Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 1 mois
**Conseiller indemnisation et relation client F/H**
Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.
Nous recrutons un gestionnaire sinistres F/H en CDI au sein de notre Centre de Gestion de LYON spécialisé dans la gestion des sinistres IRD pour renforcer l'équipe en charge de la gestion de la relation client. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 16 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
**Vos missions au quotidien**:
Conseiller, accompagner, fidéliser
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,
- Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients
Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d’accompagnement tels que Référent technique et Manager.
**Les avantages qui font la différence**:
- Salaire fixe à partir de 25 870 euros brut annuel négociable incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation initiale de 8 semaines pour apprendre ce métier enrichissant,
- Télétravail possible jusqu’ à 2 jours par semaine
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Titres-restaurant,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- 31 jours de congés payés + différentes formules possibles entre 4 et 22 jours de RTT,
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.
**Et si c'était vous ?**
- Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation : Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC...
- Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
- Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions,
- Vous savez analyser et synthétiser l’information.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement
**Et la suite ?**
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...
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Conseiller Relation Client en Indemnisation F/H
Il y a 2 mois
Lyon, France Covéa Temps pleinConseiller Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 10 collaborateurs au sein de Direction Indemnisation MAAF, dans lecadre d’un contrat d’alternance d’un an pour la rentrée 2024. Les2 postes sont à pourvoir à Lyon 3ème. MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des...
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Conseiller en Relation Client Dans Le Domaine de
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Covéa Temps plein**CONSEILLER EN RELATION CLIENT DANS LE DOMAINE DE L’INDEMENISATION F/H - ALTERNANCE** **Rejoignez **une équipe de 10 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur LYON. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller en Relation Client dans le domaine de l’indemnisation en alternance au sein du Centre de...
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Chargé Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Conseiller indemnisation service client auto matériel
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H) en alternance.En tant que conseiller client, notre futur alternant aura pour missions :- d'instruire les dossiers sinistres automobiles non gérés par les intermédiaires sur tous types de contrat (PP et EN), dans le respect des...
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Conseiller Indemnisation Dommages Aux Biens Des
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation Dommages aux biens des Collectivités et Grandes Associations - LYON H/F **Description de la mission**: Vous contribuez à la satisfaction de nos sociétaires et au respect des engagements contractuels de l’entreprise, en prenant en charge les dossiers d’indemnisation spécifiques...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Lyon, France Swiss Life Temps plein**Votre environnement**: En tant que Conseiller(ère) Relation Clients en alternance, tu rejoins la Direction du Service Client Dommages et plus précisément le service Sinistres Hors Automobile. Ton équipe sera composée de 8 personnes et ton alternance se déroulera sur 1 an. Le poste est basé à Lyon. **Vos missions**: Avec l'accompagnement de ton...
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Conseiller Indemnisation Et Gestion de Sinistres
il y a 4 semaines
Lyon, France Gan Assurances Temps pleinVous voulez un métier où l’objectif premier est d’aider nos assurés en faisant preuve d’écoute et de réactivité ? Vous savez créer du lien même en étant à distance de votre interlocuteur ? Si vous avez répondu « oui » à ces 3 questions, un conseil, lisez la suite ! Afin de pallier à un détachement temporaire, nous recherchons un...
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Conseiller indemnisation sinistres en Alternance
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation sinistres (F/H) .Sur un poste de Conseiller Règlements de sinistres auto matériels, tu seras formé à la gestion des sinistres (ouverture du dossier, instruction, règlement, gestion des recours subis et émis du périmètre de l'équipe) , sur tous types de contrats - auto...
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Gestionnaire Indemnisation Iard
il y a 4 semaines
Lyon, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans les assurances corporelles, un Gestionnaire Indemnisation IARD H/F Vous aurez les missions suivantes: - Gestion proactive des dossiers sinistres confiés en dommages aux biens, RC matérielle : ouverture du dossier client, vérification des garanties, analyse et...
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Juriste Confirme Indemnisation Responsabilite
il y a 1 mois
Lyon, France Relyens Temps pleinRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...
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Gestionnaire Juriste
il y a 4 semaines
Lyon, France Relyens Temps pleinRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Conseiller en indemnisation auto corporel
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa Temps pleinDans le cadre de sa campagne en alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation auto corporel (F/H) en alternance.Intégré au sein de l'équipe règlement auto corporel droit commun de Lyon, l'alternant découvrira le métier du règlement des sinistres auto corporels en participant à la gestion des dossiers. Il participera à notre double ambition...
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Gestionnaire Juriste- Indemnisation Rc Medicale
il y a 4 semaines
Lyon, France Relyens Temps pleinRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...
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Conseiller Relation Client en Indemnisation
il y a 3 heures
LYON, France MAAF Assurances – Groupe Covéa Temps pleinVotre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !Et concrètement ?- Vous informez, conseillez et accompagnez le...
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Gestionnaire Indemnisation Iard
il y a 1 mois
Lyon 8e, France CRESCENDO VILLEURBANNE Temps pleinDescriptif du poste Au quotidien, vos missions seront les suivantes: - Gestion proactive des dossiers sinistres confiés en dommages aux biens, RC matérielle : ouverture du dossier client, vérification des garanties, analyse et prise de position sur les postes d indemnisation et des montants à provisionner, formalisation des engagements, suivi de l...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...