Responsable Support Technique
il y a 5 jours
Rattaché au Directeur Informatique Europe et au sein d’une équipe de 8 personnes. Le responsable informatique est en charge de la comprhésnion des besoins techniques des utilisateurs et de leur satisfaction. Pour cela il manage un collaborateur et offre un service regroupant l’ensemble des attentes de l’entreprise en accord avec la stratégie générale d’Arconic et de la Direction Générale.
Ses principales activités:
- Gérer le parc informatique ; inventaire, cycle de remplacement
- Pilotage des demandes des utilisateurs sur le service NOW : débloquage de tickets et résolution des demandes
- Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation des réponses ainsi qu’une qualité de service constante ou en progression
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux utilisateurs
- Superviser la conformité des interventions et du fonctionnement des équipements, matériels et installations (réceptions, tests, essais, réglages ).
- Assurer la prise en charge des cas les plus sensibles ou difficiles
- Réaliser un cahier des charges en formalisant les procédures utilisées par l’équipe de support technique et en créer de nouvelles si nécessaire
- Concevoir et mettre à disposition la documentation technique ou support d’aide aux utilisateurs
- Mettre en place de reporting et suivi des tableaux de board.
Expérience réussie à un poste similaire d'au moins 3 ans.
Formation de niveau Bac + 4/5 : Ecole d’ingénieur informatique ou équivalent. Maîtrise des normes de sécurité
Connaissances:
- du système Now ou un autre outil ITSM
- dans les technologies MS : SSCM, Suite O365
- des infra équipements et structures : pare-feux, serveurs, Switch)
Expérience gestion multi-projets
Bilingue Anglais
Aptitudes professionnelles:
- Sens du service client
- Pédagogie
- Sens de l’anticipation
- Adaptabilité
Depuis plus de 110 ans, Kawneer créateur du mur rideau et des systèmes de devantures de magasin, est le spécialiste des solutions de façades, menuiseries et solutions sur-mesure en aluminium.
Filiale du groupe Arconic, Kawneer propose aux maîtres d'œuvre et aux maîtres d'ouvrage une offre complète et performante de systèmes architecturaux en aluminium : façades, fenêtres, baies coulissantes, portes et garde-corps.
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Responsable Service Support Logiciel Clients
il y a 5 jours
Vendargues, France KAWNEER Temps pleinSes principales activités: - Gérer la qualité des entrées et sorties du logiciel de Configuration et de chiffrage Kawneer avec l’éditeur et les processus associés (chiffrage, commande, dossier de fabricationpilotage, centre de débits et usinage). Veiller aux processus pour maintenir cette qualité. - Piloter la relation avec le Développement...
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Responsable Service Support Logiciel Clients
il y a 7 jours
Vendargues, France KAWNEER Temps pleinFiliale du groupe Arconic, Kawneer propose aux maîtres d'œuvre et aux maîtres d'ouvrage une offre complète et performante de systèmes architecturaux en aluminium : façades, fenêtres, baies coulissantes, portes et garde-corps, **Ses principales activités**: - Gérer la qualité des entrées et sorties du logiciel de Configuration et de chiffrage...
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Responsable Technique Cuisine
il y a 1 semaine
Vendargues, France CUISINE PLUS Temps pleinLe magasin Cuisine Plus de Montpellier recrute : Responsable Technique H/F CUISINE PLUS, acteur majeur de la cuisine équipée depuis 38 ans, la satisfaction clients est au cœur de notre stratégie grâce à un concept séduisant. Spécialiste du sur-mesure, avec une personnalisation 4 dimensions : hauteur, largeur, profondeur et couleur, Cuisine Plus...
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Assistant Support Clients
Il y a 7 mois
Vendargues, France U Enseigne Temps pleinVous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...
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Assistant Support Clients
Il y a 6 mois
Vendargues, France Coopérative U Enseigne Temps pleinVous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...
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Assistant Support Clients
Il y a 7 mois
Vendargues, France Coopérative U Enseigne Temps pleinVous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...
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Responsable Procédés Production
Il y a 6 mois
Vendargues, France Up Skills Temps plein**L'entreprise**: **Notre client est un leader dans l'installation d'équipements thermiques et de climatisation, avec un réseau solide de 600 agences et un effectif de 3550 collaborateurs dévoués. Offrant des opportunités diversifiées et stimulantes, l'entreprise valorise l'excellence, l'innovation et l'évolution professionnelle au sein d'une...
