Responsable de Secteur

il y a 3 semaines


Lyon e, France IN'LI AURA Temps plein

Le responsable de secteur assure la qualité de service due aux clients sur les résidences de son secteur. Il est le garant de la pérennité et de l’attractivité du parc qui lui est confié. A ce titre il contrôle régulièrement les immeubles, réalise l’entretien courant et s’assure de la résolution des demandes par les syndics de copropriété. Il est l'interlocuteur privilégié des partenaires institutionnels de son secteur.

**Missions principales
- **Surveillance, contrôle et entretien des résidences et des logements**
- Définit les besoins d’entretien en termes de propreté et/ou de réparations ou d’amélioration des parties communes, planifie les interventions des prestataires, suit leurs réalisations
- Contrôle régulièrement et de manière adaptée aux besoins les parties communes et les abords de ses résidences (propreté, fonctionnement des équipements, accès, surveillance des lots vacants, squat, voitures ventouses/ épaves, sinistres ) et traite sans attendre les problématiques associées.
- Il fait état de ses contrôles à son manager et alerte les services compétents en cas de dysfonctionnements graves (sinistres, défaillances relevant de la sécurité)
- Il alerte les syndics de copropriété des dysfonctionnements rencontrés et s’assure de leur bonne résolution dans un cadre exigent en termes de qualité, coûts et délais.
- Il traite les demandes clients de niveau 2 en parties privatives sur sollicitation du pôle relation client dans le délai défini et/ou les demandes complexes nécessitant prise de recul et capacité de décision. Il y apporte des réponses appropriées et traçables.
- Il met en place les mesures conservatoires en cas de sinistre en parties privatives et en parties communes et suit leur résolution
- Il participe au suivi des réhabilitations sur son secteur et remonte les difficultés rencontrées à la Direction Stratégie Patrimoniale.
- Il participe à la livraison des opérations neuves.
- **Pilotage d’activité, management hiérarchique et transversale**
- Il encadre les gardiens quand ils sont présents sur ses résidences
- Il participe aux actions de médiation avec les clients lorsque cela est nécessaire
- Il définit un budget prévisionnel de charges en lien avec les besoins spécifiques de ses résidences et avec l’appui du gestionnaire charges
- Il participe à la validation de la régularisation des charges et assure la communication auprès des associations de locataires quand elles existent et avec l’appui du gestionnaire charges
- Il veille au bon niveau d’information des clients sur son patrimoine
- Il informe le pôle clientèle de toute information utile et nécessaire dans la réalisation de ses activités (grosses interventions, pannes chauffage ou ascenseur )

Outre d’évidentes compétences techniques, ce poste nécessite une communication aisée et ouverte avec des interlocuteurs variés (personnels d’immeubles, locataires, associations, syndics, politiques, acteurs de la vie locale, fournisseurs ).

Vous possédez un sens de l’organisation et la rigueur dans la gestion de vos budgets, ainsi que des capacités à coordonner et soutenir le travail des personnels d’immeubles.

De formation de type bac + 2 à bac + 4 (Immobilier), avec une expérience de 5 ans dans la gestion locative ou en régie.

Rigoureux(se), pragmatique et à l’écoute, vous savez analyser les problèmes, avez le sens de la relation client et souhaitez vous investir dans une équipe à taille humaine.
- 13ème mois.
- Ticket Restaurant, valeur faciale 9€.
- Prise en charge des frais de transport en commun (TER, TCL) à 100%.
- Mutuelle et prévoyance collective.
- Intéressement et participation.
- Télétravail (3 jours obligatoires sur site).


  • Responsable de Secteur

    il y a 1 mois


    Lyon 6e, France Vivre & Domicile, La dépendance en liberté Temps plein

    Affilié au Groupe PROSENIORS, VIVRE & DOMICILE s'est spécialisé dans l'accompagnement de la perte d'autonomie et les situations complexes à domicile. Reconnue depuis 15 ans pour le soutien apporté à ses équipes comme pour la minutie de ses prises en charges, notre structure recherche sa ou son responsable pour les années à venir. Le quotidien...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines


    Lyon 6e, France Doum Services Temps plein

    Notre équipe DOUM souhaite recruter son futur talent pour compléter l’équipe et recherche **un(e) responsable de secteur **dès que possible. **Vos missions**: La gestion des relations client La vente de services Accueil téléphonique et physique Relation et gestion du « Public fragile » Mise en place et suivi des interventions à...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines


    Lyon 6e, France Doum Temps plein

    Notre équipe DOUM souhaite recruter son futur talent pour compléter l’équipe et recherche **un(e) responsable de secteur** dès que possible. **Vos missions**: La gestion des relations client La vente de services Accueil téléphonique et physique Relation et gestion du « Public fragile » Mise en place et suivi des interventions à...


  • Lyon 6e, France Lyon Ensemble Temps plein

    Lyon Ensemble est une entreprise de service à la personne à taille humaine située dans le sixième arrondissement de Lyon. Composée d'une équipe d'intervenants qui agit directement auprès des bénéficiaires et d'une équipe administrative qui gère les relations bénéficiaires/intervenants, nous sommes à la recherche d**'un(e) assistant(e) de...


  • Lyon 6e, France Planète Gardiens Temps plein

    Bonjour ! Planète Gardiens est une société spécialisée dans les prestations de service de remplacement de gardien d’immeuble. La société se développe, depuis de nombreuses années, dans la région Lyonnaise mais aussi partout en France grâce à son réseau de franchise qui ne cesse de se développer. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour...


