Responsable Suivi Client

Il y a 2 mois


La Courneuve, France Fraikin Temps plein

**FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste **

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence.

**Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre **

**FRAIKIN France** recherche, pour accompagner son développement, un:
**Responsable Suivi Clients (H/F)**

Rattaché(e) au Responsable de Marché, le/la Responsable Suivi Clients est le point de contact privilégié des clients matures de son marché. Il travaille en autonomie pour assurer le suivi commercial et administratif des contrats mis en place, ainsi que l'amélioration de la rentabilité de ses comptes.

Etre le contact privilégié des clients, les fidéliser et développer les comptes de son marché:

- Préserver ses parts de marché. Assurer de manière pro-active et autonome l'accroissement de ses contrats.
- Centraliser les demandes des clients concernant les questions relatives à la mise en œuvre de leur contrat chez Fraikin.
- Tenir à jour les informations relatives aux clients pour répondre de manière fiable et rapide à leurs demandes, et les transmettre pour traitement aux services internes concernés
- Apporter des réponses pertinentes, fiables et ciblées lors du suivi clients avec l'appui des services support concernés
- Assurer le développement clients via un plan d’actions commerciales
- Etre force de proposition en ce qui concerne les évolutions contractuelles afin de répondre précisément aux besoins de nos clients
- Elaborer les argumentaires nécessaires en cas de résiliation pour éviter une restitution.
- Rencontrer le client pour construire une relation solide (se déplacer ou prévoir de le recevoir)

Analyser les dysfonctionnements liés à l’exécution des contrats et proposer les actions correctives.

Contacter les clients pour assurer la continuité du service proposé par Fraikin

**Profil**:
**De formation commerciale, Bac +2/3, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans le suivi et le développement de contrats de prestations de services en B to B.**

Vous êtes coutumier d’une organisation de travail en mode projet.

Rémunération : fixe selon profil + variable attractif non plafonné + voiture de fonction + participation / intéressement

Date de prise du poste : Dès que possible

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

**Lieu**:
LA COURNEUVE


  • Responsable Suivi Client

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France Fraikin Temps plein

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  • La Courneuve, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable Service Client Secteur Transport, poste à la Courneuve, vos principales missions seront: - ** Piloter et animer votre équipe,**: - Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs, - Fixer les objectifs de votre équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels et...


  • La Courneuve, France PAPREC Temps plein

    **Description de l'offre**: *** - Aperçu de l'entreprise**Responsable de Contrat sur Site Client H/F** La Courneuve, Île-de-France, FR La Courneuve (93) En tant que Responsable de Contrat, vous assurerez la **coordination des prestations** sur le **site d’un client** parmi les plus importants du Groupe dans un domaine de croissance permanente et à...


  • La Courneuve, France La Courneuve Temps plein

    De préférence par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d’aptitude. Directement rattaché.e au responsable de l’unité «maintenance et grosses réparations», vous avez en charge la conception, le suivi de la réalisation par des entreprises des travaux de construction, de rénovation et d’aménagement concernant le patrimoine...


  • La Courneuve, France Focus Recrutement Temps plein

    Focus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire Crédit Client dans le cadre d’un CDI pour l’un de nos clients, entreprise située à La Courneuve (93) Rattaché(e) au Responsable Gestionnaires Crédit Client, vos missions...

  • Responsable Facturation H/F

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe international, le leader dans son secteur. Il recherche un Responsable Facturation, poste à La Courneuve.En tant que Responsable Facturation, poste à La Courneuve, vous effectuez les missions suivantes : - Assurance du suivi et le contrôle de la facturation de prestations sur mesure pour un portefeuille de clients variés,...

  • Responsable Facturation H/F

    il y a 2 semaines


    La Courneuve, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Facturation H/FEn tant que Responsable Facturation, poste à La Courneuve, vous effectuez les missions suivantes : * Assurance du suivi et le contrôle de la facturation de prestations sur mesure pour un portefeuille de clients variés, notamment des grands comptes. Vous êtes le référent du service pour tous les aspects techniques...

  • Responsable Facturation H/F

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, France Page Personnel Temps plein

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  • La Courneuve, France clicar Temps plein

    CLICAR est leader de la location de véhicules écologiques sur le marché national. Présente à Paris. **Notre concept**: Une flotte écologique et économique. Notre passion, la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients ! Aujourd'hui nous souhaitons partager notre passion en proposant des missions...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France Omnium RH Temps plein

    Notre client, entreprise française, est fabricant et distributeur de solutions destinées à l'habillage des bâtiments _(couverture, zinguerie, bardage, etc...)_ et à l'évacuation des fumées _(fumisterie)_ auprès des professionnels _(couvreurs, zingueurs, charpentiers, vendeurs de poêles/cheminées, atriers, etc...)_ Dans le cadre du fort...


  • La Courneuve, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • La Courneuve, France Bee Your Job Temps plein

    Notre client, un champion de l'**économie circulaire**, recherche un **Responsable d'Exploitation Recyclage H/F **situé à **la Courneuve (93) **dans le cadre d'un **CDI**. ***** **Rémunération (cadre au forfait - 37h - RTT)**: - fixe 42 à 47K€ / 13 mois** **- prime de fin d'année : 1 mois de salaire** **- Véhicule de service 2 places, RTT,...


  • La Courneuve, France Saint-Gobain Temps plein

    **La Plateforme du Bâtiment** recherche son nouveau/sa nouvelle **Responsable de centre de préparation (H/F) **pour son centre de préparation de commandes **de La Courneuve.** Le Centre de préparation de commandes de La Courneuve est en charge de la préparation des commandes livrées à nos clients professionnels du bâtiment. Vos différentes...


  • La Courneuve, France GE Steam Power Service France S.A.S Temps plein

    Au sein de General Electric, GE Steam Power est la branche spécialisée dans la fabrication et la maintenance de pièces pour les centrales nucléaires en France et dans le monde. Comme responsable d’affaires vous serez sous la responsabilité du Customer Service Leader Pumps and Auxiliary turbines (CSL) et aurez la responsabilité de l’exécution de...


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  • Responsable Adjoint

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour son client un(e) Responsable adjoint facturation H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client est un groupe indépendant français dans le domaine du recyclage de déchets. Votre mission : assurer le suivi et le contrôle de la facturation de prestations sur mesure pour un portefeuille de...


  • La Courneuve, France Walters People France Temps plein

    Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest. Notre équipe est spécialisée sur les métiers de la Finance/Comptabilité avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de...


  • La Courneuve, France Audiens Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction Financière et rattaché(e) au DAF, vos missions principales sont: - Organiser et gérer les contrats de ventes ; - Suivre la facturation et la relance client ; - Contrôler le traitement des commandes, le suivi de la clientèle, la gestion et les prévisions commerciales et le management ; - Pilotage et support...