Chargé D'accueil Banque
Il y a 2 mois
**L'entreprise****:
Manpower Banque recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un
**Chargé de service clientèle H/F**.
**Les missions****:
- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
- Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur
- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients
- Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)
- Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées
- Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo
**Le profil****:
De formation
** BAC à BAC+3**, vous disposez d'un
**minimum de 6 mois d'expérience** dans le domaine commercial (expérience bancaire souhaitée).
**Compétences techniques**:
Avoir une culture bancaire | Souhaitable
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable
Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur | Indispensable
**Compétences fonctionnelles**:
Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable
Rigueur | Indispensable
Capacité d'organisation | Indispensable
Capacité d'adaptation | Indispensable
Etre orienté client | Indispensable
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