Chargé de Paramétrage Et de Support
il y a 1 mois
Poste : Chargé de paramétrage et de support (Banque/Assurance) / Edition de logiciels / Rouen
**Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?**
Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la contrôler et d’en générer des reporting.
Nos solutions s’adressent à:
- Des directions financières et comptables des entreprises pour faire de la consolidation, de la déclaration fiscale, de l’intégration fiscale,
- Des sociétés qui sont dans l’obligation d’émettre des reportings réglementaires comme des banques, des assurances, des sociétés côtés mais également aux autorités de supervision qui vont recevoir et gérer ces reportings.
Aujourd’hui, nous sommes présents en France (Paris, Rouen et Nantes) et en Europe (Luxembourg, Royaumes Unis, pays Nordiques).
Nous comptons plus de 150 collaborateurs parmi lesquels on va retrouver les métiers suivants : développeur fullstack, product owner, testeur, customer success, consultant, ingénieur d’affaires.
Nous avons réalisé en 2021, 20 millions € de chiffres d’affaires, avec un bel historique de croissance à 2 chiffres sur les dernières années. Nous comptons plus de 1800 clients avec un bon taux de satisfaction et un faible taux de résiliation.
**Et moi, je suis dans quelle équipe ?**
Il y a une répartition des modèles au sein de l’équipe. Vous serez donc en charge d’un ou plusieurs modèles (en fonction de la complexité). Vous serez également amené à assurer le support client et auprès de nos collaborateurs. Vous contribuez fortement à maintenir le niveau de satisfaction de nos clients.
**Quelles sont les missions du poste ?**
- Réaliser le paramétrage et la maintenance des modèles réglementaires de votre périmètre
- Assurer le support auprès de nos clients et de nos collaborateurs sur les outils et l’ensemble des modèles réglementaires
- Livrer les nouvelles versions auprès des clients
- Dérouler les procédures de tests dans le cadre de la recette des modèles réglementaires
- Rédiger des documents liés à l’activité de support et de maintenance (fiches d’aide, guides utilisateurs, spécifications de paramétrage,)
**Pourquoi on recrute sur ce poste ?**
Le domaine du reporting réglementaire évolue constamment. Il y a à la fois de nouveaux modèles réglementaires qui apparaissent et des modèles réglementaires qui ont des nouvelles versions. Face à l’augmentation du nombre de modèles, nous souhaitons renforcer ce service.
**Quelles sont les compétences utilisées et nécessaires pour ce poste ?**
Vous devez aimer travailler au contact des clients (pour assurer le support). Vous appréciez travailler sur la résolution de problèmes. Face à des problèmes ou des bugs remontés, vous devez être capable d’identifier la source du problème et trouver des solutions pour les résoudre. Vous avez un bon niveau de rédaction en français et en anglais (nous avons des clients anglophones). Vous maitrisez les outils bureautiques et vous êtes à l’aise avec l’informatique de manière générale
Vous avez un bac+2/3 minimum. Si vous n’avez jamais travaillé sur ce type de poste mais que vous êtes intéressé, nous pouvons vous accompagner et vous former à nos méthodologies et à nos outils.
**Onboarding + formation ?**
En amont de votre arrivée, un parcours de formation est défini et planifié. Tout est abordé pour que vous puissiez évoluer avec sérénité les premiers jours : formation avec la DSI, accueil RH, formation sur les logiciels, formation métiers, travail en binôme, etc. Des entretiens réguliers sont mis en place pour vous suivre tout au long de votre période d’essai.
**Quel est le processus de recrutement ?**
- Un entretien avec un recruteur (par téléphone ou en visio) : compréhension de votre parcours, de votre motivation, de vos atouts pour le poste et de vos axes de progression, présentation de l’entreprise et du poste. Si l’échange est concluant, on passe à l’étape suivante.
- Un entretien avec le Hiring Manager (en présentiel de préférence) : présentation détaillée du poste et des missions au quotidien, évaluation de vos compétences à occuper le poste, fit avec le manager, test sur Excel
- Un entretien avec un membre du comité de Direction (optionnel) : compréhension et partage autour des enjeux et de la vision stratégique de l’entreprise.
