Gestionnaire Clients en Assurance

il y a 3 semaines

Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

**Intitulé du poste**:

- Gestionnaire clients en assurance - ALTERNANCE F/H

**Contrat**:

- CDL (contrat apprentissage)

**Catégorie socio-professionnelle**:

- Employé

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Télétravail**:

- Pas de télétravail

**Description de la mission**:

- Vous êtes étudiant(e) et préparez un diplôme dans la relation client ?
- Rattaché(e) au responsable d'équipe qui vous accompagnera tout au long de votre alternance, vous rejoignez une équipe d'environ 15 collaborateurs.
- Nous recherchons un gestionnaire clients (H/F) en alternance qui aura pour mission principale la prise en charge d'un ensemble d'opérations nécessaires à la vie du dossier d'expertise en lien avec nos clients (les compagnies d'assurance) et les assurés (particulier et professionnel).
- Après une formation interne à notre métier et à nos outils de gestion, le Gestionnaire clients (H/F) pourra être amené(e) à effectuer les missions suivantes:
- Reçoit et/ou émet des appels téléphoniques en traçant l'appel dans notre outil informatique et en traitant l'action au dossier ou la demande client.
- Qualifie, enregistre, affecte ou réaffecte les missions aux Télé-experts,
- Intègre les mails dans l'outil métier,
- Informe les compagnies d'assurance de l'état d'avancée des dossiers,
- Contrôle et assure le suivi des délais à tenir (contacts, actes de suivi dans l'outil métier, envoi des rapports...),
- Contrôle les rapports.

**Profil**:

- Pourquoi VOUS ?- Vous préparez un diplôme dans la relation client en alternance,
- Vous possédez une bonne communication écrite et orale ainsi qu'un bon relationnel,
- Idéalement, vous avez une première expérience dans la relation client,
- Vous aimez le travail en équipe,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?
- 1. Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d'une date pour passer un premier entretien de recrutement.
- 2. Entretien en présentiel avec réalisation d'un test de personnalité en amont du 1er entretien physique et réalisation d'un test de compétences à l'issue de l'entretien.

Poste en contrat d'apprentissage, date de prise de poste : rentrée 2024 ;
- Rémunération : selon les dispositions légales en vigueur ;
- Avantages : Titres restaurant de 9€/jour travaillé avec prise en charge à 60% par l'employeur + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) ;
- Horaires : 09h-17h15 du lundi au vendredi ;
- Localisation : Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro...) et du Parc de la Tête d'or.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- 1 rue Jean Novel 69100 VILLEURBANNE

**Zone de déplacement**:

- Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:

- 2- Baccalauréat

**Diplôme**:

- DEUG / BTS / DUT / DEUST

**Spécialisation**:

- Assurance

**Niveau d'expérience min. requis**:

- Inférieur à 2 ans

  • Gestionnaire Clients en Assurance

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007. - L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à...

  • Gestionnaire Assurances

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Allianz Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Assurance (H/F) compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Assurance, vous serez responsable de la gestion des polices d'assurance et de la satisfaction des clients. Aperçu du poste : - Poste à temps plein - Rémunération compétitive - Avantages sociaux offerts Responsabilités : -...

  • Gestionnaire Assurances

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **Relais ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Gestionnaire Assurances H/F en CDD pour le compte de notre client.** **C’est qui -** un Cabinet de Courtage orienté Risques des Entreprises. **C’est où -** à Villeurbanne (69) **C’est quoi -** un poste de gestionnaire en assurances IARD...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes en Alternance

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes en Alternance

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire en assurance

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque etAssurance. Nous recherchons pour notre client un établissementd'assurances un Gestionnaire en assurance H/F dans le cadre d'unCDI à LyonA propos du poste :Votre mission :Vous assistez quotidiennement les inspecteurs dans la gestiondes contrats d'assurance, lesactions...

  • Gestionnaire en Assurance Santé

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire en prestations de santé expérimenté pour rejoindre notre équipe "Assurance de personnes" dynamique et soudée de 30 collaborateurs. Nous œuvrons chaque jour dans l’optique d’**être le courtier le plus recommandé **auprès de nos clients. **Comment atteindre cet objectif ?** Placer la satisfaction client et la...

  • Gestionnaire D'assurance Loyers Impayes

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France CONNEXIONS RH Temps plein

    Nous recrutons, pour notre client, belle et solide société de courtage en assurance (350 salariés en France dont environ 60 sur Lyon), 1 GESTIONNAIRE ASSURANCES LOYERS IMPAYES **AYANT UNE PREMIERE CONNAISSANCE (OU FORMATION) DE LA PAIE** qui sera en charge du contrôle et de l'enregistrement des demandes d'assurances loyers impayés. Après une...

  • Gestionnaire Assurance de Personnes en Alternance

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non-salariés et des entreprises.** Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, ECA Assurances est...

  • Gestionnaire Assurance de Biens

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

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  • Gestionnaire Assurance de Personnes

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

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    il y a 4 semaines

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  • Gestionnaire Assurances Et Expertises Judicaires

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Génie Civil et Construction Temps plein

    GCC, groupe indépendant qui se positionne parmi les 10 premières entreprises du secteur BTP, rassemble plus de 2.800 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles. Son organisation conjugue connaissance du terrain, maîtrise technique et bonne appréhension des attentes clients sur trois grands Pôles : Construction, Energie et...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Gestionnaire clients (H/F) en CDI.** Animé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre...

  • Gestionnaire Assurance Sinistres

    il y a 1 mois

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 1 mois

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