Chargé(E) D’assistance Utilisateurs Et de La
Il y a 2 mois
**Tu souhaites intégrer une startup avec un projet unique et innovant ?**
**Alors rejoins nous **
BubbleIn est une Insurtech développant un outil 100 % digital mettant en relation les concepteurs de produits d’assurance et les courtiers de proximité.
**Notre ambition : devenir l’outil incontournable du quotidien des courtiers d’assurance **
Le projet « BubbleIn » est né d’un constat:
- Le conseil de proximité indépendant reste un canal de distribution incontournable ;
- Les outils de pilotage de la relation entre courtiers et concepteurs de produits d’assurance n’ont pas suivi ceux mis à disposition du client final ;
- Pourtant, s’appuyer sur des solutions digitales est **LA **solution pour:
- Gagner en efficacité au profit de la mission de conseil ;
- Mieux connaitre ses clients et leurs besoins tout au long de leur vie ;
- Respecter les obligations de conformité toujours plus présentes ;
- Communiquer plus efficacement entre professionnels.
Il propose une interface unique, simple et intuitive à destination des concepteurs de produits ET des courtiers ; permettant la souscription de produits d’assurance à travers une Marketplace, la gestion de la conformité et plus largement du cabinet du courtier grâce à la mise à disposition d’un classeur conformité et de services, mais aussi le suivi de l’activité du courtier grâce à un CRM. Véritable outil de gouvernance produit, elle offre par ailleurs un espace communautaire permettant aux concepteurs de produits de bénéficier d’un véritable retour terrain et aux courtiers de partager entre professionnels.
**Nous recherchons un(e) Customer Success Agent / Chargé(e) d’assistance utilisateurs et de la relation Clients.**
**Tes missions**:
Véritable technico-commercial, tu prends en charge l’assistance utilisateurs et la relation clients. Dans ce cadre, tes principales missions sont les suivantes:
- Accompagner et suivre nos courtiers lors de la prise en main et l’utilisation de la solution BubbleIn en leur apportant les meilleures réponses (hotline technique) ;
- Remonter les éventuels dysfonctionnements de l’outil au Product Owner et contribuer à l’amélioration de la solution grâce aux enseignements tirés dans le cadre des missions confiées ;
- Instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs, t’assurer de leur satisfaction et favoriser l’utilisation de la solution ;
- Traiter les éventuelles réclamations et résiliations en lien avec l’équipe commerciale ;
- Organiser les processus nécessaires à la conformité de BubbleIn et des courtiers utilisateurs : récupération et contrôle de pièces justificatives, organisation et/ou validation les demandes d’ouverture de codes auprès des assureurs présents sur la Marketplace;
- Accompagner les équipes commerciales lors de Webinar prospects ou clients utilisateurs ;
- Mener des enquêtes de satisfaction ;
- Réaliser d’autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service.
**Ton profil**:
Idéalement de formation Informatique, tu as une forte appétence pour la relation clients et justifies d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire de technico-commercial. La connaissance du monde du courtage est un plus.
**Tes points forts**:
- Tu justifies d’une expérience dans un poste similaire (hotline)
- Le digital n’a pas de secret pour toi
- Tu es polyvalent(e) et organisé(e) ;
- Tu es curieux(se) et pro-actif(ve);
- Tu aimes le contact clients (BtoB) et fais preuve d’une fibre commerciale ;
- Tu comprends à la fois les besoins des utilisateurs et ceux du business ;
- Tu aimes le travail en équipe et contribuer au développement d’une startup ;
- Tu as déjà travaillé dans un contexte agile de start-up ;
- Tu es tout aussi à l'aise à l’oral qu’à l’écrit.
- Tu utilises Office 360.
Une première expérience dans le secteur de l’assurance est un vrai plus, de même que la compréhension des enjeux des courtiers.
Type d'emploi : CDI
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Apprenti(E) Chargé(E) D'assistance Et de
il y a 1 mois
Clichy, France Bouygues Telecom Temps pleinDans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le service Assistance et satisfaction Premium au sein du pôle Offre Sur Mesure. Vos missions: - Vous prenez régulièrement contact avec nos clients pour des assistances à la configuration et des présentations de nos offres et outils. - Vous accompagnez de bout en bout nos...
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Chargé D'assistance Bilingue Anglais
il y a 1 semaine
Clichy, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein**Votre Mission**: Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des Chargés d'assistance bilingues. L'équipe assistance composée de 15 chargés d'assistance bilingues, internationale et...
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Chargé(E) de Projet Architecture Junior
Il y a 2 mois
Clichy, France LA CROISSANTERIE Temps plein**À propos de nous**: Acteur majeur de la restauration avec près de 300 points de vente en France et une implantation à l’international, notre Groupe rassemble plusieurs enseignes de restauration rapide complémentaires adaptées à tous les moments de la journée (La Croissanterie, Roberta et Maison Pradier). Notre ADN est celui d’un Groupe à...
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Charge(E) D’inaptitude Professionnelle
il y a 1 mois
Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein**Contexte et définition du poste**: **Clichy**, Ville de 62 000 habitants et 1300 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris, recherche au sein de la Direction des Ressources Humaines une(e) **CHARGE(E) D’INAPTITUDE PROFESSIONNELLE **(H/F)** Au sein de la Direction des Ressources...
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Chargé(E) Des Admissions
il y a 2 jours
Clichy, France Ellipse Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé(e) des admissions **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Chargé(e) des admissions (H/F) Temps plein Le/la chargé(e) des admissions est un des premiers contacts des patients et résidents avec notre établissement. Nous cherchons avant tout une personne qui saura comprendre les enjeux de...
