Responsable équipe Information Temps Réel Et

Il y a 2 mois


Bordeaux, France KEOLIS Temps plein

Responsable équipe information temps réel et différé F/H

Marketing

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2700 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.

Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c’est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d’une mission de service public inscrite dans l’activité et les valeurs du groupe.

**Missions**

Au sein de la Direction Marketing, Commerciale et Intermodalité, vous êtes en collaboration étroite et sous contrôle direct du Responsable Information Voyageur et en charge de l’équipe du PCIV.

Vous assurez le management de l’équipe et participez aux projets en lien avec l’information voyageur.

Missions Management:

- Assurer un management de proximité

Animer et coordonner l'activité de son équipe.

Organiser et établir les plannings et les roulements des agents temps réel.

Communiquer et informer l'équipe des résultats de l'activité et de l'entreprise.

Faire adhérer aux projets d'entreprise (Motiver son personnel et impulser une dynamique d'équipe).

Réaliser les entretiens de compétence et de professionnalisation de son équipe.
- Maintenir, développer les compétences des collaborateurs

Partager les objectifs collectifs et définir les objectifs individuels des collaborateurs.

Accompagner l’évolution professionnelle et faire progresser son équipe (entretiens de professionnalisation, d'accueil, ré-accueil, d'évaluation, de bilan )

S'assurer que les agents ont les formations nécessaires à l'accomplissement de leurs taches.
- Faire respecter les règles de l'entreprise (règlementation temps de travail - règlement intérieur - disciplinaire...)

Veiller au respect des consignes et procédures et à la discipline de travail (respect règlementation, entretiens de recadrage, être partie prenante des procédures disciplinaire).

Assurer le suivi de l’absentéisme (tableau de bord, maintien du lien avec le salarié, accueil des salariés à leur retour suite à un arrêt de travail ).

Missions Opérationnelles:

- **Superviser et planifier l'activité information voyageurs**

Superviser et coordonner la mise en forme de l’information sur tous les supports gérés par l’équipe. Contribuer à l’évolution de la mise en forme de l’information à destination de la clientèle en lien avec le responsable Information Voyageur dans le respect de la charte d’information définie.

Être référent des outils SAEIV : assurer le lien avec les services en charge de la maintenance, gérer les dysfonctionnements et le suivi des interventions. Relayer les besoins d’évolution.

Assurer la mise à jour de la station de composition et du référentiel TD. la station de composition, référent et du référentiel TD.

Répondre aux réclamations sur les sujets en lien avec le temps réel et préconiser des actions correctives ou d’amélioration.

Mettre en place et superviser le calendrier de diffusion des messages et leurs périodicités. Coordonner les demandes d’affichage des différents services et proposer des arbitrages si besoin.

Assurer les missions d’agent information temps réel au sein des PC, pour renforcer des services en situations exceptionnelles (activité fortement perturbée) ou des services au roulement lors d’absences de collaborateurs. Epauler l’équipe en poste au sein des PC, en lien avec les régulateurs lors d’évènements importants.
- Piloter les projets en lien avec l’information voyageur

Participer et piloter aux projets d’information voyageurs : futur outil de gestion de l’information voyageur, futurs médias d’informations...

Définir, en lien avec le responsable information voyageur, les attentes de ces projets,



  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...


  • Bordeaux, France Le Temps des Cerises Temps plein

    **À propos**: **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres...


  • Bordeaux, France Le Temps des Cerises Temps plein

    **À propos**: **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres...


  • Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Administrative Filière Médico-sociale **Date de fin de validité**: 10/05/2023 La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole...


  • Bordeaux, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...


  • Bordeaux, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Le Temps des Cerises Temps plein

    **À propos**: **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Le Temps des Cerises Temps plein

    **À propos**: **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres...


  • Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Administrative Filière Médico-sociale **Date de fin de validité**: 10/05/2023 La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole...


  • Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Administrative Filière Médico-sociale **Date de fin de validité**: 10/05/2023 La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connaît un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France LE TEMPS DES CERISES Temps plein

    **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France LE TEMPS DES CERISES Temps plein

    **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France LE TEMPS DES CERISES Temps plein

    **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la...


  • Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise***: Le groupe aéronautique est un **acteur majeur de la prestation de service in-situ pour les plus grands donneurs d'ordre industriels à l'échelle internationale.** **Sous-traitant de rang 1 du secteur aéronautique, il s'inscrit dans un contexte de croissance et recrute un Coordinateur de production H/F en Gironde.** **Les...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France LE TEMPS DES CERISES Temps plein

    **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France LE TEMPS DES CERISES Temps plein

    **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la...


  • Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute) recrute un(e) Responsable Système d’Information. CONDITIONS D'EXERCICE DU MÉTIER: Le service informatique, composé de 18 personnes, est encadré par un responsable informatique et est organisé...


  • Bordeaux, France CA Ressources Humaines Temps plein

    CA RESSOURCES HUMAINES, cabinet de conseil en Ressources Humaines et Management recherche pour son client, une société reconnue du secteur de la location de matériel pour le bâtiment, les travaux publics et l’industrie leur prochain(ne): **RESPONSABLE DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DU SUPPORT H/F** Poste basé à Bordeaux **Les plus du poste**: -...


  • Bordeaux, France Le Temps des Cerises Temps plein

    À propos de nousLe Temps des Cerises est née en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la mise au point...


  • Bordeaux, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...