Gestionnaire de Secteur SAV

Il y a 5 mois


Morangis, France Velux Residential Temps plein

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Au sein du Service Après-Vente et rattaché(e) au Coordinateur Planning SAV, vous assurez la planification des rendez-vous SAV et êtes l’interlocuteur privilégié des Techniciens SAV.

Vos missions:

- Assurer la planification nationale des interventions qualifiées et enregistrées par le Service Clients,
- Optimiser les agendas des Techniciens et la cohérence des tournées,
- Annuler, modifier et reprogrammer les rendez-vous,
- Gérer les dossiers sensibles et les urgences,
- Être en relation avec les Techniciens SAV et les Responsables d’équipe,
- Contribuer au bon fonctionnement de l’équipe en assurant un soutien aux Gestionnaires des autres secteurs.

Doté(e) d’une expérience de la relation clients, vous avez une aisance relationnelle et des qualités d’écoute.

Organisé(e), vous avez un sens de la satisfaction clients avéré et êtes force de proposition.

Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise pour ce poste et la connaissance de SAP sera un atout.

CDD de 6 mois

**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail créatif et dynamique avec des opportunités de développement et d'avancement
- Un campus emblématique et verdoyant entièrement rénové
- Une culture de travail intégrée à nos origines scandinaves et favorisant un équilibre travail / vie personnelle
- Rejoindre une entreprise certifiée « Great Place to Work »
- Equipement IT
- Politique de télétravail qui vous permet de travailler jusqu'à 3 jours par semaine depuis chez vous,
- Comité social et économique (activités et offres avantageuses)
- Autres bénéfices:

- Assurance maladie, retraite complémentaire
- Restaurant d'entreprise (repas à moins de 3€), café et fruits offerts,
- Forfait mobilité durable

**Equal Opportunity Employer**:
VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.



  • Morangis, France Velux Residential Temps plein

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  • Morangis, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Technicien Électromécanicien SAV AtelierLa mission du Technicien Électromécanicien SAV Atelier consiste à effectuer des diagnostics et des réparations de produits électromécaniques. Les tâches principales incluent l'analyse de panne, l'évaluation de la réparabilité, l'élaboration de devis de réparation et la réalisation...


  • Morangis, France France Frais. Temps plein

    MISSIONS Binôme du KAM, il/elle l’assiste dans sa mission au quotidien en contact avec les clients Grands Comptes et les filiales France Frais. PRINCIPALES RESPONSABILITES - Répond aux sollicitations quotidiennes des clients en pilotage du service, en SAV, en cotation produits - Anime et suit les dossiers clients au sein des filiales France Frais et...


  • Morangis, France Ville de Morangis Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction des Ressources Humaines composée de 5 personnes, vous intégrerez le pôle paie/carrière/absences composé de 3 gestionnaires. Vous collaborerez à mettre en œuvre une politique RH de proximité, axé vers le conseil au personnel communal. Missions Vos missions principales seront les suivantes: - Mettre en...


  • Morangis, France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de la sociétéPourquoi choisir de bâtir votre carrière avec AgiLink RH ?AgiLink RH, cabinet de conseil et de recrutement indépendant à taille humaine, spécialisé dans l'Industrie et l'Ingénierie, vous propose des opportunités variées et stimulantes en CDI. Grâce à notre expertise approfondie et notre collaboration avec des...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois


    Morangis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Morangis - 91, Intérim Détail du poste Manpower EVRY recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale B2B (H/F) Vos challenges - Vous répondez à l'ensemble des demandes des clients professionnels par téléphone et par mail, et assurez un rôle d'information et de conseil, - Vous intervenez à toutes les phases du projet :...

  • Responsable Projet

    Il y a 5 mois


    Morangis, France Approach People Recrutement Temps plein

    Notre client, société incontournable dans son domaine, souhaite étoffer son équipe et recrute un nouveau talent, un **Responsable Service Pièces - SAV H/F**. Rattaché(e) au responsable SAV, vous contribuez au développement de la société. Poste basé sur le secteur de l'Essonne (91). **Vos principales missions**: - Structurer le marché pour les...

  • Gestionnaire de Projet

    il y a 5 jours


    Morangis, Île-de-France BTB GES Temps plein

    MissionL'entreprise BTB GES recherche un Contrôleur de Gestion pour renforcer son équipe.En tant que Contrôleur de Gestion, vous serez chargé de la gestion des finances et des ressources humaines de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes comptables, administratives et opérationnelles pour garantir la...


