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Employé Polyvalent Tournant de Nuit 24h

Il y a 2 mois

Gonfrevillel'Orcher, France Hotelf1 le havre rénové Temps plein

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale, hôtel économique de grande capacité complètement rénové en 2021, classé 1 étoile, vous assurez les différentes prestations offertes aux clients durant les nuits de 22h à 06h00:

- En charge de l’accueil des clients dont l’arrivée ou la réservation est tardive
- Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
- Veille au bon déroulement du séjour du client
- Participe à la fidélisation de la clientèle existante
- Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tout incident survenu durant la nuit
- Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au service petit déjeuner
- Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
- Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l’hôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes d’hygiène en vigueur
- Assure l’entretien d’une partie du linge de l’hôtel et contrôle la qualité du nettoyage
- Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

Cette liste est non exhaustive

CDD de remplacement renouvelable du 20/07 au 13/08 inclus. 24H hebdo, travail de nuit

Travail en rotation par planning affiché, incluant les jours fériés et weekend.

Compétences du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Entretenir des locaux (Chambres, espaces communs, sanitaires, extérieurs)
- Préparer et effectuer le service des petit-déjeuner ou boissons en salle
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Découvrez les nombreux avantages que nous vous offrons
- Nous sommes un des 800 hôtels du Groupe Accorinvest
- Double indemnité nourriture, soit 8.20€ par jour travaillé
- Salaire : 11.52€ base horaire
- 3 jours de repos par semaine minimum, avec au moins un weekend par mois
- heures complémentaires majorées en fonction des nécessités du service
- Indemnité transport : remboursement 50% sur justificatif
- Parking gratuit sur place
- Comité d'entreprise (CSE)
- Ligne d'écoute et d'accompagnement (24/7)
- Mutuelle et prévoyance Groupe (Colonna Facility)
- Primes de nuit à 7€50 brut par nuit effectuée

Une première expérience dans un poste similaire est indispensable

Maîtrise de soi, autonomie, réactivité, rigueur

réception #hospitality #hébergement #hotel #heartist #service #desk #réceptionniste# check in # check out

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 4 semaines
Nombre d'heures : 24 par semaine

Salaire : 11,52€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Expérience:

- hebergement: 1 an (Exigé)
- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/07/2023

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