Assistant-e Relations Entreprises

Il y a 6 mois

ClermontFerrand, France ESC Clermont Business School Temps plein

Le service Relations Entreprises / Emploi-Carrière a pour mission principale de développer et de pérenniser les relations avec les différentes parties prenantes de l’ESC Clermont Business School et plus spécifiquement l’ensemble des acteurs économiques ; Il compte actuellement plus de 800 partenaires. Il contribue par ses actions au développement Economique de l’Ecole et à l’insertion au meilleur niveau des étudiants dans le cadre de leurs expériences professionnelles. Le service propose un service personnalisé à l’ensemble de ses partenaires et un accompagnement individualisé à ses étudiants.

Le service est constitué d’une équipe de 10 collaborateurs permanents répartis au sein de 3 activités en continues interactions (Relations Entreprises, CareerLab, Coordination des Expériences Professionnelles). Il relève de la Direction Economique et Développement Entreprise qui comprend également le service Formation Continue et l’Incubateur de l’Ecole (SquareLab).

Cette équipe travaille au quotidien avec l’ensemble des services de l’Ecole, et agit en concertation avec les acteurs externes de son environnement.

**Missions principales**

L’assistant/e aura la charge en binôme avec une autre collègue d’assurer la fluidité et le bon déroulement des différentes opérations pilotées par le service. Il/elle sera le/la garant/e de la déclinaison opérationnelle des actions et de la gestion administrative nécessaire au bon fonctionnement du service. Plus spécifiquement, il/elle sera le l’interface opérationnelle sur les actions du CareerLab et la Coordination des Expériences Professionnelles.

Véritable intermédiaire entre les différentes parties prenantes Internes & Externes, vous assurez la gestion administrative, la consolidation des données et la fluidité des échanges dans le respect des délais et des procédures. Il/elle assure de manière plus globale un support aux différentes actions du service et de ses 3 activités.

Ses missions sont essentiellement liées à la:

- Gestion de la relation client / expérience professionnelle_

Il/elle:

- Traite les sollicitations des clients et confirme de la prise en compte des demandes, régule/réoriente vers le bon interlocuteur.
- Apporte une réponse de 1er niveau aux interlocuteurs et clarifie le besoin (stages/alternance/projets).
- Accompagne les clients dans leurs démarches et apporte une solution aux problèmes éventuels dans la saisie des inscriptions des alternants ou stagiaires.
- Relance les clients pour la complétude des dossiers : au travers d’appels et de mails dans le cadre de la campagne d’alternance notamment.
- Rédige et envoie pour le compte du service, des courriers ciblés ou des demandes de renseignements complémentaires.
- Aide à la mise à jour et à la création des documents supports aux activités commerciales.
- Assure l’interface entre les différentes parties prenantes internes ou externes dans le cadre de la campagne d’alternance.
- Saisit les informations et consolide les fichiers de synthèse de suivi des alternants.
- Gestion administrative_

Il/elle:

- Assure la création, la mise à jour et les suppressions des fiches dans le CRM / base données clients (tuteurs, contacts, ).
- Garantit la compatibilité des différents fichiers en interne.
- Diffuse les informations consolidées aux différents acteurs internes comme externes
- Gère la conformité et l’avancement des dossiers et procède aux relances si nécessaire.
- Participe à la rédaction/mise en page des bilans, études, enquêtes.
- Contribue à la planification et à la gestion des interventions « Make Sense » gérées par le CareerLab.
- Met en forme et actualise les tableaux de bord d’activités de tous les éléments nécessaires au bon déroulement du suivi (Coordination des Expériences professionnelles / CareerLab).
- Assure un suivi de de la bonne réalisation des prestations sous-traitée.
- Apporte son soutien de manière ponctuelle dans le cadre de manifestations et de projets transverses
- Coordonne avec les services internes la bonne anticipation des prestations.

Cette liste n’est ni exhaustive, ni limitative ; elle est, de plus, susceptible d’être modifiée selon les besoins de l’organisation.

**Profil recherché**

Diplômé(e) d’une formation Bac+2/3, idéalement en sciences de gestion / commerciale ou bénéficiant d’une expérience d’au moins 5 ans dans un environnement de services aux entreprises.

Maîtrise des outils bureautiques (Office 365) et principalement Excel dont l’utilisation sera quotidienne.

**Compétences et qualités requises**
- Qualités relationnelles avérées, sens du « service », rigueur, réactivité et diplomatie.
- Compétences rédactionnelles.
- Compétences dans l’utilisation « business » d’Internet et des réseaux sociaux notamment LinkedIn,
- Autonomie dans l’organisation et la planification d’action.
- Capacité

  • Chargé(E) de Relation école-entreprises

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France ECM - Ecole de Commerce et Management Temps plein

    L’ECM - École de Commerce et Management, groupe d’enseignement supérieur situé dans l’Est de la France (7 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) Chargé(e) des relations Ecole-Entreprises dans le cadre de l'ouverture de son campus de Clermont-Ferrand. En nous rejoignant, vous choisissez...

  • Charg e de Relations Ecole-Entreprises

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Groupe ECM Temps plein

    L ECM cole de Commerce et Management groupe d enseignement sup rieur situ dans l Est de la France (7 campus) et pr parant des parcours dipl mants (BTS Licence Master Titres RNCP) recherche un(e) Charg (e) des relations EcoleEntreprises dans le cadre de louverture de son campus Clermont Ferrand. En nous rejoignant vous choisissez de...