  • Morangis, France ORTEC Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur de notre agence régionale multi-métiers, basée dans le département de l'Essonne, vous superviserez l'ensemble des activités dans le domaine de l'assainissement (curage et pompage de réseaux) et de leur contrôle (inspection télévisuelle,...). Nous vous confierons la responsabilité à 360 ° de votre secteur :...


  • Morangis, Île-de-France BTB GES Temps plein

    À propos de ce posteNous recherchons un Contrôleur de Gestion pour la gestion de trois filiales du Pôle Energie (CA global 77 M€), spécialisées en Génie Électrique et climatique.Rattaché(e) à la DAF, vous avez pour mission de travailler en lien étroit avec les équipes comptables, administratives et opérationnelles pour contribuer activement à...

  • Chef de Projet Gestionnaire

    il y a 2 semaines


    Morangis, Île-de-France BTB GES Temps plein

    Détails de l'OffreNous recherchons un Contrôleur de Gestion pour la gestion de trois filiales du Pôle Energie, spécialisées en Génie Électrique et climatique, basées à Morangis (91) avec 5 agences en Ile-de-France.Rattaché(e) à la Direction Financière, vous avez pour mission de travailler en lien étroit avec les équipes comptables,...


  • Morangis, France Ortec Group Temps plein

    **Descriptif**: Sous la responsabilité du Directeur d'Agence de Morangis, basée dans le département de l'Essonne, vous superviserez l'ensemble des activités dans le domaine de l'assainissement (curage et pompage de réseaux) et de leur contrôle (inspection télévisuelle,...). Nous vous confierons la responsabilité à 360 ° de votre secteur. Vous...

  • Agent d'office H/F

    il y a 3 semaines


    Morangis, Île-de-France Ville de Morangis Temps plein

    Description du postePour les restaurants municipaux scolaires, nous recherchons un collaborateur administratif de cuisine sous l'autorité du responsable de cuisine. Les missions incluent l'aide à la préparation des denrées, le nettoyage et la désinfection des locaux et du matériel, ainsi que la participation au contrôle des marchandises et la mise en...

  • Agent d'office H/F

    il y a 3 semaines


    Morangis, Île-de-France Ville de Morangis Temps plein

    Description du posteLe candidat sélectionné travaillera sous l'autorité du responsable de cuisine pour mener à bien les missions qui lui seront assignées. Ses tâches incluent l'aide à la préparation des denrées, le nettoyage et la désinfection des locaux et du matériel, ainsi que la participation au contrôle des marchandises et la mise en scène...

  • Un Agent d'office H/F

    Il y a 6 mois


    Morangis, France Ville de Morangis Temps plein

    Description du poste Pour ses restaurants municipaux scolaires, sous l'autorité du responsable de cuisine, il ou elle devra mener à bien les missions qui lui seront demandées. Missions * Aide à la préparation des denrées (laver, éplucher, couper...) dans le respect des règles d'hygiène.* Nettoyage et désinfection des locaux et du matériel.*...

  • Chef de cuisine adjoint

    il y a 3 semaines


    Morangis, Île-de-France Ville de Morangis Temps plein

    Description du posteLe candidat sélectionné occupera un poste de chef de cuisine adjoint au sein de l'équipe de restauration de la Ville de Morangis. Sous l'autorité du responsable de cuisine, il ou elle sera chargé de mener à bien les missions suivantes :Aide à la préparation des denrées (laver, éplucher, couper...) dans le respect des...

  • Agent de restauration scolaire

    il y a 4 semaines


    Morangis, Île-de-France Ville de Morangis Temps plein

    Description du posteL'agent de restauration scolaire travaillera sous l'autorité du responsable de cuisine pour mener à bien les missions qui lui seront assignées. Ses tâches comprennent :Aider à la préparation des denrées (laver, éplucher, couper...) dans le respect des règles d'hygiène.Nettoyer et désinfecter les locaux et le...


  • Morangis, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Morangis, Île-de-France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de l'opportunitéRejoignez notre équipe AgiLink RHAgiLink RH, cabinet de conseil et de recrutement indépendant à taille humaine, spécialisé dans l'Industrie et l'Ingénierie, vous propose des opportunités variées et stimulantes en CDI. Grâce à notre expertise approfondie et notre collaboration avec des entreprises...

  • Prospecteur Commercial

    Il y a 5 mois


    Morangis, France ReVIVRE Ile de France Temps plein

    **Chargé de mission,** **Prospecteur commercial terrain** Association de l’Economie sociale et solidaire - CDI, Permis B requis, _ **L’association ReVIVRE et le projet de développement Opti’Log** ReVIVRE Ile de France est une association d’aide humanitaire et entreprise d’insertion, habilitée par l’Etat pour distribuer une aide alimentaire...