Responsable de Réception

Il y a 2 mois

Marseille, France Camping Tohapi la plage d'Argens Temps plein

Le camping La plage d'Argens fait partie du groupe Vacanceselect. Leader sur le marché de l’hôtellerie de plein air, VACANCESELECT est le seul acteur à être simultanément présent dans les trois secteurs majeurs du marché, « Séjours», «Distribution », et « Services »,. VACANCESELECT est présent dans 16 pays et couvre 100% des marchés émetteurs (France et Europe du Nord) et 100% des marchés réceptifs (dont France, Espagne, Portugal, Italie et Croatie). Il détient 65 campings en propre en France soit plus de 32 000 emplacements gérés en direct.

Le camping La plage d'Argens** est classé et compte 336 emplacements soit environ 1200 clients en haute saison. Il est implanté à Saint Aygulf, sur la côte d'Azur, à 900m des plages et emploi plus de 25 collaborateurs.

**Le/La Responsable réception **suit la gestion opérationnelle du service Réception et participe activement au développement de l’image TOHAPI auprès de la clientèle et des institutions locales.

**LES MISSIONS ET ACTIVITES**:
**Gestion des clients**:

- S'assurer en permanence de la qualité de prestation fournie au client
- Accueil physique, téléphonique des clients en français et en langues étrangères
- Renseigner, diriger et orienter les démarches de la clientèle.
- Mettre en place et s'assurer du suivi des procédures d'enregistrement et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients.
- Cultiver la convivialité et la qualité d’accueil inhérent à un lieu de loisirs
- Assurer la coordination et le suivi des opérations spéciales (groupes, TO).

**Gestion commerciale**:

- Utilisation du Pack Office : création de documents internes en plusieurs langues
- Utilisation du logiciel **Resalys Neo** (réservations, traitements clients, devis, plannings, facturations, ventes annexes...) : acquisition de compétences informatiques

**Ressources humaines**:

- Participer à l’intégration du personnel de service
- Organiser et repartir les taches et les rotations des agents d’accueil dans le respect de la législation et du travail des procédures internes
- Procéder au suivi et contrôle du respect des consignes et règlements internes
- Former le personnel arrivant aux outils spécifiques utilisés (standard téléphonique, logiciel de réservation, check-in, check-out, procédures de paiement,)
- Maintenir et développer les capacités des agents a la résolution des problèmes

**Gestion administrative**
- Organiser et contrôler les opérations de réservation, de classement, d’encaissement et de gestion du parcours du client dans le respect des procédures et recommandations de la société
- Mettre en place le suivi des incidents survenus aux clients et de leur résolution en collaboration avec les services concernés (Maintenance, Ménage, Sécurité)

Nous recherchons un/e collaborateur/rice autonome, dynamique et souriant/e afin d'intégrer notre équipe dans la bienveillance et la bonne humeur

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 1 840,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Garde d'enfants
- Réductions Tarifaires

Programmation:

- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19:
Port du masuqe obligatoire, respect des gestes barrière, bonnes pratiques d'hygiène et protocole de désinfection du poste de travail.

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/02/2023

  • Responsable Reception

    il y a 17 heures

    Marseille 14e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre siège à Marseille (14ème) notre futur Responsable Réception (H/F) Sous la responsabilité du Responsable Magasin, vous assurez la bonne réception des marchandises et de leur stockage. Vos missions principales seront: Gérer le pôle réception de marchandises : déchargement des...

  • Responsable de Réception

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Domaine de Massereau Temps plein

    **L'entreprise** Situé dans le Gard, entre Nîmes (27 km) et Montpellier (28 km), le Camping du Domaine de Massereau, hôtel de plein air** 5 étoiles en Occitanie**, à mi-chemin des plages de la Méditerranée, la verte Camargue, les montagnes des Cévennes, les plaines viticoles et les paysages de garrigue cherche de nouveaux talents. **Description du...

  • Responsable Réception

    il y a 1 mois

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Joignez-vous à notre équipe ensoleillée du Village Club du Soleil de Marseille: **Attention Responsable de Réception Extraordinaire recherché !"** **À propos de nous**: Situé au cœur de la magnifique cité Phocéenne, le village Club du Soleil est un lieu où les rayons de soleil se mêlent à la détente, au plaisir et à des moments inoubliables....

  • Adjoint Responsable Reception

    Il y a 2 mois

    Marseille 15e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre siège à Marseille (15ème) notre futur Adjoint Responsable Réception (H/F) Sous la responsabilité du Responsable Magasin, vous assurez la bonne réception des marchandises et de leur stockage. Vos missions principales seront: Gérer le pôle réception de marchandises : déchargement...

  • Adjoint Responsable Reception

    il y a 1 semaine

    Marseille 15e, France AREDIS Robinetterie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre siège à Marseille (15ème) notre futur Adjoint Responsable Réception (H/F) Sous la responsabilité du Responsable Magasin, vous assurez la bonne réception des marchandises et de leur stockage. Vos missions principales seront: Gérer le pôle réception de marchandises : déchargement...

  • Responsable de Réception

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Camping Sandaya Riviera d'Azur Temps plein

    **L'entreprise** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? **Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme**. Nos 39 sites d’exception classés 4 et 5 étoiles sont situés en France et dans toute l’Europe. Mer, océan, campagne ou montagne... **Cœur de métier** Être...