  • Assistant(E) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Assistant(e) de Gestion

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Groupe Alternance pour occuper le poste d'Assistant(e) de Gestion ! Vous serez responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel à l'équipe de gestion. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. Voici...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France Adrec Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e)** **On Recrute** Spécialiste depuis 18 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant à son...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France Desautel Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) H/F **Description de la mission**: DESAUTEL Protection Incendie recherche: **son Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) H/F** **en CDI, **temps plein** Pour son agence basée à Clermont-Ferrand **Concrètement quelle est votre mission ?** Nous...

  • Assistant Ménager

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France F2i Groupe E Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi ou d’un complément d‘heures ? Adhoma est une Société Coopérative et Participative proposant des Services à la personne : ménage, repassage, jardinage. Nous recherchons actuellement des assistantes ménagères - secteur Clermont-Ferrand sud : Cournon d'Auvergne, Tallende, Saint-Saturnin... L’assistant(e)...

  • Assistant Relation Clientele

    Il y a 6 mois

    Clermont-Ferrand, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la...

  • Assistant(e) de Vie en EHPAD

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Care Clermont Temps plein

    Rejoignez notre équipe de soins chez Domino RH Care Clermont !À propos de l'entreprise :Nous sommes un groupe spécialisé dans les solutions RH, nous considérons chaque personne comme une valeur ajoutée à accompagner dans son parcours de vie professionnelle. Nous comptons 850 collaborateurs, 170 agences en France et à l'étranger, et 315...

  • Assistant(e) de Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste d'Assistant(e) de Vente en Alternance au sein de notre entreprise partenaire spécialisée dans la distribution Grand Public.Compétences requisesMotivation et investissementDynamisme et aisance avec les nouvelles technologiesFortes compétences relationnellesTravail en...

  • Assistant(E) de Copropriétés

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France BONNET SA Temps plein

    Cabinet immobilier indépendant recherche un(e) Assistant(e) de copropriétés. Vous intégrez une équipe de 5 gestionnaires, un assistant et 3 comptables. Vous assurez: - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels. - Gérer les calendriers et les agendas. - Assurer le suivi des dossiers administratifs - Gérer les ordres de services. - Gérer...

  • Assistant(E) de Copropriétés

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France BONNET SA Temps plein

    Cabinet immobilier indépendant recherche un(e) Assistant(e) de copropriétés. Vous intégrez une équipe de 5 gestionnaires, un assistant et 3 comptables. Vous assurez: - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels. - Gérer les calendriers et les agendas. - Assurer le suivi des dossiers administratifs - Gérer les ordres de services. - Gérer...

  • Assistant(E) Commerciale

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France MC2 CALORIFUGE & ISOLATION Temps plein

    MC2 Rénovation Énergétique est une véritable entreprise familiale du BTP qui a à cœur de participer à la sobriété énergétique depuis près de 15 ans. Nous serions ravis de vous accueillir pour participer à son développement. Vous serez rattaché.e au Pôle commerce et aux responsables commerciaux pour déployer la mise en œuvre de travaux de...

  • Assistant(e) de direction

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND MESS Temps plein

    Le posteVous rejoignez l'équipe de GRAND MESS en tant qu'assistant(e) de direction, rattaché(e) à notre Général Manager. Vous travaillerez en lien direct avec la direction générale de l'établissement.Compétences requisesMaîtrise d'Excel et PowerPointOrganisation, rigueur, autonomie et pragmatismeExcellent relationnelProfil...

  • Représentant(e) de l'entreprise

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de notre équipeGroupe Pénélope, une entreprise qui réinvente les métiers de l'accueil et de l'hospitality depuis 50 ans, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.Si vous êtes une personne qui valorise l'aisance relationnelle et qui souhaite représenter les ambitions de notre client spécialisé...

  • Assistant en Gestion d'Entreprise

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance, établissement spécialisé dans l'enseignement de la gestion des entreprises, recherche un candidat pour occuper le poste d'assistant en gestion d'entreprise.Le candidat sera amené à gérer la clientèle, les fournisseurs, les ressources et à participer à la communication et à la comptabilité.Les qualifications requises sont un...

  • Assistant(E) de Copropriétés

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France BONNET SA Temps plein

    Cabinet immobilier indépendant recherche un(e) Assistant(e) de copropriétés. - Assister les gestionnaires dans la gestion quotidienne des immeubles - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs Horaires: Du lundi au vendredi de 8h-12h / 14h-18h. Type d'emploi : Temps plein, CDI Expérience: - Connaissance du secteur immobilier serait un...

  • Assistant(E) de Copropriétés

    Il y a 5 mois

    Clermont-Ferrand, France BONNET SA Temps plein

    Cabinet immobilier indépendant recherche un(e) Assistant(e) de copropriétés. - Assister les gestionnaires dans la gestion quotidienne des immeubles - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs Horaires: Du lundi au vendredi de 8h-12h / 14h-18h. Type d'emploi : Temps plein, CDI Expérience: - Connaissance du secteur immobilier serait un...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 6 mois

    Clermont-Ferrand, France TFMW Temps plein

    **Assitant(e) Commercial(e)**: **L'éthique de notre entreprise est de mettre l'humain au cœur de nos démarches. Notre esprit de famille valorise les savoir-être, le respect des autres et la transparence. Nous garantissons l’épanouissement personnel à travers un climat chaleureux valorisant l’entraide collective, tout en encourageant nos équipes à...

  • Assistant(e) de Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance recherche un(e) Assistant(e) de Vente en Alternance pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisées dans la distribution Grand Public.Missions :Accueil et conseil de nos clients en veillant à leur satisfaction.Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients avec un service personnalisé.Développer des ventes et...