**Les + d’Invoke**:
- 2 jours de télétravail par semaine non fixes
- Des évènements pour favoriser la convivialité : un buffet mensuel par site, kick-off annuel, soirée de Noël, un CSE actif pour proposer des soirées et des activités,...
- Une équipe de Direction proche et à l’écoute des collaborateurs
- Une politique RH avec des plans de formation et d’augmentation définis annuellement
- Une démarch
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Responsable support et paramétrage fonctionnel
il y a 2 semaines
Saint-Apollinaire, France APRR Temps pleinResponsable support et paramétrage fonctionnel (F/H) Mobilis, nouvelle entité d’APRR, en charge de l’innovation, du développement, et de la commercialisation de produits et services de mobilité, recrute un Responsable support et paramétrage fonctionnel (F/H) en CDI à Saint-Apollinaire (21) ou Jonage (69). Dans le cadre d'une création de...
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Chargé de Paramétrage
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein**Description entreprise**: Depuis 20 ans, le **Groupe TRAVELFACTORY** se donne pour objectif de rendre accessible et de simplifier la location de vacances en ligne et l’organisation de séjours en groupe. Travelfactory a rejoint la Compagnie des Alpes en janvier 2018, faisant de lui le leader de la distribution des séjours en montagne en...
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Chargé-e de Veille
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN REGION ACADÉMIQUE Temps plein**Finalité**: Le ou la chargé(e) de veille mettra en place un système de veille visant à anticiper et à répondre aux évolutions et aux opportunités dans le domaine de la formation professionnelle. **Catégorie statut**: A Titulaire ou contractuel **Résidence administrative**: DRFPIC de Mont Saint Aignan ou DRFPIC de Caen **Missions...
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Chargé Des Données Sociales Et Outils RH
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps pleinAu sein de l’Université de Rouen Normandie, la direction des ressources humaines a renouvelé la majorité de ces systèmes d’information. Ces changements sont l’opportunité de revoir les procédures et les tableaux de bord, c’est pourquoi il a été décidé un renforcement du bureau d’appui au pilotage et au développement des ressources...
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Chargé(E) Support Silaé
il y a 1 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et...
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Testeur(Se) QA
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps plein**Et moi, je suis dans quelle équipe ?** L’équipe pour laquelle nous recrutons est l’équipe produits Reporting réglementaire. Les objectifs de cette équipe sont de maintenir et de faire évoluer nos logiciels de Reporting réglementaire, utilisé par des banques, des assurances, des sociétés d’investissement, afin de de réaliser leurs...
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Chargé de Gestion Administrative Et Financière
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN REGION ACADÉMIQUE Temps plein**Finalité**: Le / la chargé-e de gestion administrative et financière assiste le DAF dans le fonctionnement courant du service ainsi que dans la mise en place et le suivi des différents outils de pilotage. Il / elle accompagne et conseille les différents collaborateurs de l’IFPRA sur les sujets budgétaires et financiers **Résidence...
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Chargé -e Du Partenariat Et de La Valorisation de
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps plein2 chargé (e) de Valorisation de la Recherche en Chimie - Environnement - Microbiologie L’université de Rouen est à la recherche de **2 Chargé(e)s de Valorisation de la Recherche en Chimie - Environnement - Microbiologie** Vous serez rattaché au Service Administratif de la Direction de la Recherche et de la Valorisation La Direction de la Recherche...
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Chargé-e de Valorisation de La Recherche en
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps plein1 Chargé (e) de Valorisation de la Recherche en Sciences Humaines et Sociales L’université de Rouen est à la recherche de **1 Chargé(e)s de Valorisation de la Recherche en** **Sciences Humaines et Sociales** La Direction de la Recherche et de la Valorisation (DRV) de l’Université de Rouen Normandie est une Direction centrale de l’Université,...
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Chargé(e) Support Silaé H/F
il y a 1 mois
Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAY JOB Temps pleinQuelles sont les missions ?Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuisplus de 12 ans, accompagne ses clients et candidats avec réactivitéet transparence.Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de sesspécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents àchaque étape du recrutement : du premier échange...