  • Lyon 6e, France Lyon Ensemble Temps plein

    Lyon Ensemble est une entreprise de service à la personne à taille humaine située dans le sixième arrondissement de Lyon. Composée d'une équipe d'intervenants qui agit directement auprès des bénéficiaires et d'une équipe administrative qui gère les relations bénéficiaires/intervenants, nous sommes à la recherche d**'un(e) assistant(e) de...


  • Lyon 6e, France Linéa Propreté Temps plein

    La société LINEA Propreté, entreprise depuis 1992 intervient sur des prestations de nettoyage : l’entretien des parties communes ainsi que l'entretien des bureaux. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour vous ? La connaissance et le respect des règles d’hygiène et de sécurité sont indispensable pour vous ? Vous êtes prêt à manager une...


  • Lyon 6e, France LINEA Propreté Temps plein

    La société **LINEA Propreté,** entreprise depuis 1992 intervient sur des prestations de nettoyage : l’entretien des parties communes ainsi que l'entretien des bureaux. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour vous ? La connaissance et le respect des règles d’hygiène et de sécurité sont indispensable pour vous ? Vous êtes prêt à manager...


  • Lyon 6e, France Linéa Propreté Temps plein

    **Linéa Propreté recherche...**: La société LINEA Propreté, entreprise depuis 1992 intervient sur des prestations de nettoyage : l'entretien des parties communes ainsi que l'entretien des bureaux. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour vous ? La connaissance et le respect des règles d'hygiène et de sécurité sont indispensable pour vous ? Vous...


  • Lyon 6e, France NLJ Développement Temps plein

    Bonjour ! La société NLJ Développement représente plusieurs sociétés spécialisées dans les prestations de nettoyage, le remplacement de gardiens d’immeubles, le service à domicile, ainsi que dans la vente de produits de nettoyage. Nous recrutons pour **Linéa Propreté**, qui est une société spécialisée dans les prestations de nettoyage a...


  • Lyon 6e, France Lyon Ensemble Temps plein

    Lyon Ensemble est une entreprise de service à la personne à taille humaine située dans le sixième arrondissement de Lyon. Composée d'une équipe d'intervenants qui agit directement auprès des bénéficiaires et d'une équipe administrative qui gère les relations bénéficiaires/intervenants, nous sommes à la recherche d**'un(e) alternant(e)...

  • Responsable Secteur Parilly

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 29/11/2023 | Date limite le 29/12/2023 Le service logistique, rattaché au service des sports, a pour missions principales, la gestion des équipements sportifs de la ville, et l’accueil des différents publics dans des conditions d’hygiène et de sécurité optimales. Dans ce cadre, l’agent de maîtrise du service logistique, assure la...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines


    Lyon 6e, France IN'LI AURA Temps plein

    Le responsable de secteur assure la qualité de service due aux clients sur les résidences de son secteur (sillon alpin - départements 73/74/01 /38). Il est le garant de la pérennité et de l’attractivité du parc qui lui est confié. A ce titre il contrôle régulièrement les immeubles, réalise l’entretien courant des immeubles. Il est...

  • Responsable de secteur

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Petits-fils Temps plein

    Pourquoi Petits-fils donne le sourire aux responsables de secteur ? Service de qualité Pour exercer votre métier dans une enseigne qui propose un service de qualité. Croissance Parce que travailler dans une entreprise en forte croissance, c’est motivant. Responsabilités Parce que vous aurez rapidement beaucoup de...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines


    Marseille 6e, France ASSOCIATION AIDE AUX FAMILLES Temps plein

    Aujourd'hui, nous avons tous besoin d'un travail qui ait du sens et de faire partie d'une équipe impliquée et passionnée. Pour cela, rejoignez l'**Aide aux Mères et aux Familles à Domicile !** Notre association est constituée d'équipes de TISF qui sont les travailleurs sociaux du domicile et sont en lien avec les partenaires de l'ensemble des...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Eclat 2000 Temps plein

    **Description du poste de responsable de secteur Macon** Vous serez accueilli dans une équipe de 10 responsables de secteur pour être en charge: - du suivi de notre clientèle comprenant les contrôles de conformité avec le client - des plannings des agents, de leur remplacement, de leur recrutement Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2340 €...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - AGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUX - Référence: - 2024-11697 - Service: - Délégation gestion et exploitation de l’espace public, Direction à l'amélioration du cadre de vie, service appui à l'exploitation - 17/05/2024 La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 200 agents...


  • Lyon 6e, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 semaines


    Lyon 6e, France NLJ Développement Temps plein

    Bonjour ! La société NLJ Développement représente plusieurs sociétés spécialisées dans les prestations de nettoyage, le remplacement de gardiens d’immeubles, le service à domicile, ainsi que dans la vente de produits de nettoyage. Le domaine du nettoyage n'a aucun secret pour vous ? La connaissance et le respect des règles d’hygiène et de...


  • Lyon 6e, France Groupe AVEC Temps plein

    Le Groupe AVEC, premier opérateur global de santé en France, accompagne déjà 1 millions de personnes sur le territoire. A chaque étapes de leur vie, il leur propose des services utiles à domicile, en ehpad, à l’hôpital et en médecine de ville Vous participez à réinventer le prendre soin : "D'aider le plus grand nombre à vivre en bonne santé...