Chargé de Médiation

il y a 3 semaines


Rennes, France NEOTOA Temps plein

**L'entreprise**
« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l’Innovation.

Notre épanouissement n’est pas qu’une mission RH, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par:

- Un parcours d’intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
- Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale )
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d’entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO
- La prise d’initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées

**Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?**
**Description du poste**
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous etes chargé(e) d'accompagner les équipes dans la gestion des troubles de voisinage ne relevant pas du Pôle Social et faciliter le vivre ensemble.

Vous intervenez en appui aux métiers des agences sur le 2éme niveau du trouble. A ce titre, vos missions sont les suivantes:

- Gérer les réclamations pour troubles de voisinage niveau 2
- Accompagner les locataires subissant des troubles de voisinage
- Constituer les dossiers pour une orientation contentieux troubles de voisinage
- Mener des actions de médiation
- Réaliser des visites à domicile
- Détecter des situations fragiles
- Animer des actions favorisant le vivre ensemble avec les habitants, référents et partenaires.
- Prendre en charge des dossiers qui ne sont pas dans le champ de compétence du Pôle Social

**Profil recherché** Savoir faire**
- Mettre en œuvre des techniques de médiation de voisinage
- Coordonner et informer les partenaires internes et externes
- Gérer ses activités de façon autonome et en équipe
- Rédiger des notes, courriers ou rapports de visites
- Alerter et faire remonter les constats et proposer des améliorations

**Savoir être**
- Rigueur, réactivité, autonomie, sens de l’organisation
- Capacité à travailler en équipe
- Aisance relationnelle avec le client, maîtrise de soi
- Discrétion : réserve, confidentialité

**Modalités**:
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 1 an (remplacement).



  • Rennes, France Musée des Beaux-Arts Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France VdR Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Rennes Ville et Métropole Temps plein

    Informations généralesDirection :Direction :Direction de la cultureEffectif : agents permanentsLeur raison d'être : Composée de services centraux mutualisés, de 6 équipements culturels municipaux et de 3 équipements culturels métropolitains, la direction de la Culture contribue à définir et met en œuvre la politique culturelle de la Ville de...

  • Volontaire Service Civique

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Pimms Médiation Rennes Temps plein

    **Description de l'entreprise** Créée en 2009 par des entreprises ayant mission de service public, l’association Pimms Médiation Rennes propose des actions de médiation sociale à destination des habitants en difficulté afin de faciliter le quotidien et le vivre ensemble. **En quelques mots...** Vous participez au développement du lien social par...


  • Rennes, France Association d'Enquête et de Médiation Temps plein

    L’Association d’Enquête et de Médiation (A.E.M.) créée en 1998 met en œuvre des missions socio judiciaires au pénal (alternatives aux poursuites, contrôles judiciaires, enquêtes de personnalité ) et au civil (enquêtes sociales, rencontres accompagnées parent - enfant(s) ). Elle organise également des stages de prévention (citoyenneté,...


  • Rennes, France Chambre Régionale d'Agriculture de Bretagne Temps plein

    **CHARGE/CHARGEE DE MISSION « RELATIONS HUMAINES »** PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Un des rôle stratégique de la chambre d’agriculture est d’accompagner l’agriculture dans ses transitions économiques, sociétales et climatiques. Riches de 580 collaborateurs qui interviennent sur le terrain, en conseil, formation, conduite et ingénierie de...


  • Rennes, France Direction Action Territoriale Tranquillité Publique Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Musée des Beaux-Arts Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France VdR Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Direction adjointe Patrimoine, Archives et Musées Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France RM & VdR Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Bibliothèques de Rennes Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Bibliothèques de Rennes Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Bibliothèques de Rennes Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Art Therapeute

    il y a 4 semaines


    Rennes, France FSEF Temps plein

    **Votre mission**: La Clinique FSEF Rennes-Beaulieu est un établissement de soins de suite et de réadaptation, et de psychiatrie (127 ETP - 124 lits et places). Conditions de travail: - Vacations sur une longue durée - Lieu d'exercice : unité SMR ADO Contexte: Le SMR ADO accueille des adolescents de 12 à 17 ans présentant une pathologie chronique et...


  • Rennes, France Bibliothèques de Rennes Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Ecomusée de la Bintinais Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France VdR Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, Bretagne, France DIRECTION DÉPARTEMENTALE DE LA SÉCURITÉ PUBLIQUE D'ILLE-ET-VILAINE Temps plein

    Le volontaire du Service Civique soutient et assiste les policiers habituellement en charge des actions de communication Le volontaire du Service Civique soutient et assiste les policiers habituellement en charge des actions de communication externe et interne au bénéfice des fonctionnaires de police et du public. Il s'agit notamment de participer à la...


  • Rennes, Bretagne, France COLLECTIF AGRICULTUREL DE LA PREVALAYE Temps plein

    En acceptant cette mission, vous participerez à l'élaboration au quotidien d'un projet de tiers lieu citoyen dédié aux transitions (environnementale, sociale, culturelle...), à un projet collectif en pleine action. Vous pourrez puiser dans votre créativité pour embarquer le plus grand nombre. Réunions de réflexion avec la chargée de communication...