Assistant Métier

il y a 1 mois


Roubaix, France IRCEM Temps plein

Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider **et** Protéger **nos publics avec dévouement.

En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la Prévoyance, la Mutuelle, l’Action Sociale et la Prévention.

Le Groupe IRCEM, c’est une équipe de plus de 500 co-élaborateurs, unis par les valeurs fondamentales telles que l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.

A l’écoute de nos 5 millions de clients et des évolutions de la société, nous nous inscrivons depuis 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e**) Assistant métier/Coach Relation Clients.**

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à:

- ** Répondre aux demandes clients spécifiques (**être l’appui des collaborateurs lors de communications complexes**)**
- ** Assurer la montée en compétences **des nouveaux collaborateurs dans le cadre de leur intégration
- ** Proposer des axes d'amélioration **inspirants basés sur l’analyse des interactions clients
- ** Participer aux instances d'échanges **avec les métiers afin d'améliorer la gestion des interfaces et renforcer notre excellence opérationnelle
- Mettre à jour la **base de connaissances **et la bibliothèque de réponses
- Continuer à prendre en charge des demandes clients afin de développer votre niveau d'expertise
- Participer activement aux **formations** en tant référent métier

Pour rappel, à travers vos missions vous interviendrez sur **les canaux de diffusions** suivants:
Profil recherché:
Vous êtes titulaire d’un Bac+2 et avez une expérience en tant qu’Assistant métier/Coach ou Conseiller téléphonique.

Outre vos compétences métier, votre **pédagogie** et votre **adaptabilité** sont vos atouts majeurs.

Votre capacité à anticiper et à vous adapter aux évolutions du métier fait de vous un véritable Coach proactif.

Vous savez transmettre les savoirs et communiquer de manière hiérarchique et transverse.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous êtes prêt(e) à relever des défis motivants, alors n'attendez plus, postulez Nous sommes impatients de vous rencontrer et de construire ensemble l’avenir de Groupe IRCEM

**Informations supplémentaires / nos avantages**:

- RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement
- Du lundi au vendredi jusque 18h maximum
- Télétravail possible après quelques mois en fonction du niveau d'autonomie

**Rejoignez-nous dans cette aventure, où l‘innovation et la bienveillance sont au cœur de notre ADN.


  • Assistant métier H/F

    Il y a 2 mois


    Roubaix, France Groupe IRCEM Temps plein

    Assistant métier H/F Description du poste Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est  Ecouter, Guider  et  Protéger  nos publics avec dévouement. En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions...

  • Assistant Comptable Expert

    il y a 2 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recrute un Assistant Comptable pour son client, un cabinet d'expertise comptable basé à La Madeleine (59).Description de l'entreprise :Nous valorisons l'accompagnement et le développement de nos collaborateurs. Notre client recherche un Assistant Comptable pour renforcer son équipe, avec possibilité d'évolution...


  • Roubaix, France CREAFI OF-CFA Temps plein

    **Formateur(rice) assistant(e) de vie aux familles** **Lieu de la formation **:Roubaix - CRÉAFI est expert depuis plus de 35 ans dans la formation professionnelle des services à la personne._ - Notre centre de formation s’engage depuis de nombreuses années pour valoriser et susciter de nouvelles vocations auprès des apprenants et pour garantir des...

  • Assistant Commercial Adv

    Il y a 2 mois


    Roubaix, France AMEUBLEA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **AMEUBLEA** est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’ameublement d'intérieur pour les investisseurs immobiliers. **Notre métier ?** L'accompagnement auprès des investisseurs immobiliers dans la création de leur pack d'ameublement, du mobilier en passant par la décoration d'intérieur jusqu'à...

  • Assistant Maitre Hotel

    Il y a 3 mois


    Roubaix, France MERCURE LILLE ROUBAIX GRAND HOTEL Temps plein

    Recheche Assistant Maitre d'hôtel (H/F). Ses responsabilités principales: - Il organise l'ensemble de la salle, participe à la mise en place du service en accompagnant les extras, les apprentis. - Veiller à la parfaite mise en place de la salle. - Il/elle suscite la vente et prend les commandes en supervisant le bon déroulement du service et des...


  • Roubaix, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant de Direction - Roubaix (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la commercialisation de...


  • Roubaix, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant de Direction - Roubaix (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la commercialisation de...


  • Roubaix, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant commercial et administratif - Roubaix (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le mobilier et...


  • Roubaix, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant commercial et administratif - Roubaix (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le mobilier et...


  • Roubaix, France OKAIDI Temps plein

    **Okaidi recherche son Assistant Commercial Export H/F ! **Au sein de la** **Direction Internationale des Partenariats et en étroite collaboration avec les Area Leaders tu contribues au développement du CA sur les zones et participes activement à l'excellence opérationnelle. Ton rôle transversal t'amène à travailler en collaboration avec les...

  • Assistant de Direction

    Il y a 3 mois


    Roubaix, France Clayrton's Temps plein

    **L’entreprise**: Clayrton's est une PME qui évolue sur le marché de l'emballage festif, à l'échelle européenne, à travers deux marques. La marque Clayrton's est distribuée auprès des professionnels spécialisés dans l'emballage de fleurs. La marque Créastyl propose ses collections sur le marché du cadeau (papier cadeau, sacs, pochettes,...


  • Roubaix, France Lille Métropole Habitat Temps plein

    Et si on travaillait ensemble Nous recherchons : Assistant Comptable Auxiliaire (H/F) Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités. Nos missions : - Proposer à la location et vente, une diversité de...


  • Roubaix, France DomusVi Temps plein

    L’assistant de soins en gérontologie a pour mission d’aider et de soutenir les personnes fragilisées par la maladie, ainsi que leur entourage dans les actes essentiels de la vie quotidienne, en tenant compte de leurs besoins et de leur degré d’autonomie. Il/elle contribue ainsi à restaurer ou préserver l’autonomie des personnes âgées et à...


  • Roubaix, France ïdkids Temps plein

    Chez OKAIDI, nous sommes bien plus qu’un réseau de magasins. Nous sommes des acteurs au service du bien-être des enfants.  Envie de prendre part à cette aventure ?  Okaidi recherche son Alternant Assistant Commercial Export H/F ! Au sein de laDirection Internationale des Partenariats et en étroite collaboration avec les Area Leaders tu...


  • Roubaix, France CREAFI OF-CFA Temps plein

    **Le centre de formation CREAFI vous propose de vous former au** **métier d'Assistant.e de Vie aux Familles à Roubaix.** Formez vous à un métier qui a du sens et devenez l'aide et le soutien quotidien de personnes dépendantes. Tout en vous préparant au diplôme et au métier, vous pourrez acquérir une expérience de trois semaines au sein d'une...

  • Assistant Polyvalent

    Il y a 2 mois


    Roubaix, France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 hommes et femmes engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. Depuis plus de 60 ans, Sergic s'emploie à jouer le rôle de...

  • Employé Principal H

    Il y a 3 mois


    Roubaix, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Job ID: FR_ST16868 - Lieu: 59100 Roubaix - Secteur d’activité: Vente - Type de contrat: Expérimenté - Domaine de travail: À mi-temps **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre...


  • Roubaix, France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 hommes et femmes engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. Depuis plus de 60 ans, Sergic s'emploie à jouer le rôle de...

  • Auditeur Technique

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Sergic Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 hommes et femmes engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. Depuis plus de 60 ans, Sergic...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Sergic Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 hommes et femmes engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. Depuis plus de 60 ans, Sergic...