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Chargé(E) Des Admissions
il y a 2 jours
Clichy, France Fondation ROGUET Temps pleinDescription de l'établissement: La Fondation Roguet c’est 113 ans d’histoire au service de l’accompagnement des personnes âgées. La Fondation Roguet est un établissement public de santé comportant un hôpital (soins de suite et de réadaptation et soins de longue durée) et une maison de retraite médicalisée (EHPAD) qui regroupe près de 400...
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Alternant - Chargé de Mission Reporting H/F
il y a 2 semaines
CLICHY, France Monoprix Temps pleinPrenez place dès maintenant dans une aventure professionnelle remplie d'opportunités ! Devenez Chargé(e) de mission reporting chez Monoprix ! - Participez à l'accompagnement des magasins dans la politique de lutte contre la démarque inconnue du groupe, suivre les prestations de gardiennage.- Compilation sur tableau Excell des alertes sureté et...
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Chargé(E) Des Correspondances de Monsieur Le Maire
il y a 2 semaines
Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein**Contexte et définition du poste**: Clichy, 62 000 habitants et 1400 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. La ville se transforme dans le cadre d’un ambitieux programme de développement, d’attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de vie, et la...
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Conseiller(E) Numérique
il y a 3 jours
Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein**Contexte et définition du poste**: La Ville de Clichy, 62 000 habitants et 1500 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e), à 15min du centre de Paris. La ville se transforme dans le cadre d’un ambitieux programme de développement, d’attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de...
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Alternant - Chargé de Mission Reporting (H/F)
Il y a 2 mois
Clichy, France Groupe Casino Temps plein**Mission**: Prenez place dès maintenant dans une aventure professionnelle remplie d’opportunités ! Devenez **Chargé(e) de mission reporting** chez Monoprix ! - Participez à l’accompagnement des magasins dans la politique de lutte contre la démarque inconnue du groupe, suivre les prestations de gardiennage. - Compilation sur tableau Excell des...
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Chargé(e) d'affaires Environnement
il y a 1 mois
Clichy, France Ginger SOFRECO Temps pleinGinger SOFRECO est une société française de conseil et d'ingénierie en pleine croissance, axée sur des projets internationaux couvrant des domaines variés de l'ingénierie du développement tels que l’économie et la gestion publique, l’énergie et les infrastructures, les entreprises et l’industrie, l’environnement, l’éducation,...
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Chargé(e) d'affaires Environnement
Il y a 2 mois
Clichy, France Ginger SOFRECO Temps pleinGinger SOFRECO est une société française de conseil et d'ingénierie en pleine croissance, axée sur des projets internationaux couvrant des domaines variés de l'ingénierie du développement tels que l’économie et la gestion publique, l’énergie et les infrastructures, les entreprises et l’industrie, l’environnement, l’éducation,...
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Chargé(e) d'affaires Environnement
il y a 1 mois
Clichy, Nanterre, France Ginger SOFRECO Temps pleinGinger SOFRECO est une société française de conseil et d'ingénierie en pleine croissance, axée sur des projets internationaux couvrant des domaines variés de l'ingénierie du développement tels que l’économie et la gestion publique, l’énergie et les infrastructures, les entreprises et l’industrie, l’environnement, l’éducation,...
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Chargé(e) d'affaires Environnement
il y a 2 semaines
Clichy, France Ginger SOFRECO Temps pleinGinger SOFRECO est une société française de conseil et d'ingénierie en pleine croissance, axée sur des projets internationaux couvrant des domaines variés de l'ingénierie du développement tels que l’économie et la gestion publique, l’énergie et les infrastructures, les entreprises et l’industrie, l’environnement, l’éducation,...
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Chargé(e) d'affaires
Il y a 2 mois
Clichy, France SOFRECO Temps pleinJOB DESCRIPTIONProject: L'Energie à SOFRECO : Le département Energie et Infrastructure de SOFRECO propose ses services aux pays en développement, dans le cadre des programmes d'aide des grands bailleurs internationaux (Union Européenne, Banque mondiale, Banque Africaine de Développement, Banque Asiatique de Développement, etc). Nos domaines...
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Chargé(e) d'affaires
il y a 2 semaines
Clichy, France SOFRECO Temps pleinJOB DESCRIPTIONProject: L'Energie à SOFRECO : Le département Energie et Infrastructure de SOFRECO propose ses services aux pays en développement, dans le cadre des programmes d'aide des grands bailleurs internationaux (Union Européenne, Banque mondiale, Banque Africaine de Développement, Banque Asiatique de Développement, etc). Nos domaines...
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Responsable Applicatifs Métiers H/F
il y a 2 semaines
CLICHY, France HLM Temps pleinLe/la Responsable Applicatifs Métiers assure le bon fonctionnement et l'optimisation au quotidien de l'ensemble des applications du SI dont il a la responsabilité et en particulier des outils décisionnels et des solutions digitales de l'entreprise. Il/elle participe au démarrage et à la gestion des nouveaux projets. Il/elle assure la...
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France - Stage : Charge(E) de Projet - Application
Il y a 2 mois
Clichy, France Solidarités International Temps plein**Durée **:Stage de 4 à 6 mois **Date de prise de fonction souhaitée**: à partir du 1er novembre **Localisation **:Siège de Solidarites International Paris/Clichy - France **SOLIDARITES INTERNATIONAL** (SI) est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis plus de 40 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et...
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Chargé(E) D'amélioration Continue
Il y a 2 mois
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé(e) d'amélioration continue H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 2 **Missions**: Gestion et amélioration des flux: - Effectuer les différents traitements de données liés aux activités du département et en analyser les dysfonctionnements. - Proposer et contribuer à la mise en place d’actions...
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Chargé(E) de Recrutement
il y a 1 semaine
Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein**Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1500 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...
