Chargé(E) de Clientèle Call Center Rousset Aix

il y a 3 semaines

Rousset, France QWAMPLIFY ACTIVATION SHOPPER S.A.S Temps plein

La qualité principale pour faire partie de notre tribu est d’aimer l’aventure et le changement Ouverts et bienveillants, nous aimons toucher à tout, écouter, tester, innover, proposer, persuader. Qwamplify c’est une vision, une empathie constructive, une smart expérience par la maîtrise d’un savoir-faire : celui de la culture du résultat, de l'humain et du terrain.

**Venez partager votre talent**

Qwamplify a un ADN : la Promotion et le développement de vos ventes

**QWAMPLIFY ACTIVATION**, filiale historique du groupe, recrute à Rousset. Au sein de notre équipe Consumer Care/Centre, nous recrutons **un/une Chargé(e) de Clientèle en CDD de 3 mois renouvelable.**

L’Agence **QWAMPLIFY SHOPPER **accompagne ses clients dans l’optimisation du ROI de leurs campagnes de marketing promotionnel et déploie des milliers de programmes d’activation, d’engagement et de fidélisation en Europe en s’appuyant sur une plateforme digitale de 1er plan.

**Vous intégrerez notre équipe du centre d’appel Consommateur et serez rattaché(e) à la Responsable du Call-Center **. Vos missions, si vous les acceptez, seront de:

- Apporter une réponse appropriée aux demandes de renseignements et réclamations émanant du consommateur ou de nos clients, par téléphone, par courrier ou par courriel,
- Saisir des données de suivi dans nos différents outils de gestion informatique afin de traiter rapidement les demandes réceptionnées des consommateurs et/ou de nos clients,
- Gérer les retours de courriers non-conformes et vérifier la conformité des dossiers consommateurs par rapport aux cahiers des charges prédéterminés et mettre en place les actions et réponses nécessaires,
- Effectuer le classement, la recherche et l’archivage des dossiers consommateurs,
- Assurer le back-up de vos collègues de travail en cas d’absence.

Au sein du groupe Qwamplify, l'évolution rapide du Digital a fait émerger au sein de notre organisation un mode de travail toujours plus collaboratif et transversal, en mode intrapreneur, agile et disruptif. Un environnement que nous entretenons et voulons propice à développer une culture de l'ouverture et de l’innovation.

**Votre Profil**

Issu(e) d’une formation BAC à BAC+2 minimum, vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel) et avez idéalement une première expérience en Call Center ou en Centre de Relation Clients.

Disposant d’une grande rigueur et résistance au stress, vous savez faire preuve de polyvalence, vous avez le sens de la satisfaction clients et la capacité à gérer des situations potentiellement conflictuelles avec des consommateurs au téléphone.

**Conditions**
- **CDD à partir de juin 2024**:

- Temps plein à 35 heures **par semaine du lundi au vendredi de 9h/17h ou 10h/18h.**:

- Rémunération selon profil + Prime mensuelle d’objectif + 1 jour de télétravail par semaine après période de formation.
- Autres avantages : Mutuelle d’entreprise, Carte Swile/Tickets Restaurant, Arret de Bus Victoire 160 devant l'entreprise

**Salle de pause (Télé, Baby-foot) et de déjeuner, Vélib’ à disposition. Rejoindre notre équipe, c’est rejoindre une équipe à taille humaine, bienveillante, qui prend du plaisir en travaillant ensemble Cela vous tente**

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 747,20€ à 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle Call Center Rousset Aix

    il y a 1 semaine

    Rousset, France QWAMPLIFY ACTIVATION SHOPPER S.A.S Temps plein

    La qualité principale pour faire partie de notre tribu est d’aimer l’aventure et le changement ! Ouverts et bienveillants, nous aimons toucher à tout, écouter, tester, innover, proposer, persuader. Qwamplify c’est une vision, une empathie constructive, une smart expérience par la maîtrise d’un savoir-faire : celui de la culture du résultat, de...

  • Chargé(E) de Clientèle Call Center Rousset Aix

    il y a 1 mois

    Rousset, France QWAMPLIFY ACTIVATION SHOPPER S.A.S Temps plein

    La qualité principale pour faire partie de notre tribu est d’aimer l’aventure et le changement ! Ouverts et bienveillants, nous aimons toucher à tout, écouter, tester, innover, proposer, persuader. Qwamplify c’est une vision, une empathie constructive, une smart expérience par la maîtrise d’un savoir-faire : celui de la culture du résultat, de...

  • Chargé(E) de Clientèle Call Center Rousset Aix

    il y a 1 mois

    Rousset, France QWAMPLIFY ACTIVATION SHOPPER S.A.S Temps plein

    La qualité principale pour faire partie de notre tribu est d’aimer l’aventure et le changement ! Ouverts et bienveillants, nous aimons toucher à tout, écouter, tester, innover, proposer, persuader. Qwamplify c’est une vision, une empathie constructive, une smart expérience par la maîtrise d’un savoir-faire : celui de la culture du résultat, de...