  • Responsable Réception

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Joignez-vous à notre équipe ensoleillée du Village Club du Soleil de Marseille: **Attention Responsable de Réception Extraordinaire recherché(e) !"** **À propos de nous**: Situé au cœur de la magnifique cité Phocéenne, le village Club du Soleil est un lieu où les rayons de soleil se mêlent à la détente, au plaisir et à des moments...

  • Responsable Réception

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Joignez-vous à notre équipe ensoleillée du Village Club du Soleil de Marseille: **Attention Responsable de Réception Extraordinaire recherché !"** **À propos de nous**: Situé au cœur de la magnifique cité Phocéenne, le village Club du Soleil est un lieu où les rayons de soleil se mêlent à la détente, au plaisir et à des moments inoubliables....

  • Responsable Réception

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Joignez-vous à notre équipe ensoleillée du Village Club du Soleil de Marseille: **Attention Responsable de Réception Extraordinaire recherché(e) !"** **À propos de nous**: Situé au cœur de la magnifique cité Phocéenne, le village Club du Soleil est un lieu où les rayons de soleil se mêlent à la détente, au plaisir et à des moments...

  • Responsable de Réception

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Yelloh Village Les Cascades Temps plein

    **L'entreprise** Le Camping Les Cascades 4 étoiles, appartenant à la chaine de camping Yelloh! Village, est un camping familial, à taille « humaine » à la Roque-sur-Cèze (Gard, 30). Situé sur un site naturel unique dans le Gard, à proximité directe de la plage des bords de la Cèze, et des Cascades du Sautadet! Le relationnel client est un mot...

  • Responsable de Réception

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Yelloh Village Les Cascades Temps plein

    **L'entreprise** Le Camping Les Cascades 4 étoiles, appartenant à la chaine de camping Yelloh! Village, est un camping familial, à taille « humaine » à la Roque-sur-Cèze (Gard, 30). Situé sur un site naturel unique dans le Gard, à proximité directe de la plage des bords de la Cèze, et des Cascades du Sautadet! Le relationnel client est un mot...

  • Responsable de Réception

    il y a 4 jours

    Marseille, France Camping Sandaya Riviera d'Azur Temps plein

    **L'entreprise** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? **Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme**. Nos 39 sites d’exception classés 4 et 5 étoiles sont situés en France et dans toute l’Europe. Mer, océan, campagne ou montagneIl y en a pour tous les goûts ! **Cœur...

  • Première de Réception

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Hôtel Maison Montgrand Vieux-Port Temps plein

    Située en plein cœur du centre-ville historique de Marseille, près du Vieux Port et de ses attraits touristiques, la **Maison Montgrand** est un Boutique Hôtel de charme de 36 chambres alliant design et confort. La maison principale, implantée dans un hôtel particulier, regroupe un restaurant, un bar, un salon de thé, un concept store, ainsi qu'un...

  • Responsable de Réception

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Camping Capfun La Bastide Temps plein

    **CAPFUN** est un **leader** sur le marché du Tourisme en France. Nous sommes **propriétaires** de 180 campings en France et à l'international ! **Notre développement ne cesse de s’accroître chaque année!** **Nous sommes une entreprise Familiale.** - **Vous assurerez, en lien avec la directrice administrative, le fonctionnement de la...

  • Adjoint Responsable Réception

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe au Villages Clubs du Soleil, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable réception H/F ! Accompagné, le directeur de l’établissement, vos missions sont: - Seconder le/la responsable de réception (planning, gestion d'équipes...) - Assurer l’accueil et le départ des vacanciers - Informer les vacanciers des...

  • Adjoint Responsable Réception

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe de Marseille, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable réception H/F ! Accompagné, le directeur de l’établissement, vos missions sont: - Seconder le/la responsable de réception (planning, gestion d'équipes...) - Assurer l’accueil et le départ des vacanciers - Informer les vacanciers des prestations et...

  • Adjoint Responsable Réception

    il y a 5 jours

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe de Marseille, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable réception H/F ! Accompagné, le directeur de l’établissement, vos missions sont: - Seconder le/la responsable de réception (planning, gestion d'équipes...) - Assurer l’accueil et le départ des vacanciers - Informer les vacanciers des prestations et...

  • Responsable de Réception

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Camping Sandaya Le Domaine du Verdon Temps plein

    **ATTENTION POSTE BASE A CASTELLANE 04120 Alpes-de-Haute-Provence DANS LE SUD DE LA FRANCE** **Cœur de métier** **Être responsable de réception chez Sandaya** Vous connaissez les rouages de l’hôtellerie et aimez nouer des liens avec de nouvelles personnes ? Devenez chef d’orchestre de l’accueil dans l’univers Sandaya ! Votre mission si vous...

  • Chef de Reception

    il y a 16 heures

    Marseille, France Holiday Inn Express Temps plein

    Nous recherchons un Chef Réceptionniste (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de la réception et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être bilingue. Responsabilités: -...

  • Agent de Réception

    il y a 1 mois

    Marseille 6e, France L'ART DE LA FROMAGERIE Temps plein

    Nous recherchons un Agent de réception / expédition et préparation de commandes (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la réception des produits et de leur expédition au sein de nos magasins marseillais, ainsi que de la gestion des stocks dans notre entreprise. Vous serez également en charge de la préparation des commandes pour...