Agent SAV

Il y a 2 mois

Vitrolles, France VEDACI Temps plein

Marta DE MENEGHI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un **AGENT SAV** - **TRANSPORTS **H/F, à Vitrolles.

En tant qu'Agent Service Après-Vente, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients en assurant un service après-vente efficace et en traitant les demandes et réclamations liées au transport de marchandises.

Responsabilités:

- Recevoir et traiter les demandes et les réclamations des clients concernant les livraisons, les retards, les dommages, etc.
- Communiquer avec les clients pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions en temps opportun.
- Collaborer étroitement avec l'exploitation pour garantir la résolution rapide et efficace des problèmes signalés.
- Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution complète, en maintenant un excellent niveau de service client.
- Documenter et rapporter les tendances et les problèmes récurrents pour contribuer à l'amélioration continue de nos services.
- Création de dossier pour permettre au service attitré de traiter les litiges

Compétences et qualifications:
Expérience préalable dans le secteur du transport routier ou dans un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques
Sens aigu du service client et capacité à gérer les situations stressantes de manière professionnelle.
Connaissance des réglementations et des procédures liées au transport routier serait un avantage.

Conditions de travail:
Type de contrat : intérim, possibilité d'évolution

Prise de poste rapide

Travail du lundi à vendredi - horaires de journée - 35 h

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 12,60€ par heure

Nombre d'heures : 151 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Maintenance Et Dépannage de Véhicules

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client **un(e) Agent de Maintenance et Dépannage de véhicules industriels H/F**, dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à Vitrolles 13, avec de l’itinérance prévue sur les Bouches-du-Rhône et alentours. Dans le cadre de l’activité Environnement et Traitement des déchets, vos missions sont...

  • Agent D'exploitation

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Agent d'exploitation /Monteur (H/F) **Les missions****: En doublon avec équipe techniciens expérimentés durant la formation vous serez en charge de: - Assemblage/ désassemblage de Modules, - Raccordement en eaux et électricité, - Prestations...

  • Agent / Agente D'accueil (H/F)

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France MOBILINK Temps plein

    MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV, recherche un Conseiller mobilité/Agent d'accueil (F/H) pour la période estivale de juin à septembre en CDD Temps Plein pour la gare routière de Vitrolles. MISSIONS - Accueillir, informer les clients sur l'offre globale de mobilité sur le réseau - Vente et gestion de caisse - Orienter les clients vers les solutions...

  • Agent D'exploitation

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France TopChrono Temps plein

    **Prêt à vivre l’aventure Top Chrono ?** Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchésle secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation. **TopChrono,** leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier...

  • Agent D'exploitation Logistique

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France TopChrono Temps plein

    **Prêt à vivre l’aventure Top Chrono ?** Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchésle secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation. **TopChrono,** leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier...

  • Job Dating

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 233925 **Date posted**: 29/03/2024 **Postule maintenant!** Tu recherches ta future alternance pour septembre 2024 ? Pré-inscris-toi et viens nous rencontrer avec ton CV le vendredi 12 avril de 15h à 19h30 au restaurant clients du magasin de Vitrolles. Nous recherchons nos futurs talents qui nous rejoindrons dans quelques mois sur nos trois...

  • Technicien Motoriste

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Moteur Diesel Perkins Temps plein

    Description du poste et missions : En tant que Technicien SAV Multi-Services, vous intervenez sur tous types de machines mobiles off-road (engins agricoles, de chantier, de manutention, groupes électrogènes, …) et sur tous types de technologies (mécanique, motorisation, transmission, hydraulique électronique, électrique, …). Vous réalisez...

  • Technicien Motoriste

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Moteur Diesel Perkins Temps plein

    Description du poste et missions : En tant que Technicien SAV Multi-Services, vous intervenez sur tous types de machines mobiles off-road (engins agricoles, de chantier, de manutention, groupes électrogènes, …) et sur tous types de technologies (mécanique, motorisation, transmission, hydraulique électronique, électrique, …). Vous réalisez...

  • Attaché Service Client

    il y a 1 heure

    Vitrolles, France GT Solutions Temps plein

    **Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?** **Alors n’hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions !** Nous sommes la filiale GT Méditerranée de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. **Notre métier ?** La prestation de...

  • Attaché service client H/F

    il y a 2 heures

    Vitrolles, France GT Solutions Temps plein

    À propos de GT Solutions Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur?    Alors nhésitez plus! Nous vous présentons GT Solutions ! Nous sommes la filiale GT Méditerranée de GT solutions. GT Solutions ( personnes, M de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. Notre métier ? ...

  • Attaché service client H/F

    Il y a 60 minutes

    Vitrolles, France GT Solutions Temps plein

    Directement rattaché(e) au service Exploitation, votre mission principale sera d'assurer un suivi personnalisé des clients de la filiale Réseaux Spécialisés de GT Solutions.Vos défis seront les suivants :Gérer les demandes des clients par téléphone, mail ou courrier en garantissant une qualité de service optimale ;Assurer le suivi des commandes et...