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Chargé Des Procédures Qualité Et Contrôle
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps plein**Chargé des procédures qualité et contrôle interne (F/H)** L’Université de Rouen Normandie recherche son futur Chargé des procédures qualité et contrôle interne F/H. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDD d’un an sur le campus de Mont-Saint-Aignan. Le poste est placé au sein de la direction de l’aide au pilotage composée...
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Chargé D’accueil
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps pleinL'Université de Rouen recherche son futur **Chargé d'accueil F/H** au sein des Services Centraux, en CDD de 12 mois renouvelable en Catégorie C. Le bâtiment 26 A abrite les services centraux, différentes directions dont la Direction Générale des Services et le cabinet de la Présidence. Ce bâtiment accueille divers publics, étudiants, personnels et...
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Chargé Des Procédures
il y a 4 jours
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps pleinL’Université de Rouen Normandie recherche son futur **Chargé des procédures F/H**. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDD d’un an sur le campus de Mont-Saint-Aignan. Le poste est placé au sein de la direction de l’aide au pilotage composée d’un contrôleur de gestion et d’un chargé de qualité. En tant que Chargé des procédures...
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Chargé(e) Support Silaé H/F
il y a 1 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France PAY JOB Temps pleinPoste : Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuisplus de 12 ans, accompagne ses clients et candidats avec réactivitéet transparence.Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de sesspécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents àchaque étape du recrutement : du...
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Chargé de Portefeuille Client
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps pleinL’université de Rouen Normandie recrute son nouveau chargé de portefeuille client : recouvrement amiable F/H à l'Agence Comptable. Le poste est à pourvoir en CDD dés que possible pour une durée de 1 an sur le campus de Mont-Saint-Aignan. L’agence comptable est actuellement composée de 3 Pôles placés sous l’autorité hiérarchique de...
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Chargé de Projets Internationaux
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps pleinLa DRIC a pour mission de préparer et d'exécuter la politique internationale de l'université en lien avec les différents acteurs et est composée de quatre services : mobilité et promotion, projets internationaux, partenariats et espace monde. Campus de Mont-Saint-Aignan - Bâtiment B4 Michel Serres Sous la responsabilité du responsable du Service...
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Gestionnaire Sante Parametrage Contrats
il y a 1 mois
La Chapelle-Saint-Mesmin, France COLLECTEAM Temps pleinDescriptif du poste Au sein d’une petite équipe, le/la Gestionnaire Paramétrage Contrats devra assurer les missions suivantes: > Analyser et enregistrer les grilles de garanties dans le SI et en effectuer les mises à jour, > Tester le paramétrage selon la complexité des garanties et suivre le déroulement des recettes, > Transmettre les fiches de...
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Gestionnaire Sante Parametrage Contrats
il y a 1 mois
La Chapelle-Saint-Mesmin, France COLLECTEAM Temps pleinDescriptif du poste Au sein d'une petite équipe, le/la **Gestionnaire Paramétrage Contrats** devra assurer les missions suivantes: > Analyser et enregistrer les grilles de garanties dans le SI et en effectuer les mises à jour, > Tester le paramétrage selon la complexité des garanties et suivre le déroulement des recettes, > Transmettre les fiches de...
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Assistant(E) Informatique Et ERP Sap
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France SMEG FRANCE Temps plein**GESTION DU PARC INFORMATIQUE** Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques (logiciel, système, réseau, imprimante, téléphonie...) ; Gérer la maintenance des équipements informatiques ; Analyser et résoudre l’ensemble des dysfonctionnements informatiques ; Déployer de nouveaux équipements, services et fonctionnalités...
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Assistant Informatique
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France SMEG FRANCE Temps pleinRecherche assistant(e) informatique et ERP SAP **GESTION DU PARC INFORMATIQUE** - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques (logiciel, système, réseau, imprimante, téléphonie...) ; - Gérer la maintenance des équipements informatiques ; - Analyser et résoudre l’ensemble des dysfonctionnements informatiques ; - Déployer...
