenté**Domaine d'activité**: - Vente et Commerce**Numéro de référence**: - FR-080893Au sein de notre équipe supermarché, vous travaillez en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché et les secondez...

  • Coordinateur Caisse Et Accueil

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Lidl France Temps plein

    **Géolocalisation**: Place Fourneyron 10-12 - 42000 SAINT ETIENNE**Type de contrat**: - CDI**Niveau d'entrée**: - Expérimenté- Vente et Commerce**Numéro de référence**: - FR-076024Au sein de notre équipe supermarché, vous travaillez en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché et les secondez dans leurs...


  • Lyon, France Fédération des Œuvres Laïques 74 Temps plein

    Association C Mes Loisirs - Poste salarié de la Fédération des Œuvres Laïques dans le cadre d’une convention d’objectif avec l’association C Mes loisirs et les communes de Chens sur Léman et Messery Raison de l’Emploi: La F.O.L. de Haute-Savoie recrute avec l’association C Mes Loisirs un coordinateur enfance jeunesse. Cadre de...


  • Lyon, France Easydom Grenoble Temps plein

    AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS ANIME ? VOUS CHERCHEZ UN POSTE DANS UNE ENTREPRISE A TAILLE HUMAINE ? BIENVENU CHEZ NOUS ! Rejoignez **EASYDOM SAVOIE**, entreprise locale, et engagez-vous dans l’aide à domicile ! Grâce à vos qualités et compétences (savoir-faire, ponctualité, politesse, présentation, rigueur et initiative,...


  • Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - Dans un contexte d’un mandat marqué par la définition de nouvelles priorités stratégiques, la Région Auvergne-Rhône-Alpes poursuit la mise en œuvre d’une politique volontariste en faveur des mobilités, tout en intégrant de nouveaux enjeux liés à l’exercice des compétences correspondantes.Premier budget de la...


  • Lyon 5e, France Communauté des sœurs Ursulines de Lyon Temps plein

    _Coordinateur de services (H/F)_ **Descriptif du poste**: La communauté des sœurs Ursulines est un domicile partagé rassemblant des femmes qui ont fait le choix d’une vie religieuse communautaire comme Ursulines. La communauté est actuellement composée de huit de sœurs. Le (la) coordinateur(trice) est chargé(e) de la gestion administrative et de...