Opérateur Sic de Soutien à Distance
il y a 2 semaines
**Descriptif de l'organisation**:
La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. Elle est constituée d’un échelon central et de différents organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7 000 personnes.
Le Pôle Espace Numérique de Travail (POENT) gère le paramétrage et la configuration des postes de travail de l’ensemble du personnel du MIN ARM et assure le rôle d’opérateur de soutien et de remédiation à distance auprès des utilisateurs. Il s’appuie sur un Etat-Major, 4 centres nationaux d’appui à distance (CNAD SDK) et un centre national de configuration informatique (CNCI). Le SDK Ile De France est constitué de 4 services : Front Office, Back Office, coordination et commandement.
**Descriptif des missions**:
- Le Front Office est chargé de prendre en compte les demandes des utilisateurs soit par voie téléphonique ou via un SI dédié. Vous apportez un suivi personnalisé aussi bien en matière de traitement des incidents que des demandes d’évolution. Il est constitué de 4 plateaux. Affectez au FRONT OFFICE / plateau 2, vous occupez les fonctions d’Opérateur SIC de soutien à distance. Interface directe entre l'utilisateur et l’opérateur SIC, vous êtes le premier niveau de contact permettant d’assurer le rétablissement du service. Autonome, vous réalisez le support technique de niveau 1 portant sur les postes de travail et la téléphonie.
A ce titre, vous devrez:
- Prendre en compte les demandes des utilisateurs (qualifier la demande, guider l’utilisateur ).
- Diagnostiquer les incidents (analyser, mesurer l’impact..).
- Traiter en menant les actions correctives et en fournissant les services (utiliser les outils de télé administration, déployer les logiciels à distance).
- Réaliser les opérations d’administration (résolution d’incident, fourniture de services, remédiation, déploiement ).
- Escalader si nécessaire vers le second niveau ou vers des prestataires internes ou externes.
**Profil recherché**:
Si possible, personnel avec déjà une première expérience dans le domaine de l’informatique : par exemple au travers de stages en informatique.
Personnel motivé, volontaire, rigoureux, curieux à l’aise à l’oral et prise de communication téléphonique.
- L’enquête de sécurité « contrôle élémentaire » est un préalable à l’embauche.
**Process de recrutement**:
- Si vous êtes sélectionné(e) après cette première étape, vous serez reçu(e) en entretien par l’employeur et éventuellement le service des ressources humaines.
Référence : 0AHX000966
**Type de contrat **CDD**Début du contrat **Poste à pourvoir immédiatement**Localisation **Maisons-Laffitte, 78, Yvelines, Île-de-France**Niveau d'études **Détenir au moins un bac**Domaine professionnel **Expertise et support en systèmes d'information**Niveau d'expérience **0 à 5 ans**Rémunération **1 574 à 1 650€ mensuel net
- 23 505 à 24 629€ annuel brut (selon expérience)**Avantages en nature **Restauration collective
- Parking
- RTT**Télétravail **Non
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Opérateur Sic de Soutien de Proximité
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France Civils de la Défense Temps plein**Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur des SIC des Armées. Au sein du Centre Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (CIRISI) les Loges.La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des...
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Chef Sic Du Bureau Datacenter Et Réseaux
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France Civils de la Défense Temps plein**Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des systèmes d'information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du Ministère des armées. Le Centre National de Mise en Oeuvre des Intranets de Maisons-Laffitte (CNMOI MLF) est responsable de l'administration des...
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Chef de Département Opérations
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France Civils de la Défense Temps plein**Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d’un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger,...
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Agent de Soutien Technique
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps pleinFilière **:Technique** Métier **:Logistique - Maintenance - Entretien, Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire Lieu **:MAISONS LAFFITTE** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:19/07/2024** **Descriptif...
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Opérateur de Videoprotection
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France VILLE DE MAISONS LAFFITTE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Police - Sécurité** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire **MAISONS LAFFITTE** **(Yvelines 78)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **10/06/2023** **Descriptif et missions**: OPÉRATEUR DE...
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Operateur de Videoprotection Jour
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps pleinFilière **:Technique** Métier **:Police - Sécurité** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire **MAISONS LAFFITTE** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:16/05/2024** **Descriptif et missions**: OPERATEUR DE...
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Operateur de Videoprotection Nuit
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps pleinFilière **:Technique** Métier **:Police - Sécurité** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire **MAISONS LAFFITTE** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:16/05/2024** **Descriptif et missions**: OPERATEUR DE...
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Operateur de Videoprotection Nuit
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps pleinFilière **:Technique** Métier **:Police - Sécurité** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire Lieu **:MAISONS LAFFITTE (Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:22/06/2024** **Descriptif et missions**: OPERATEUR DE...
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Operateur de Videoprotection Nuit
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps pleinFilière **:Technique** Métier **:Police - Sécurité** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire Lieu **:MAISONS LAFFITTE** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:19/07/2024** **Descriptif et missions**: OPERATEUR DE VIDEOPROTECTION...
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Agent de Soutien Technique
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps pleinAu cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...
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Operateur de Videoprotection
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein**À propos de nous** Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre...
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Chef de Salle de Videoprotection
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein**=> Poste ouvert au cadre d’emplois des agents de police municipale (Gardien-Brigadier ou Brigadier-Chef Principal de Police municipale) par voie de mutation ou détachement UNIQUEMENT, à pourvoir à partir du 20/06/2024.** Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la...
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Chargé de Qualité
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France SIAAP à Achères Temps pleinAu sein du service management de la qualité (SMQ), sous la responsabilité du responsable SMQ et de son adjoint, le chargé de mission qualité participe à la définition, à la mise en oeuvre et au suivi de la politique QSE du SIAAP. A ce titre, vos principales activités sont les suivantes: - Préparer avec le responsable de la Qualité, la Revue de...
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Chargé de Qualité
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France SIAAP à Achères Temps pleinAu sein du service management de la qualité (SMQ), sous la responsabilité du responsable SMQ et de son adjoint, le chargé de mission qualité participe à la définition, à la mise en oeuvre et au suivi de la politique QSE du SIAAP. A ce titre, vos principales activités sont les suivantes: - Préparer avec le responsable de la Qualité, la Revue de...
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Chargé de Qualité
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, France SIAAP à Achères Temps pleinAu sein du service management de la qualité (SMQ), sous la responsabilité du responsable SMQ et de son adjoint, le chargé de mission qualité participe à la définition, à la mise en oeuvre et au suivi de la politique QSE du SIAAP. A ce titre, vos principales activités sont les suivantes: - Préparer avec le responsable de la Qualité, la Revue de...
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Alternance Chargé en Ressources Humaines
il y a 2 jours
Maisons-Laffitte, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé en Ressources Humaines - Maisons-Laffitte (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans...
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Alternance Chargé de relation client
il y a 2 jours
Maisons-Laffitte, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relation client - Maisons-Laffitte (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le...
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Agent de Surveillance de La Voie Publique
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France Mairie de Maisons-Laffitte Temps pleinAu cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...
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Gardien Brigadier Police Municipale
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France MAIRIE DE MAISONS LAFITTE Temps plein**Société**: Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain - en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre...
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Gardien Brigadier Police Municipale
il y a 1 mois
Maisons-Laffitte, France VILLE DE MAISONS LAFFITTE Temps pleinFilière: **Police** Métier: **Police - Sécurité** Catégorie: **C** **Agent de police municipale -APM-(policier municipal)** Titulaire **MAISONS LAFFITTE** **(Île-de-France)** *** **Titulaire** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **26/01/2023** **Descriptif et missions**: GARDIEN BRIGADIER...