  • Conducteur Routier Pl

    il y a 4 semaines

    Rousset, France Malherbe Temps plein

    Localisation : Bouches-du-Rhône (13). Début de la mission : Dès que possible. Contrat : CDI. Rémunération : 11,52€/h. Le Groupe Malherbe recrute, venez prendre la route avec nous ! *** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise familiale qui, depuis plus de 60 ans, s’est construite au gré des réussites successives de ses salariés et qui...

  • Manutentionnaire (F/H) Rousset

    il y a 1 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 39 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Livreur (H/F)

    il y a 1 mois

    Rousset, France Dubble Rousset Temps plein

    Dubble Rousset, restauration rapide healthy, cherche un livreur 1h à 2h par jour entre 11h et 13h, du lundi au vendredi (zone Rousset, jusqu'à Trets / Meyreuil). Vous devrez: - utiliser votre propre véhicule en toute sécurité - charger les caisses isothermes - décharger les produits aux differents lieux de livraison dans les temps - être courtois...

  • Livreur (H/F)

    il y a 1 mois

    Rousset, France Dubble Rousset Temps plein

    Dubble Rousset, restauration rapide healthy, cherche un livreur 1h à 2h par jour entre 11h et 13h, du lundi au vendredi (zone Rousset, jusqu'à Trets / Meyreuil). Vous devrez: - utiliser votre propre véhicule en toute sécurité - charger les caisses isothermes - décharger les produits aux differents lieux de livraison dans les temps - être courtois...

  • Livreur (H/F)

    il y a 1 mois

    Rousset, France Dubble Rousset Temps plein

    Dubble Rousset, restauration rapide healthy, cherche un livreur 1h à 2h par jour entre 11h et 13h, du lundi au vendredi (zone Rousset, jusqu'à Trets / Meyreuil). Vous devrez: - utiliser votre propre véhicule en toute sécurité - charger les caisses isothermes - décharger les produits aux differents lieux de livraison dans les temps - être courtois...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 mois

    Rousset, France THEDRA AIX Temps plein

    **Thedra Aix**, recherche pour son client, un **serveur** **H/F** à Rousset. **Vos missions**: - Mise en place de la salle (dressage des tables) ; - Gestion des réservations ; - Accueillir la clientèle et l’accompagner tout au long du service ; - Service à table ; prise des commandes ; - Débarrasser et redresser les tables après chaque clients ; -...

  • Secrétaire Administratif Polyvalente

    Il y a 2 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Conseiller Technique Téléconseil

    Il y a 2 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Chef D'équipe électricité

    il y a 1 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Préparateur de Commandes/ Magasinier

    il y a 1 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 1 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 39 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Aide Électricien

    il y a 6 jours

    ROUSSET, France Solano Intérim Temps plein

    Solano Multitech aix en Provence votre partenaire recrutement CDI, CDD et intérim recrute, pour l'un de ses clients, un aide électricien (H/H) à Rousset.Vos tâches :- Câblage- Raccord- Tirage de câbles- Pose chemin de câbleVous possédez :Vous êtes très bon bricoleur et manuel.La formation CAP ou BEP électricité est un plus.Conditions :Contrat...

  • Chargé de recrutement F/H

    il y a 2 semaines

    Rousset, France Synergie Rousset Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Téléconseiller Appels Entrants

    Il y a 2 mois

    Rousset, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Employé (E) de Ménage (H/F) Cdi Rousset

    Il y a 2 mois

    Rousset, France Hubliss Temps plein

    Rousset 13790 **CDI** **Temps choisi** **¡ Vous avez le talent, nous avons les clients !** Avantages et rémunération: - Salaire attractif : de 1400 € à 1850 €en équivalent temps plein, - Contrat CDI, - Participation au transport, - Temps choisi, Vos principales missions: Entretenir le domicile : aérer, ranger, dépoussiérer, aspirer, laver...

  • Employé (E) de Ménage (H/F) Cdi Rousset

    il y a 2 jours

    Rousset, France Hubliss Temps plein

    Rousset 13790 **CDI** **Temps choisi** **¡ Vous avez le talent, nous avons les clients !** Avantages et rémunération: - Salaire attractif : de 1400 € à 1850 €en équivalent temps plein, - Contrat CDI, - Participation au transport, - Temps choisi, Vos principales missions: Entretenir le domicile : aérer, ranger, dépoussiérer, aspirer, laver...

  • Stagiaire - Chargé(E) de Missions Ressources

    Il y a 2 mois

    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    À la recherche d'un stage enrichissant au sein d'une équipe dynamique ? Rejoins-nous ! Si tu aimes le contact humain et le travail en équipe, nous avons une opportunité pour toi ! Le Service recrute un(e) Stagiaire Ressources Humaines H/F. **Voici les missions qui animeront ton quotidien**: Participer au déploiement des modules du logiciel RH sur la...