Moa / Projet (F/H)

Il y a 2 mois

Vertou, France SeniorAdom Temps plein

Descriptif du poste
- la Direction Informatique et Innovation (D2I) de SeniorAdom tend à développer les services technologiques mis à disposition des clients et des partenaires internes avec l’aide de fournisseurs externes ou en provenance du Groupe VyV.
Ses principales activités sont:

- La fourniture de l’environnement informatique opérationnel nécessaire à tous les collaborateurs dans leur quotidien par le biais d’un contrat de service interne au Groupe supporté par MGEN Technologie
- La mise en place d’une infrastructure de supervision et de téléphonie robuste nécessaire à la Direction des opérations par le biais de contrats avec des fournisseurs externes tels que Odigo (Téléphonie), ESI (supervision) et bien d’autres encore
- Le développement de solutions internes et innovantes visant à superviser les équipements et assister le plateau de téléassistance dans leur opérations, solutions spécifiées à la fois par la Direction des opérations et par la Direction Marketing et Commerciale
- La mise à disposition d’un support informatique de proximité pour garantir un dépannage simple et rapide
- La mise en œuvre d’une veille technologique visant à couvrir le risque d’obsolescence tout en garantissant une évolution pérenne et continue du SI.

C’est dans ce contexte, que l’équipe MOA intervient au sein de la D2I afin d’assurer un rôle central autour de la couverture fonctionnelle des solutions proposées par SeniorAdom et de l’innovation en terme d’usage et d’expérience client de ses services, tout en garantissant une relation de proximité avec ses principaux fournisseurs.

Votre rôle sera:

- **Cadrage et élicitation des besoins métiers**
- Récolter et formaliser le besoin auprès des utilisateurs ou des partenaires
- Estimer la valeur métier des besoins et le budget MOA / fournisseur associé
- Proposer une priorisation du besoin
- Accompagner les analyses ponctuelles demandée par les autres directions
- **Accompagner la mise en œuvre technique**
- Expliciter le besoin à l’équipe de Dev et challenger les solutions proposées
- Tester fonctionnellement (automatiquement ou non) la solution en collaboration avec l’ingénieur QA
- Mettre à jour et exécuter les tests de non-régression en renfort de l’ingénieur de QA
- **Accompagner le déploiement, le changement et le run avec le métier et/ou intervenants externes**
- Coordonner les actions liées aux projets
- Communiquer, documenter et former les utilisateurs (directions SAD ou partenaires) aux solutions
- Réaliser le support client de niveau 2
- Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs
- Suivre et piloter l’identification et la résolution des incidents
- **Maîtriser la connaissance**
- Partager le savoir accumulé
- Documenter les processus métiers, leurs changements et leurs mises en œuvre

Profil recherché
- Profil Bac +3 et plus
- Une première expérience en tant que MOA

**Compétence requise**
- Animation d’atelier
- Compréhension des besoins
- Formalisation des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles
- Priorisation
- Planification
- Analyse des impacts de chaque solution
- Capacité de compréhension et de dialogue avec un environnement technique (matériel et logiciel)
- Rédaction des stratégies et plans de test
- Exécution des tests
- Formation, communication, documentation (change management)
- Participation à l’amélioration continue au sein de l’équipe et de l’entreprise
- Environnement agile
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Ponctualité- SAVOIR-FAIREAmélioration continue
Analyse des besoins

**Voir plus**

Entreprise

Fondée en 2012, SeniorAdom est une société de téléassistance qui a pour ambition d'être le compagnon du quotidien des seniors et de leurs proches. En proposant des solutions de téléassistance accessibles à tous, la société contribue au mieux-vivre des personnes en perte d’autonomie.

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV en 2020. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes.

Le Groupe VYV s'est construit à travers l'union de mutuelles de premier plan en France. Fort de ses 45 000 collaborateurs, il protège 11 millions de personnes en apportant des solutions concrètes, solidaires, innovantes à ses adhérents autour de ses 4 métiers : Assurances, Services d'assistance et d'accompagnement, Offres de soins et Habitat.

Porté par l'engagement de bâtir un groupe de protection sociale "entrepreneur de mieux vivre ", le Groupe VYV voit en SeniorAdom une solution indispensable dans l'accompagnement de nos aînés à leur domicile.

Autres offres de l'entreprise

**Conseils**
- _
- _Titres restaurant_
- _
- _Mutuelle (68 % de prise en charge)_
- _
- _CE_

Salaire

A négocier

P

  • Moa / Projet

    Il y a 2 mois

    Vertou, France SeniorAdom Temps plein

    la Direction Informatique et Innovation (D2I) de SeniorAdom tend à développer les services technologiques mis à disposition des clients et des partenaires internes avec l’aide de fournisseurs externes ou en provenance du Groupe VyV. Ses principales activités sont: - La fourniture de l’environnement informatique opérationnel nécessaire à tous les...

  • Moa / Projet (F/H)

    il y a 5 jours

    Vertou, Pays de la Loire, France SeniorAdom Temps plein

    Descriptif du poste- la Direction Informatique et Innovation (D2I) de SeniorAdom tend à développer les services technologiques mis à disposition des clients et des partenaires internes avec l'aide de fournisseurs externes ou en provenance du Groupe VyV.Ses principales activités sont:- La fourniture de l'environnement informatique opérationnel...

  • Dessinateur Projeteur AUTOCAD

    il y a 1 mois

    Vertou, France ADSEARCH Temps plein

    En bref : Dessinateur projeteur AUTOCAD H/F – CDI - Nantes Sud (44) Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes...

