Chargé de Suivi Clientèle Et Facturation Eau
Il y a 2 mois
Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous participez à l’ensemble des opérations permettant la gestion administrative des abonnés sur le territoire de la Régie du Syndicat d’Eau de l’Anjou (environ 14000 abonnés).
**Missions**
- Vous prenez en charge le suivi des contrats, la réalisation des facturations et l’accompagnement des abonnés dans leur démarche:
- Mise à jour des informations abonnés dans le logiciel clientèle Omega
- Résiliation de contrats
- Saisie de nouveaux contrats et pièces justificatives (état des lieux, acte de vente, dévolution successorale, photo du compteur d’eau etc.)
- Etablissement des factures par lot et par commune
- A partir du logiciel clientèle, vérification des consommations et des abonnements
- Génération des factures et contrôle (référence Payfip etc.)
- Saisie des tiers et des écritures comptables (écritures de rôles, écritures individuelles)
- Suivi de la prise en charge par le Trésor Public
- Transmission du fichier de factures à l’éditeur
- Interface avec les services techniques : gestion des interventions clientèle (intervention chez l’abonné, prise de rendez-vous, gestion des plannings, relèves des compteurs d’eau ) et traitement administratif en relation avec les agents techniques de la Régie (courriers, devis, gestion des compteurs d’eau)
- Au quotidien, vous assurez une expérience usager positive à nos abonnés à travers l’accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion des mails et courriers.
**Profil recherché**
Vous avez une bonne connaissance du domaine de l’eau potable
Vous maitrisez la relation clientèle et le suivi de dossier : gestion de contrats, suivi de consommation, litiges, et avez une expérience de facturation.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique (office). La connaissance du logiciel JVS Omega est un plus.
Vous possédez des notions comptables et idéalement une connaissance du secteur public.
Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie.
Vous savez vous adapter en fonction des situations et savez rester calme et maître de vous.
Vous appréciez travailler en équipe.
**Infos complémentaires**
Temps complet 37h + RTT / Temps partiel à 80 % possible
Rémunération comprise entre 1 900 et 2 200 € bruts mensuels sur 12 mois selon profil et expérience
Participation employeur mutuelle et prévoyance
Tickets Restaurant + CNAS (œuvres sociales)
**Société**
Le Syndicat d’eau de l’Anjou (SEA) est un acteur incontournable de l’approvisionnement en eau potable dans le Maine et Loire. Avec plus d’un tiers des communes départementales sous sa responsabilité, son champ d’action couvre quatre intercommunalités : Anjou Bleu Communauté, Anjou Loir et Sarthe, Loire Layon Aubance et enfin Vallées du Haut Anjou.
Situé à Beaucouzé, limitrophe d’Angers, le SEA compte une quarantaine de collaborateurs et nous recherchons un chargé de suivi clientèle et facturation eau potable H/F en CDD pour une période de 6 à 9 mois.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/04/2024
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Assistant/e Facturation
il y a 1 semaine
Nantes, France STR FACTURATION OUEST (6335) Temps pleinSTR FACTURATION OUEST (6335)MissionDEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e Facturation et Recouvrement pour son agence de Nantes.Rattaché/e à la Responsable du service Facturation/Recouvrement, vous êtes en relation directe avec nos intervenants et avez pour mission principale la gestion de la facturation et recouvrement des activités de...
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Assistant/e Facturation
il y a 2 jours
Nantes, France STR FACTURATION OUEST (6335) Temps pleinSTR FACTURATION OUEST (6335)MissionDEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e Facturation et Recouvrement pour son agence de Nantes.Rattaché/e à la Responsable du service Facturation/Recouvrement, vous êtes en relation directe avec nos intervenants et avez pour mission principale la gestion de la facturation et recouvrement des activités de...
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Secrétaire/standardiste (H/F)
il y a 1 mois
Nantes, France SYNDICAT EAU DE L'ANJOU Temps plein**Descriptif de l’emploi** Au sein d’une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous assurez la prise en charge du standard téléphonique et la gestion administrative des contrats abonnés (traitement des demandes et réclamations, suivi des dossiers usagers, mise à jour des informations) sur le territoire de la...
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Chargé D'exploitation Eau Potable
il y a 1 mois
Nantes, France Communauté de communes Baugeois-Vallée Temps pleinCommunauté de communes Baugeois-Vallée - Constituée en 2017 notre communauté de communes regroupe 7 communes et 36 000 habitants. Elle compte 125 agents qui ont à cur de mettre en uvre le projet politique, à forte composante environnementale, porté par le conseil communautaire. Le service de l'Eau composé de 16 collaborateurs, traite du grand et...
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Chargé de Facturation
il y a 1 mois
Nantes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco tertiaire recherche pour son client basé à Nantes (44200) un chargé de facturation H/F pour une longue mission de 4 mois renouvelable Vos principales tâches seront: **1) La facturation** - Gérer l’actualisation tarifaire : vérifier les tarifs, faire les demandes aux délégataires et Collectivités et paramétrer les...
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Chargé de Facturation
il y a 1 mois
Nantes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco tertiaire recherche pour son client basé à Nantes (44200) un chargé de facturation H/F pour une longue mission de 4 mois renouvelable Vos principales tâches seront: **1) La facturation** - Gérer l’actualisation tarifaire : vérifier les tarifs, faire les demandes aux délégataires et Collectivités et paramétrer les...
