Téléopérateur

il y a 5 jours

Pontdel'Arche, France Visionix Temps plein

**Visionix**, un des leaders mondiaux dans la santé visuelle, recherche un **Téléopérateur **(H/F) pour son site de **Pont de l'Arche (27)**.

Ce poste est à pourvoir **dès que possible** dans le cadre d'un **CDI**.

**Rôle et missions**

Le Téléopérateur répond quotidiennement aux appels des clients dans le but de satisfaire leurs attentes. Il gère les données clients et les statistiques en rapport avec l’activité du service.

Ses missions principales sont de:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Filtrer et transférer les appels
- Enregistrer les appels entrants dans le logiciel de ticketing afin que les techniciens hotliners puissent traiter les besoins SAV des clients
- Assurer la communication entre les techniciens et le service
- Gérer et assurer le suivi des dossiers clients
- Suivre les statistiques sur les appels entrants
- Envoyer aux techniciens itinérants les documents nécessaires aux bons retours des équipements de prêt ou en réparation
- Organiser l’intendance (déplacements, billets, salon, etc.)

**Profil requis**

**Formation**: niveau Bac minimum avec une expérience confirmée dans l’activité de service

**Compétences**:

- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
- Connaissance de SAP et FSM
- Utilisation d’une base de données clients
- Anglais professionnel

**Qualités**:

- Amabilité - Diplomatie - Patience
- Organisation
- Fermeté
- Sens du service
- Sens commercial
- Esprit d’équipe

Vous souhaitez travailler dans une **société en pleine croissance et innovante **? Alors n'hésitez pas, **rejoignez-nous**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Maîtrisez-vous le Pack Office (Word, Excel) ?
- Connaissez-vous SAP ?
- Connaissez-vous FSM ?
- Savez-vous utiliser une base de données clients ?
- Êtes-vous disponible immédiatement pour une prise de poste ? Si non, quel est votre préavis ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ?

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléopérateur

    il y a 2 semaines

    Pont-de-l’Arche, Normandie, France Visionix Temps plein

    **Visionix**, un des leaders mondiaux dans la santé visuelle, recherche un **Téléopérateur **(H/F) pour son site de **Pont de l'Arche (27)**.Ce poste est à pourvoir **dès que possible** dans le cadre d'un **CDI**.**Rôle et missions**Le Téléopérateur répond quotidiennement aux appels des clients dans le but de satisfaire leurs attentes. Il gère...

  • Téléopérateur / Téléopératrice

    il y a 3 semaines

    Vigneux-de-Bretagne, France temporis Temps plein

    C'est ici que tu vas trouverTon futur JOB ! Pauline de Temporis Nantes Ouest te propose un poste de "TÉLÉOPÉRATEUR" H/F. Notre client est spécialisé dans la gestion externalisée de Centre de Relations Clients. Temporis l’agence qui reste disponible à tout moment ! **TES MISSIONS**: Tu auras comme mission la gestion de plusieurs portefeuilles...

  • Chargé de Recouvrement en Télérelance

    il y a 3 semaines

    Pont-Saint-Martin, France Reactia recouvrement Temps plein

    _un agent en recouvrement_ Reactia Recouvrement, société de taille humaine, spécialisée dans le recouvrement amiable et judiciaire, recherche pour agrandir son équipe**, **_**un(e) téléopérateur (trice) en recouvrement**_ **en marque blanche**: Rattaché au responsable recouvrement, vous serez en charge du recouvrement en marque blanche Vous...

  • Chargé(E) de Recouvrement en Télérelance

    il y a 4 semaines

    Pont-Saint-Martin, France Reactia recouvrement Temps plein

    Reactia Recouvrement, société de taille humaine, spécialisée dans le recouvrement amiable et judiciaire, recherche pour agrandir son équipe**, **_**un(e) téléopérateur (trice) en recouvrement**_ **en marque blanche**: Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous serez en charge du recouvrement en marque blanche. Vous intervenez en véritable...

  • Chargé(E) de Recouvrement en Télérelance

    il y a 16 heures

    Pont-Saint-Martin, France Reactia recouvrement Temps plein

    Reactia Recouvrement, société de taille humaine, spécialisée dans le recouvrement amiable et judiciaire, recherche pour agrandir son équipe**, **_**un(e) téléopérateur (trice) en recouvrement**_ **en marque blanche**: Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous serez en charge du recouvrement en marque blanche. Vous intervenez en véritable...

  • Téléopérateur-trice- H

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France SH CONSEILS Temps plein

    Acteur majeur dans le domaine des Télécommunications collaborateurs) recherche un(e) **Téléopé (H/F)**, au sein du service Raccordement Clients Abonnés et rattaché(e) à la Responsable du plateau.**Missions **: - Émission et réception d'appels,- Qualifications dans les outils informatiques- Suivi quotidien des techniciens- Traitement des...

  • Ingénieur D&Q- Hall de Recherche de Beaumont-Hague F/H

    il y a 1 semaine

    Hall de Recherche de Beaumont Hague, France ORANO Temps plein

    Au sein du Hall de Recherche d’Orano Projets, un centre unique de qualification et de développement des procédés, vous intégrerez une équipe d’une dizaine d’ingénieurs et de techniciens sur le projet PERENNITE/ECV/ESPN. Ce projet organise des interventions de contrôle (CND) à distance par outils téléopérés, sur des équipements...

  • Ingénieur D&Q- Hall de Recherche de Beaumont-Hague F/H

    il y a 1 semaine

    Hall de Recherche de Beaumont Hague, France ORANO Temps plein

    Au sein du Hall de Recherche d'Orano Projets, un centre unique de qualification et de développement des procédés, vous intégrerez une équipe d'une dizaine d'ingénieurs et de techniciens sur le projet PERENNITE/ECV/ESPN.Ce projet organise des interventions de contrôle (CND) à distance par outils téléopérés, sur des équipements inaccessibles au...

  • Téléopérateur-trice- H

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Braye, France SH CONSEILS Temps plein

    Acteur majeur dans le domaine des Télécommunications (2 000 collaborateurs) recherche un(e) **Téléopératrice.teur (H/F)**, au sein du service Raccordement Clients Abonnés et rattaché(e) à la Responsable du plateau. **Missions **: - Émission et réception d'appels, - Qualifications dans les outils informatiques - Suivi quotidien des techniciens -...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Staffmatch Rennes Temps plein

    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.Notre agence STAFFMATCH Rennes...

  • Ingénieur D&Q- Hall de Recherche de Beaumont-Hague

    il y a 1 semaine

    Hall de Recherche de Beaumont Hague, France Orano Projets Temps plein

    Au sein du Hall de Recherche d'Orano Projets, un centre unique de qualification et de développement des procédés, vous intégrerez une équipe d'une dizaine d'ingénieurs et de techniciens sur le projet PERENNITE/ECV/ESPN.Ce projet organise des interventions de contrôle (CND) à distance par outils téléopérés, sur des équipements inaccessibles au...

  • Ingénieur D&Q- Hall de Recherche de Beaumont-Hague

    il y a 1 semaine

    Hall de Recherche de Beaumont Hague, France Orano Projets Temps plein

    Au sein du Hall de Recherche d’Orano Projets, un centre unique de qualification et de développement des procédés, vous intégrerez une équipe d’une dizaine d’ingénieurs et de techniciens sur le projet PERENNITE/ECV/ESPN.Ce projet organise des interventions de contrôle (CND) à distance par outils téléopérés, sur des équipements inaccessibles...