  • Dessinateur Projeteur AUTOCAD

    il y a 1 mois

    Vertou, Pays de la Loire, France ADSEARCH Temps plein

    En bref : Dessinateur projeteur AUTOCAD H/F – CDI - Nantes Sud (44) Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes...

  • Chef de Projet Technique H/F

    il y a 5 jours

    Vertou, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Chef de Projet Technique H/F Offre d'emploi' Chef de Projet Technique H/F LNA Santé Vertou Publié il y a 19 joursChef de Projet Technique H/F - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 2-5 ans Type de contrat CDI L'URL de cette offre a été copié Vos missions Dans un environnement dynamique en pleine...

  • Chef de Projet Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chef de Projet Technique H/F Offre d'emploi' Chef de Projet Technique H/F LNA Santé Vertou Publié il y a 17 joursChef de Projet Technique H/F - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 2-5 ans Type de contrat CDI L'URL de cette offre a été copié ! Vos missions Dans un environnement dynamique en...

  • Chef de Projet Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chef de Projet Technique H/F Offre d'emploi' Chef de Projet Technique H/F LNA Santé Vertou Publié il y a 19 joursChef de Projet Technique H/F - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 2-5 ans Type de contrat CDI L'URL de cette offre a été copié ! Vos missions Dans un environnement dynamique en...

  • Chef de Projet Technique H/F

    il y a 1 mois

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chef de Projet Technique H/F Offre d'emploi' Chef de Projet Technique H/F LNA Santé Vertou Publié il y a 2 joursChef de Projet Technique H/F - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 2-5 ans Type de contrat CDI L'URL de cette offre a été copié ! Vos missions Dans un environnement dynamique en pleine...

  • Chef de Projet Technique H/F

    Il y a 2 mois

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chef de Projet Technique H/F Offre d'emploi' Chef de Projet Technique H/F LNA Santé Vertou Publié il y a 1 jourChef de Projet Technique H/F - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 2-5 ans Type de contrat CDI L'URL de cette offre a été copié ! Vos missions Dans un environnement dynamique en pleine...

  • Chef de Projet Technique H/F

    il y a 1 mois

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chef de Projet Technique H/F Offre d'emploi' Chef de Projet Technique H/F LNA Santé Vertou Publié il y a 3 joursChef de Projet Technique H/F - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 2-5 ans Type de contrat CDI L'URL de cette offre a été copié ! Vos missions Dans un environnement dynamique en pleine...

  • Chef de Projet Technique H/F

    il y a 1 mois

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chef de Projet Technique H/F Offre d'emploi' Chef de Projet Technique H/F LNA Santé Vertou Publié il y a 5 joursChef de Projet Technique H/F - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 2-5 ans Type de contrat CDI L'URL de cette offre a été copié ! Vos missions Dans un environnement dynamique en pleine...

  • Chef de Projet Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chef de Projet Technique H/F Offre d'emploi' Chef de Projet Technique H/F LNA Santé Vertou Publié il y a 5 joursChef de Projet Technique H/F - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 2-5 ans Type de contrat CDI L'URL de cette offre a été copié ! Vos missions Dans un environnement dynamique en pleine...

  • Chargé(e) de projets RH

    il y a 5 jours

    Vertou, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Chargé(e) de projets RH / QVT (H/F) Offre d'emploi' Chargé(e) de projets RH / QVT (H/F) LNA Santé Vertou Publié il y a 14 joursChargé(e) de projets RH / QVT (H/F) - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 25000EUR à 40000EUR par ANNEE + restaurant...

  • Dessinateur Projeteur AUTOCAD

    Il y a 2 mois

    Vertou, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...

  • Dessinateur Projeteur AUTOCAD

    il y a 3 semaines

    Vertou, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...

  • Chargé(e) de projets RH

    il y a 4 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chargé(e) de projets RH / QVT (H/F) Offre d'emploi' Chargé(e) de projets RH / QVT (H/F) LNA Santé Vertou Publié il y a 17 joursChargé(e) de projets RH / QVT (H/F) - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 25000EUR à 40000EUR par ANNEE + restaurant d'entreprise ...

  • Chargé(e) de projets RH

    Il y a 2 mois

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chargé(e) de projets RH / QVT (H/F) Offre d'emploi' Chargé(e) de projets RH / QVT (H/F) LNA Santé Vertou Publié il y a 19 joursChargé(e) de projets RH / QVT (H/F) - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 25000EUR à 40000EUR par ANNEE + restaurant d'entreprise ...

  • Chargé(e) de projets RH

    il y a 4 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chargé(e) de projets RH / QVT (H/F) Offre d'emploi' Chargé(e) de projets RH / QVT (H/F) LNA Santé Vertou Publié il y a 3 joursChargé(e) de projets RH / QVT (H/F) - Vertou - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 25000EUR à 40000EUR par ANNEE + restaurant d'entreprise ...

  • Coordinateur de Projets Télécom(H/F)

    Il y a 2 mois

    Vertou, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Coordinateur de ProjetsTélécoms (H/F) Notre client est implanté à Vertou et est spécialisée dans le domaine des télécoms, des réseaux et de la sûreté. Pour ce poste, les principales missions sont: - Assurer la coordination des opérations avec les différents services...

  • Coordinateur Projets Opérateurs 85

    il y a 5 jours

    Vertou, Pays de la Loire, France VFLIT Temps plein

    Un quotidien rythmé où les jours ne se ressemblent pas, une véritable liberté d'action et une équipe soudée (pour de vrai), ça vous tente ?En tant que coordinateur projet télécoms H/F, vous êtes l'interface entre les clients, les services internes (commercial, ADV, support) et les services externes à l'entreprise (partenaires, prestataires de...