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Charge(E) de Facturation
il y a 1 mois
Nantes, France SOVITRAT ANGERS Temps pleinMissions: 1)Facturation - Gérer l'actualisation tarifaire : vérifier les tarifs, faire les demandes aux délégataires et Collectivités et paramétrer les modifications dans le logiciel de facturation - Analyser et préparer les lots de facturation en fonction des différents portefeuilles - Communiquer avec le service multicanal sur les dossiers en cours...
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Gestionnaire Qualité de Données
il y a 6 jours
NANTES, France Nantes Métropole Temps pleinSous l'autorité du responsable de secteur, vous veillez à la qualité des données clientèle afin d'optimiser la facturation de l'ensemble des recettes de la régie de l'eau, en utilisant un logiciel spécifique facturation de l'eau en lien avec le Trésor Public.Vos activités :Vous gérez la qualité de données et leur traitement...
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Responsable Suivi Contrats Projets Agence Eau Et
il y a 1 mois
Nantes, France STGS SAS Temps plein**Vous souhaitez être acteur de la protection de l’environnement, êtes passionné(e) par les métiers de l’eau et aimez être au cœur des préoccupations du terrain ?** **Nous vous proposons de devenir notre futur(e)**: **Responsable suivi contrats projets agence Eau et Assainissement H/F en CDI** **Vos missions** Dans le cadre d’une création de...
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chargé de clientèle
Il y a 2 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Veolia Temps pleinQuelles seront vos missions ? Alexis et son équipe vous accueille au sein du Service Consommateurs Sablé Le Lude où vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Au quotidien, vous : Vous participez à l'accueil physique des clients en agence pour répondre aux mieux à leurs demandes Participez au suivi des dossiers clients...
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Charge de Mission Preservation Et Protection de La
il y a 1 mois
Nantes, France EAU DU PAYS DE FOUGERES Temps plein**CHARGE DE MISSION PRESERVATION ET PROTECTION DE LA RESSOURCE (INGENIEUR ENVIRONNEMENT)** POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE Situé idéalement au carrefour des 3 Provinces (Bretagne, Pays de Loire et Normandie), à proximité immédiate de l'A84 (30 min de Rennes, 1h de St Malo, Mont St Michel et Laval), le Syndicat Eau du Pays de Fougères assure la...
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Aide Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Nantes, France RESE Service public de l'eau Temps plein**L'entreprise** La RESE (Régie d'Exploitation des Services d'Eau) a été créée en 1954 par le syndicat EAU 17 afin d'exploiter les réseaux, de gérer les services d'eau potable et d'assainissement collectif de la Charente-Maritime mais aussi de gérer les relations avec les usagers. La RESE est le 1er opérateur de production et de distribution d’eau...
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Chargé de Facturation
il y a 1 mois
Nantes, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité de la Direction Financière, votre rôle en tant que Chargé de Facturation est d'assurer les missions suivantes: - Prendre la gestion d'un portefeuille clients dédiés BtoB Grands comptes, - Etablir les factures (ventes, financements et contrats de services), - Garantir la relation avec les clients de votre portefeuille, -...
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Gestionnaire Qualité de Données
il y a 6 jours
NANTES, 44100, Rezé, France Nantes Métropole Temps pleinSous l'autorité du responsable de secteur, vous veillez à la qualité des données clientèle afin d'optimiser la facturation de l'ensemble des recettes de la régie de l'eau, en utilisant un logiciel spécifique facturation de l'eau en lien avec le Trésor Public.Vos activités :Vous gérez la qualité de données et leur traitement...
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Assistant Facturation
il y a 4 semaines
Nantes, France ACTUAL ITS Temps plein**Votre Mission**: La plateforme Consommateurs recherche son nouveau collaborateur(rice) pour intégrer une équipe en charge de l'actualisation des prix, l'élaboration des barèmes tarifaires et la production des factures sur le périmètre de la Région Centre Ouest. Rattaché(e) au Responsable de la facturation, vos missions seront les suivantes: -...
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Chargé de Facturation
Il y a 2 mois
Nantes, France Konica Minolta Temps pleinChargé de Facturation (H/F) - 35 - CDD Type d'emploi : CDD Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Vos missions CDD à pourvoir dans les meilleurs délais. Durée : 1 mois renouvelable Rattaché à un Responsable de Clientèle, vous rejoignez une équipe Relation Clients pluridisciplinaire au sein de laquelle, sur le portefeuille clients qui vous...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Nantes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L’agence Adecco Nantes Tertiaire recherche pour un groupe spécialisé dans l’eau et les déchets basé à Nantes, des chargés de clientèle (h/f). Vos missions seront les suivantes: - Editer/vérifier les rapports et les courriers - Réaliser les suivis des interventions terrains pour planification - Analyser la relève de...
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Chargé-e de Recettes Et de Facturation
il y a 1 mois
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé-e de recettes et de facturation **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Poste à pourvoir à partir du**: 01/09/2023 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: La Direction de l’Éducation compte 116 écoles et près de 1400 agents répartis au...
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Agent Clientèle
il y a 2 jours
Nantes, France Saur EUROPE Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...