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Responsable Méthodes
Il y a 6 mois
Vendargues, France CLIMATER MAINTENANCE MEDITERRANEE Temps plein**Rôle et responsabilités** Basé à l’agence Climater de Vendargues, siège de la société, sous l’autorité directe du Directeur Général, vous vous assurez de la disponibilité de l’outil GMAO Mission de Alteva pour les techniciens et les clients d’une part et de l’exploitabilité des données pour les cadres de la société d’autre...
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Responsable Suivi Réseau
il y a 5 jours
Vendargues, France COLIS PRIVE FRANCE Temps pleinAu sein de l'agence de Vendargues et sous l’autorité du directeur d’agence, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation et le responsable relation client 1 Améliorer la qualité de livraison: S’assurer que le matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS ) soit disponible et...
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Responsable Dossier Technique TP
il y a 1 mois
Vendargues, Occitanie, France BRAULT TP Temps pleinBRAULT TPNous sommes une entreprise spécialisée dans les travaux publics basée en Languedoc-Roussillon.
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Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Vendargues, France Pôle Emploi Temps pleinDans le cadre de l'ouverture d'un restaurant proposant une cuisine traditionnelle, spécialités viandes et grillades, nous recherchons un responsable de salle expérimenté h/f Vous serez en charge : - de l'accueil physique des clients - d' assurer le management et la coordination du personnel de salle - d' assurer la mise en place - d' assurer la gestion...
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Responsable SAV
il y a 4 jours
Vendargues, France FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps pleinLa société Froid Climatisation Techniques, expert de l’installation et de la maintenance des équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche un(e) **Responsable SAV **pour son agence située à **Vendargues (34).** Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez pour missions: - D’être l’interlocuteur direct des responsables de...
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Responsable de Site Industriel
il y a 2 jours
Vendargues, France OPTITEC Temps pleinAppartenant au groupe OPTITEC présent en France et en Tunisie, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire et notre maîtrise technique. Au service du client à travers notre expertise : La confiance, la fiabilité et la qualité de nos produits font partie de nos valeurs. Nous collaborons avec de grands donneurs d’ordre des secteurs de l’industrie, de...
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Responsable de Site Industriel
il y a 2 jours
Vendargues, France Groupe Optitec Temps pleinAppartenant au groupe OPTITEC présent en France et en Tunisie, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire et notre maîtrise technique. Au service du client à travers notre expertise : La confiance, la fiabilité et la qualité de nos produits font partie de nos valeurs. Nous collaborons avec de grands donneurs d’ordre des secteurs de l’industrie, de...
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Responsable Métrologie Emlae
Il y a 6 mois
Vendargues, France ISAP SARL Temps pleinÀ propos de l’entreprise ISAP: Depuis 1999, ISAP est une société dynamique, spécialisée dans le domaine EMLAE (ensembles de mesurages liquides autres que l'eau), l’aménagement de stations-service, l'installations pétrolières privatives et de dépôts pétroliers. Dans un marché encore très ouvert, ISAP s'est diversifiée pour répondre au...
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Responsable D'atelier
Il y a 3 mois
Vendargues, France Loxam Rental Temps plein**Description de l'entreprise** LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...
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Alternant - Assistant Responsable D’affaires
Il y a 7 mois
Vendargues, France GENERALE DU SOLAIRE Temps plein**PRÉSENTATION DU POSTE**: Le service maintenance de Générale du Solaire assure la maintenance de centrales photovoltaïques détenues par le Groupe Générale du Solaire ainsi que pour le compte de tiers. Rattaché(e) au service maintenance, vous interviendrez dans la gestion des prestations de maintenance externalisées. Vous assisterez le Responsable...
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Responsable D'atelier
Il y a 7 mois
Vendargues, France Loxam Temps pleinDescription de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...
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Stage -assistant Responsable D’affaires
il y a 7 jours
Vendargues, France GENERALE DU SOLAIRE Temps plein**PRÉSENTATION DU POSTE**: Le service maintenance de Générale du Solaire assure la maintenance de centrales photovoltaïques détenues par le Groupe Générale du Solaire ainsi que pour le compte de tiers. Rattaché(e) au service maintenance, vous interviendrez dans la gestion des prestations de maintenance externalisées. Vous assisterez le Responsable...
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Responsable D'agence
il y a 4 jours
Vendargues, France Start People MONTPELLIER Temps plein**Description du poste**: L'agence **Start People de Montpellier** recrute, pour l'un de ses clients, **un(e) Responsable d'Agence** (H/F) dans le cadre d'un CDI. - Vous gérez un centre de profit avec l'ensemble des moyens humains et matériels mis à votre disposition et animez l’activité commerciale de celui-ci conformément aux objectifs définis avec...