Téléconseiller.ère en Intérim

il y a 2 semaines

Cergy, France CPAM DU VAL-D'OISE Temps plein

**Téléconseiller.ère en Intérim (F/H)**:

- CDD
- CERGY
- NIVEAU 3
- NVHADD92412

**CPAM DU VAL-D'OISE**:
**Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?**

**Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?**

**Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d'un million **d'assurés **Valdoisiens.**

**Description du poste**:
Au sein de la Direction en charge de la relation client et de l'accès à la santé, la plateforme de service téléphonique a pour mission la prise en charge des appels et les réponses aux demandes téléphoniques des assurés sociaux via le 3646. Au-delà de cette mission première, la plateforme de service téléphonique prend également en charge l'ensemble des informations relatives aux assurés, conseille sur l'utilisation des offres de services, tout en participant à la promotion de son image de marque

Dans ce cadre, nous recherchons un.e Téléconseiller.ère.

Positionné.e en accueil de premier niveau, vous serez l'interlocuteur.rice privilégié.e des différents clients de l'assurance maladie.

À ce titre, vous garantirez la prise en charge et le traitement des demandes de nos clients par téléphone en leur apportant des réponses fiables, adaptées et/ou en les orientant vers les interlocuteurs compétents.

Vous contribuerez également à la promotion de l'offre de service de l'Assurance Maladie, notamment à la campagne d'appels sortants pour renforcer le recours au dépistage du cancer colorectal dans notre département, en utilisant les outils bureautiques et les différents canaux d'informations mis à votre disposition.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Titulaire d'un BAC validé et/ou possédant une expérience significative dans la relation client, vous saurez nous convaincre si:

- vous avez le sens du service public et de la relation client
- vous disposez de qualités relationnelles avérées
- vous possédez de réelles capacités d'écoute, d'analyse, de conseil
- vous êtes à l'aise dans la recherche d'informations et l'utilisation des outils informatiques

**Votre formation**:
Parce qu'une intégration réussie passe par un bon accompagnement, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation métier suivie d'un accompagnement sur site où l'esprit d'équipe, la coopération et l'entraide contribueront à votre montée en compétences.

**Informations complémentaires**:
**CONDITIONS PARTICULIÈRES**
- **Date de prise de poste**:1er juillet 2024
- **Localisation du poste** **:Cergy-Pontoise (proche RER A Cergy-préfecture)
- **Rémunération **:1 808.34 euros brut mensuel + 13ème et 14ème mois proratisés + prime de contact (4%)
- **Avantages **:remboursement à 75% du pass navigo
- **Contrat**:35h hebdomadaire (Plateforme ouverte 5 jours sur 7 : du lundi au vendredi).
- **Fin de mission**: 31 décembre 2024

De réelles perspectives d'évolutions en CDI sont envisageables tout au long de la mission au regard du professionnalisme démontré et de l'atteinte des objectifs.
- Tous les salariés de la CPAM du Val-d'Oise sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de Sécurité Sociale en charge d'une mission de service public._

**Les étapes pour nous rejoindre**:
Parce que nous souhaitons que chaque personne que nous recrutons soit au bon poste, au bon moment et au bon endroit, il nous est important de vous connaître au travers notre processus de sélection.

**3ème étape**: Vous pourrez être ensuite invité.e à passer des tests psychotechniques, des épreuves rédactionnelles et à nous rencontrer en entretien.

**En savoir plus en vidéo**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Téléconseiller.ère en Intérim

    il y a 2 semaines

    Cergy, France CPAM Val D'Oise Temps plein

    Employer **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?** **Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?** **Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d’un million **d’assurés...

  • Secrétaire F/H

    il y a 1 mois

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Comptable F/H

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Soudeur F/H

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Soudeur F/H

    il y a 3 semaines

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Soudeur F/H

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

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  • Conseiller en gestion de patrimoine F/H

    Il y a 2 mois

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant de direction F/H

    il y a 4 semaines

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

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  • Conseiller en gestion de patrimoine F/H

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant de direction F/H

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Conseiller en gestion de patrimoine F/H

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Conseiller en gestion de patrimoine F/H

    Il y a 2 mois

    Cergy, France Synergie Magny en Vexin Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...