Star Expert

En rejoignant la concession Mercedes-Benz & Smart à Metz, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoins-nous _ _Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Avantages:

- Gratification annuelle
- Intéressement
- Participation
- Prime d'objectifs mensuels

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz 1 Star Expert VO**:
**Véritable ambassadeur/ambassadrice de la marque, auprès de notre clientèle, vous l' accueillez de la meilleure manière qui soit et lui faites découvrir les modèles exposés.**

**Incollable sur la marque et son univers vous offrez à tous nos visiteurs une expérience personnalisée et passionnante**.

100% orienté(e) client, vos missions en 3 mots:
**Expert(e)**
- A la pointe sur les nouvelles tendances, vous partagez vos connaissances approfondies des produits, des services et des technologies aux clients.
- Vous partagez vos connaissances avec l'ensemble de la concession, notamment lors du lancement de nouveaux produits.
- Vous êtes également un(e) expert(e) des service connectés (explication, création des comptes, activation)

**Ambassadeur(rice)**
- Accueil
- Découverte, essais
- Analyse des besoins et attentes clients
- Mise en main
- Suivi après livraison
- Satisfaction et Expérience client

**Facilitateur(rice)**

En interaction avec l’ensemble des équipes commerciales, vous suivez le client tout au long de son process d'achet et même au delà, et lui facilitez la vie à chaque étape.

**Chez Kroely nous aimons nous entourer de passionnés sur lesquels nous pouvons compter**:

- Excellente présentation et élocution ; maîtrise de l’argumentation et du traitement des objections,
- Adaptation de l’approche et du langage suivant les différents profils de clients,
- Veille sur les tendances du marché automobile et des technologies ,produits, maîtrise des nouvelles technologies (connectivité, technologies hybrides et électriques ),
- Passion automobile/Sport automobile,
- Ecoute, disponibilité, empathie, sens de l’accueil et du relationnel,
- Esprit d’équipe et pédagogie

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